我的包裹應該現在送達,但並未如期出現。我應該怎麼辦?


您可以在搜尋欄位中輸入查詢號碼,即可找出您的包裹所在位置。輕按您的貨件以查看「查詢摘要」。FedEx Express 的遞送服務時間為星期一至五,上午 8 時至下午 6 時 (可另支付特別處理費用選擇 Saturday Delivery 服務)。

如果您沒有查詢號碼,請聯絡您的寄件人以取得查詢號碼。 如果您未能從寄件人取得查詢號碼,FedEx 顧客服務部亦可為您搜尋貨件資料。

您只需透過 FedEx 應用程式登記通知服務,便可收到包裹狀態的通知訊息。在您的「設定」清單中按一下「通知」,然後從其中一個或所有狀態選項的下方,選擇以電話、電郵或短訊接收通知。