Mi paquete debería haber llegado, pero no lo hizo. ¿Qué puedo hacer?


Ubique su paquete al ingresar su número de rastreo en el campo de búsqueda. Pulse su envío para ver el resumen del rastreo. Los días y horarios de entrega para el servicio FedEx Express son de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. (y el sábado con la opción de manipulación especial de Entrega el sábado).

Si no tiene su número de rastreo, contacte al remitente para obtener el número de rastreo. El servicio al cliente de FedEx puede encontrar la información del envío si no puede obtener su número de rastreo a través del remitente.

Si desea que le notifiquemos cuál es el estado de su paquete, inscríbase para recibir las notificaciones desde la aplicación de FedEx. Seleccione Notificaciones desde la lista de Ajustes y luego seleccione teléfono, correo electrónico, o mensaje de texto según la o las opciones que desee utilizar para verificar el estado.