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FedEx® 電子郵件/線上標籤應用程式的設計旨在讓使用者快速輕鬆登入、選取想要處理的貨件、列印相關標籤,並將其貨件交給 FedEx。
貨件相關資訊 (例如服務類別、目的地地址、收件人姓名等)已由收件人預先填妥。
大致而言,如此可讓 FedEx 電子郵件/線上標籤使用者很輕鬆地成功處理貨件。
 
FedEx 電子郵件/線上標籤的快速說明包含下列主題:
 
 
 
處理 FedEx 電子郵件/線上標籤
 
處理 FedEx 電子郵件/線上® 標籤涉及下列步驟:
 
  1. 存取提供的電子郵件連結或相關的 ID 與密碼組合。
  2.  
  3. 花一點時間檢閱顯示的檢閱您的 FedEx 標籤畫面,確認已熟悉應用程式的環境。
  4.  
  5. (選擇性) 如果有多個待處理的貨件,從「待處理標籤」選取想要處理的待處理標籤,顯示該特定貨件的「檢閱與列印標籤」及「檢視/編輯貨件詳細資料」,或選取該下方的「列印所有標籤」按鈕,列印所有可用的待處理標籤 (僅在所有待處理貨件為美國國內貨件且無相關文件時提供)。
  6.  
  7. 留意畫面最上方來自請求者/收件人的準備說明或個人訊息,其中提供了收件人的聯絡資訊,此資訊在使用者請求取消貨件時,或在修改貨件資訊而無法在應用程式內編輯時派得上用場。
  8.  
  9. 注意「標籤資訊」的「存取標籤截止日期」,此資訊是告訴使用者,此電子郵件/線上應用程式允許使用者延後多久處理貨件。
  10.  
  11. (選擇性) 選取列在「請求者提供的文件」下方的連結,以檢視/列印隨附的文件 (若有提供)。
  12.  
  13. 確認「檢閱與列印標籤」區域內的所有資訊皆正確無誤。如有需要變更,且可在應用程式內編輯,請直接在應用程式內編輯,如無法在應用程式內編輯,請聯絡收件人以修改貨件資訊。
  14.  
  15. 如為國際貨件:
    • 在「檢視/編輯貨件詳細資訊」,檢視資訊並進行所有必要的輸入/選取,包括所有貨件資訊 (例如託運詳細資訊、包裝詳細資訊、商品資訊或退件資訊,以及畫面下半部適用的標籤資訊、託運文件、商品/出口/海關資訊及/或回件資訊選項)。如有需要變更,且可在應用程式內編輯,請直接在應用程式內編輯,如無法在應用程式內編輯,請聯絡收件人以修改貨件資訊。
    •  
    • 選取寄件日期 (最久為未來的 10 個營業日)。
  16.  
  17. 按一下畫面最下方的「準備標籤」按鈕,進行標籤產出程序。如為美國及加拿大國內貨件,且無相關文件或可編輯的託運資訊/選項,使用者可直接選取「列印標籤」按鈕,開始標籤列印程序。
  18.  
  19. (選擇性) 選取所有相關/建議的託運文件,與標籤一起列印。
  20.  
  21. (選擇性) 選取想要的列印方式。(各種選項的詳細說明,可參見「快速說明」的列印您的標籤部分)。

    註:電子郵件/線上標籤的新使用者如想以雷射印表機列印標籤,一般可略過選取列印方式的程序。初始預設的列印方式是「以普通紙列印託運標籤,一次列印一張」。
  22.  
  23. 按一下「完成您的 FedEx 標籤」畫面最下方的「列印標籤」按鈕,展開標籤列印程序。
  24.  
  25. 完成標籤列印程序後,決定最合適的交件給 FedEx 的方式,並依此程序處理。
 
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時間限制、前置時間和預約時間
 
在應用程式內,檢視與列印您的標籤畫面的「標籤資訊」中,「存取標籤截止日期」下方會提供一個日期,指示使用者展開託運程序的剩餘時間。
 
電子郵件/線上標籤貨件經過初步處理後,如果首次的嘗試失敗,或列印的標籤受損,使用者還有五 (5) 天可以存取或列印標籤。
 
成功完成標籤列印程序後,在決定最適合的交寄 FedEx 的方式時,某些因素必須納入考量。
 
如果貨件是透過 FedEx Express® 服務類型託運:
 
