¿Cómo puedo solicitar que mi envío se retenga en una oficina de FedEx?


Ubique su envío al ingresar el número de rastreo en el campo de búsqueda. Pulse su envío para ver la pantalla de resumen del rastreo. Seleccione "Retener en una oficina de FedEx" de las opciones que aparecen bajo la información del envío.

Restricciones:
  • Este servicio solo está disponible para envíos hacia los Estados Unidos y dentro de su territorio de FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Home Delivery®.
  • Los envíos solo pueden liberarse si el destinatario nombrado o su representante se presenta con una identificación con foto emitida por el gobierno que concuerde con el nombre y la dirección originales del envío.
  • Los envíos se retienen durante cinco días hábiles y después se devuelven al remitente si no los recoge el destinatario o el representante del destinatario con una identificación adecuada.
  • Las opciones de ubicación para envíos de FedEx Express, FedEx Ground y FedEx Home Delivery deben encontrarse en el área de entrega de la estación de FedEx Express o FedEx Ground.