Mon colis était censé être livré, mais il n’est pas arrivé. Que puis-je faire ?


Localisez votre colis en saisissant votre numéro de suivi dans le champ de recherche. Sélectionnez votre envoi pour afficher le résumé du suivi. Vous verrez ici le statut actuel de votre envoi et sa date de livraison estimée. Si vous ne connaissez pas votre numéro de suivi, contactez l’expéditeur, qui vous le fournira. Le service clientèle de FedEx sera peut-être en mesure d’obtenir vos informations sur l’expédition si vous ne pouvez pas récupérer votre numéro de suivi auprès de l’expéditeur.