對電子郵件/線上標籤使用者而言,最輕鬆方便的交寄方式,就是將其處理好的貨件 (已將列印的標籤貼妥) 自行投遞到最近的 FedEx 授權寄件中心。應用程式自行投遞/取件內的「自行投遞服務站」按鈕可以協助使用者找出最近的服務站。
 
或者
 
使用者若有安排 FedEx Express® 定時取件,可在 FedEx Express® 運務員於安排的時間抵達時,將 FedEx 電子郵件/線上標籤貨件 (已將列印的標籤貼妥) 交給他們。
 
或者
 
有些 FedEx 電子郵件/線上標籤使用者在列印託運標籤後,FedEx 會為其提供安排取件的服務,收件人可自行斟酌是否使用此服務。若要使用此選項,使用者必須確認其包裹 (已將列印的標籤貼妥) 在安排的取件時間之前已準備妥當,可在 FedEx Express® 運務員抵達時馬上交寄。
 
註:若想為 FedEx Express® 貨件安排當日取件,使用者要求的取件時間必須夠充裕,且使用者必須在嘗試安排取件之前備妥包裹。
 
如果貨件是透過商業服務據點的 FedEx Ground® 服務託運:
 
對電子郵件/線上標籤使用者而言,最輕鬆方便的交寄方式,就是將其處理好的貨件 (已將列印的標籤貼妥) 自行投遞到最近的 FedEx 授權寄件中心。應用程式自行投遞/取件內的「自行投遞服務站」按鈕可以協助使用者找出最近的服務站。
 
或者
 
使用者若有安排 FedEx Ground 定時取件,可在 FedEx Ground 司機於安排的時間抵達時,將 FedEx 電子郵件/線上標籤貨件 (已將列印的標籤貼妥) 交給他們。
 
或者
 
有些 FedEx 電子郵件/線上標籤使用者在列印託運標籤後,FedEx 會為其提供安排取件的服務,收件人可自行斟酌是否使用此服務。若要使用此選項,使用者必須確認其包裹 (已將列印的標籤貼妥) 在安排的取件時間之前已準備妥當,可在 FedEx Ground 司機抵達時馬上交付。安排 FedEx Ground 取件最快為下一個營業日。
 
如果貨件是透過住宅服務據點 (僅美國及加拿大) 的 FedEx Ground® 服務託運:
 
此類別的電子郵件/線上標籤貨件必須自行投遞 (已將列印的標籤貼妥) 到最近的 FedEx 授權寄件中心。應用程式的「自行投遞服務站」按鈕可以協助使用者找出最近的服務站。
 
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檢視歷史記錄/列印標籤
 
使用者可在電子郵件/線上標籤貨件列印、取消或到期 5 日後,檢視歷史貨件的詳細資訊,並重新列印相關標籤或文件。如有多個待處理的電子郵件/線上標籤貨件,選取畫面「待處理標籤」上方的「重新列印/歷史記錄」連結,檢視歷史記錄/列印標籤。
 
如有多個已處理的貨件,先從「歷史記錄」清單選取想要處理的標籤,再選取最下方的「重新列印標籤」按鈕,展開重新列印標籤的程序。
 
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責任限制/免責聲明
 
FedEx 電子郵件/線上標籤系統的使用方式及此線上說明係依據 FedEx 服務指南FedEx Ground 價目表的條款及條件提供。此線上說明不延伸軟體效能、此線上說明內容或與此線上說明共同發佈之檔案之相關保證或聲明。
 
FedEx 有權對此產品進行任何變更,並修改此線上說明中的產品相關資訊,如有修改或變更,無需通知任何人。
 
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商標與服務標章
 
若要檢視 Federal Express® 公司擁有的商標與服務標章,可進入 FedEx.com 並在搜尋欄位輸入「trademarks」(商標)。版權所有。
 
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