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オンラインアクセス
アカウントの開設に関してご不明な点がある場合は、カスタマーサポートでフェデックスのお問い合わせ窓口(Eメール、郵便、電話)をご確認ください。

お問い合わせ先

fedex.comにアクセスするには、次の情報を入力する必要があります。
• 名、姓
• Eメールアドレス
• 出荷元の住所
• 電話番号

ログイン情報
ユーザーIDとパスワードを作成する際は、次の事項をご確認ください。
• ユーザーIDとパスワードはどちらも大文字・小文字が区別されます。
• ユーザーIDは英数字で6文字以上です。
• パスワードは少なくとも英数字で8文字以上を使用し、1つの大文字、1つの小文字、1つの数字を含める必要があります。
• ユーザーIDとパスワードは記録して安全なところに保管してください。

fedex.comのログインに関して、フェデックスでは次に示すセキュリティのガイドラインを設けています。

• ユーザーIDは半角英数文字6文字以上で設定してください。

ユーザーIDは有効です:abc2def
ユーザーIDは無効です:ab2cd

• パスワードの長さは英数字で8文字以上です。

有効なパスワードの例: Happy2Day
無効なパスワードの例: ab2cd

• パスワードには少なくとも1つの大文字、1つの小文字、1つの数字を含める必要があります。

有効なパスワードの例: Happy2day, Happy2day2, Happyday2
無効なパスワードの例: sohappy, 12345678

• ユーザーIDとパスワードは大文字・小文字が区別される

ユーザーIDとパスワードは、すべて大文字か小文字にしたり、大文字と小文字を組み合わせたりできますが、入力する時には最初に設定した大文字と小文字の組み合わせどおり入力してください。

たとえば、ユーザーIDを「Happy2Day」と設定した場合、「H」と「D」を大文字にして「Happy2Day」と入力します。「happy2day」「HAPPY2DAY」「Happy2day」のように入力した場合は有効なユーザーIDとして認識されません。

• パスワードには同じ文字を4文字以上連続で使うことはできない

有効なパスワードの例: Abcd222a, Aaab222a
無効なパスワードの例: abc2222a、aaaa222a

• パスワードに会社名またはEメールアドレスをそのまま使うことはできない

ご登録例
姓: Jane
名: Doe
会社名: FedEx
アカウント番号: 123456789
Eメールアドレス: jdoe@fedex.com

この登録例では、パスワードの有効性は次のようになります:

有効なパスワードの例: JD1234Fed, jand789Ex
無効なパスワードの例: afedex1jane、jdoe@fedex.com2day

秘密の質問と秘密の答え
• 登録手続き中に、秘密の質問の選択とその回答の入力をする必要があります。この質問は、お客様が本人かどうかを確認するために使われます。


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