Συχνές ερωτήσεις
Ο λογαριασμός αποστολής σας FedEx έχει ήδη δημιουργηθεί. Ωστόσο, ορισμένα από τα στοιχεία του λογαριασμού σας δεν μπορούν να μεταφερθούν αυτόματα από το myTNT στη FedEx, επομένως θα χρειαστεί να ολοκληρώσετε μόνοι σας τα τελευταία βήματα.
Για να το κάνετε αυτό, βρείτε τον αριθμό λογαριασμού αποστολής FedEx στο myTNT, δημιουργήστε μια ταυτότητα χρήστη στο FedEx.com και συνδέστε τη με τον λογαριασμό αποστολής FedEx που δημιουργήσαμε για εσάς.
Δεν δημιουργείτε νέο λογαριασμό αποστολής FedEx, απλώς αποκτάτε πρόσβαση σε αυτόν που έχουμε ήδη δημιουργήσει για εσάς.
Συνδεθείτε στο myTNT. Στην αναδυόμενη σελίδα πληροφοριών, θα βρείτε τον προκαθορισμένο αριθμό λογαριασμού αποστολής FedEx στη στήλη «FedEx».
Σημειώστε τον αριθμό λογαριασμού αποστολής FedEx, γιατί θα τον χρειαστείτε κατά τη δημιουργία της ταυτότητας χρήστη FedEx και τη σύνδεση του λογαριασμού αποστολής FedEx που δημιουργήσαμε για εσάς.
Αν δεν έχετε πρόσβαση στο myTNT, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του myTNT για βοήθεια με την εύρεση του αριθμού λογαριασμού αποστολής FedEx.
Αν δεν έχετε πρόσβαση στο myTNT, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του myTNT για βοήθεια με την εύρεση του αριθμού λογαριασμού αποστολής FedEx.
Αν γνωρίζετε τον αριθμό λογαριασμού αποστολής σας στη FedEx, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε απευθείας με τον εκπρόσωπο πωλήσεών σας ή επικοινωνήστε μαζί μας.
Εάν διαχειρίζεστε τιμολόγια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το FedEx® Billing Online για να εντοπίζετε, να διαχειρίζεστε και να λαμβάνετε τα τιμολόγια FedEx.
Ενεργοποιήστε το FedEx® Billing Online για να επιλέξετε τους προτιμώμενους τρόπους πληρωμής σας και να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα των τιμολογίων σας για έως και 365 ημέρες μετά την πληρωμή ενός τιμολογίου.
Τα τραπεζικά στοιχεία για τις υπηρεσίες FedEx και TNT διαφέρουν. Φροντίστε να ενημερώσετε το άτομο που είναι υπεύθυνο για τη ρύθμιση των προμηθευτών στην εταιρεία σας.
Επίσης, μην παραλείψετε να ενημερώσετε τους συνεργάτες σας στις αποστολές ότι πλέον χρησιμοποιείτε τη FedEx για τις αποστολές σας, αντί της TNT.
Μείνετε συνδεδεμένοι, μεταφέροντας τις επαφές σας από την TNT στη FedEx. Απλώς εισαγάγετε το βιβλίο διευθύνσεών σας από το myTNT (ή άλλη πηγή) στον λογαριασμό σας FedEx.
Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων myTNT:
Εξαγάγετε το βιβλίο διευθύνσεών σας myTNT
- Συνδεθείτε στον myTNT λογαριασμό σας
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Βιβλίο διευθύνσεων» στην αριστερή πλευρά της οθόνης
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Λήψη βιβλίου διευθύνσεων» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης
- Επιλέξτε τη λήψη του βιβλίου διευθύνσεών σας σε «Μορφή FedEx (.csv)»
Εισαγάγετε το βιβλίο διευθύνσεών σας myTNT στη FedEx
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
- Επιλέξτε την εισαγωγή στο κεντρικό ή στο προσωπικό βιβλίο διευθύνσεών σας στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
- Ακολουθήστε τα μηνύματα προτροπής και επιλέξτε το αρχείο που λάβατε από το myTNT
- Επιβεβαιώστε ότι ο επιλεγμένος τύπος αρχείου είναι «Βιβλίο διευθύνσεων FedEx.com (.csv)» πριν από την εισαγωγή και κάντε κλικ στην επιλογή «Εισαγωγή»
Αν έχετε βιβλίο διευθύνσεων, που δεν είναι διαθέσιμο στο myTNT:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας FedEx
- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Εισαγωγή/Εξαγωγή» στο επάνω μέρος της οθόνης
- Επιλέξτε την εισαγωγή στο κεντρικό ή στο προσωπικό βιβλίο διευθύνσεών σας στην ενότητα «Επιλέξτε ενέργεια»
- Ακολουθήστε τα βήματα και επιλέξτε το αρχείο, που θέλετε να ανεβάσετε
- Επιλέξτε τον τύπο αρχείου Βιβλίου Διευθύνσεων από τη λίστα
- Εάν ο τύπος αρχείου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, επιλέξτε το πλαίσιο «Αντιστοίχιση των πεδίων του αρχείου μου στο πρότυπο εισαγωγής FedEx»
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Εισαγωγή»
- Αντιστοιχίστε τα πεδία από την αριστερή, στη δεξιά πλευρά στο σχετικό πεδίο της FedEx
- Κάντε κλικ στην επιλογή «Χρήση αυτής της αντιστοίχισης»
Παρόλο που οι υπηρεσίες της FedEx ονομάζονται διαφορετικά, προσφέρουμε παρόμοιες υπηρεσίες με εκείνες που έχετε συνηθίσει στην TNT.
