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Schnellhilfe
Sie können mit Hilfe der Sendungsverfolgung jederzeit den Status Ihrer Sendungen abfragen - sowohl während als auch nach der Zustellung. Mit ein paar Mausklicks lässt sich der Status von bis zu 25 FedEx Sendungen gleichzeitig überprüfen.
Was muss ich wissen?
Hier ein paar nützliche Tipps:
Nach Luftfrachtbriefnummer suchen: Sie können die Luftfrachtbriefnummern von maximal 25 Sendungen gleichzeitig eingeben, jedoch jeweils eine Nummer pro Zeile.
Zusammenfassung der Ergebnisse: In diesem Fenster werden Status, Bestimmungsort sowie Datum und Uhrzeit der Zustellung je Luftfrachtbriefnummer angezeigt. Um weitere Informationen zu einer Sendung zu erhalten, klicken Sie auf die unterstrichene Luftfrachtbriefnummer.
Detaillierte Informationen zu anderen Luftfrachtbriefnummern anzeigen: Falls Sie mehrere Luftfrachtbriefnummern eingegeben haben, können Sie detaillierte Informationen anderer Sendungen anzeigen, indem Sie auf Vorherige oder Nächste klicken, oder indem Sie im Pulldown-Menü die entsprechende Luftfrachtbriefnummer auswählen.
Zustelldatum/-uhrzeit im Fenster Detaillierte Ergebnisse wird der Zeitpunkt der Zustellung (Ortszeit des Zustellungslandes) angezeigt.
Kommentare: Die Spalte Kommentare im Fenster Detaillierte Ergebnisse enthält zusätzliche Sendungsinformationen. Nachfolgend einige der häufigsten Kommentare mit Erklärungen.
  • Feiertag - Geschäft geschlossen: Die Firma des Empfängers war aufgrund eines Feiertags geschlossen, als FedEx die Zustellung durchführen wollte. FedEx versucht, diese Sendung am folgenden Arbeitstag zuzustellen.
  • FedEx hält Paket bereit: Diese Sendung wird an einem FedEx Standort bereitgehalten, da der Absender das entsprechend angeordnet hat, oder da die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
  • Kunde nicht angetroffen oder Geschäft geschlossen: Die Firma des Empfängers war geschlossen oder der Empfänger war nicht erreichbar. FedEx versucht, diese Sendung am folgenden Arbeitstag zuzustellen.
Tracking älterer Sendungen: Tracking-Informationen zu FedEx Sendungen stehen innerhalb von 120 Tagen nach Versand zur Verfügung. Um den Status einer Sendung festzustellen, die vor mehr als 120 Tagen versendet wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Alternate Reference Track: Sollten Sie keine Luftfrachtbriefnummer vorliegen haben, können Sie die Sendung nach der Referenznummer verfolgen. Wählen Sie im Menü Reference Type die gewünschte Suche aus, und geben Sie Ihre FedEx Kundennummer und maximal 25 Referenznummern des ausgewählten Referenztyps ein.
Wo kann ich weitere Hilfestellung erhalten?
Um weitere Informationen zu FedEx Track zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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