Σύγκριση των υπηρεσιών FedEx και TNT
| ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ TNT | ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ FEDEX |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Παράδοση έως τις 8:00 π.μ. ή τις 8:30 π.μ. σε επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες στις ΗΠΑ και έως τις 10:00 π.μ. σε βασικούς προορισμούς σε ολόκληρο τον κόσμο. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, μέχρι το μεσημέρι, σε επιλεγμένους προορισμούς σε Ασία, Καναδά, Ευρώπη και Η.Π.Α. |
| Express | FedEx International Priority® Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, έως το τέλος της ημέρας, σε επιλεγμένους προορισμούς σε ολόκληρο τον κόσμο. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Λάβετε υπόψη: Τα πακέτα βάρους άνω των 68 κιλών θα κατηγοριοποιούνται αυτόματα ως FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight ή FedEx Regional Economy® Freight.
Ισχύουν οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τους επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Υπηρεσίες Αποστολής.
*Η υπηρεσία μπορεί να προγραμματιστεί μόνο online.
| ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ TNT | ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ FEDEX |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Παράδοση σε 3-6 εργάσιμες ημέρες. FedEx® Regional Economy Freight Παράδοση στην Ευρώπη σε 2-5 εργάσιμες ημέρες. |
Έχετε υπόψη: Τα πακέτα άνω των 68 κιλών θα κατατάσσονται αυτόματα ως FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight ή FedEx® Regional Economy Freight.
Ισχύουν οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τους επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Υπηρεσίες Αποστολής.
| ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ TNT | ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ FEDEX |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx® First Εγχώρια παράδοση έως 9:00, 9:30 ή 10:00 π.μ. την επόμενη εργάσιμη ημέρα. |
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Εγχώρια παράδοση έως 12:00 ή το μεσημέρι τις επόμενης εργάσιμης ημέρας. |
| Express | FedEx® Priority Εγχώρια παράδοση έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας. |
Έχετε υπόψη: Τα πακέτα βάρους άνω των 68 κιλών θα κατηγοριοποιούνται αυτόματα ως FedEx® Priority Express Freight ή FedEx® Priority Freight.
Ισχύουν οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τους επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Υπηρεσίες Αποστολής.
| ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ TNT | ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ FEDEX |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Εγχώρια παράδοση έως 12:00 ή το μεσημέρι της επόμενης εργάσιμης ημέρας. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Έχετε υπόψη: Τα πακέτα βάρους άνω των 68 κιλών θα κατηγοριοποιούνται αυτόματα ως FedEx® Priority Express Freight ή FedEx® Priority Freight.
Ισχύουν οι όροι χρήσης και οι όροι μεταφοράς της FedEx.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τους επιλεγμένους ταχυδρομικούς κώδικες προέλευσης και προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Υπηρεσίες Αποστολής.
Αφού αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό αποστολής FedEx, μπορείτε να βλέπετε τις εξατομικευμένες τιμές σας όποτε τις χρειάζεστε.
Υπάρχουν τρεις εύκολοι τρόποι για να δείτε τις τιμές σας:
- Λήψη εκτίμησης: Δείτε την εξατομικευμένη τιμή σας προτού πραγματοποιήσετε αποστολή
- Δημιουργία αποστολής: Δείτε την τιμή σας κατά τη δημιουργία μιας αποστολής
- Προβολή τιμοκαταλόγων: Δείτε τις εξατομικευμένες τιμές σας σε ένα σημείο
Τα πλεονεκτήματα της FedEx
Ταχύτερες συνδέσεις παγκοσμίως
Από τη Βοστόνη έως τη Βουδαπέστη και από τη Στοκχόλμη έως τη Σαγκάη, η FedEx προσφέρει περισσότερες επιλογές και ταχύτερες συνδέσεις σε περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές σε ολόκληρο τον κόσμο.*
Γρήγορη και εύκολη αποστολή
Έχετε μια επείγουσα παράδοση; Σε επιλεγμένες χώρες* μπορούμε να παραδώσουμε την επόμενη ημέρα, χάρη στο ευρέως συνδεδεμένο δίκτυό μας.
Περισσότερες επιλογές παράδοσης
Είτε πρόκειται για τον επόμενο δρόμο, είτε για την άλλη άκρη του κόσμου, η αποστολή σας μπορεί να φτάσει στους περισσότερους προορισμούς* έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας, χάρη στην ευρεία γκάμα υπηρεσιών παράδοσης που προσφέρουμε.
Έξυπνο εργαλείο αποστολής
Είτε πρόκειται για τη δημιουργία μιας αποστολής, είτε για την εκτύπωση μιας ετικέτας, το νέο FedEx Ship Manager™ έχει σχεδιαστεί για γρήγορες, ομαλές και απλές αποστολές.
* Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τους επιλεγμένους ταχυδρομικούς κωδικούς προέλευσης και προορισμού. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Υπηρεσίες Αποστολής.
Εργαλεία και πόροι
Ζώνες και επιπρόσθετες χρεώσεις
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ζώνες ανά χώρα, τις τιμές και τις επιπρόσθετες χρεώσεις, μπορείτε να δείτε τους αναλυτικούς οδηγούς μας.
Ξεκινήστε σωστά από την αρχή
Από την κατανόηση των τελωνειακών διαδικασιών μέχρι την προετοιμασία της διεθνούς αποστολής σας, μάθετε τα βασικά των αποστολών χάρη στα βίντεο και τους οδηγούς μας.
Πραγματοποιήστε αποστολές από το τηλέφωνό σας
Με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε να δείτε τις τιμές σας, να προγραμματίσετε αποστολές, να εντοπίσετε πακέτα και ακόμα περισσότερα, με την εφαρμογή FedEx® για κινητά.
Από την TNT στη FedEx: βασικές διαφορές
Δείτε τις βασικές αλλαγές κατά τη μετάβαση από την TNT στη FedEx, πριν ξεκινήσετε.
