No estaba en mi casa cuando FedEx intentó entregar mi paquete. ¿Qué puedo hacer?


En el caso de paquetes que no necesitan de una firma, FedEx dejará un paquete en la puerta de su casa, o en alguna otra ubicación segura. Si se necesita de una firma, FedEx le dejará una etiqueta de puerta en la puerta de su casa. Esta etiqueta de puerta le da la opción de firmar por el paquete y de coordinar una nueva entrega, por lo general, al día siguiente. Con la aplicación de FedEx, escanee el código de barras que se encuentra en la parte inferior de la etiqueta de puerta para ir directamente a su envío y determinar si es necesaria una firma.

Si se requiere una firma indirecta, puede firmar por su paquete mediante la aplicación de FedEx si es que está inscrito

O bien puede solicitar que guarden el paquete en la oficina de FedEx más cercana. Para solicitar el servicio de retener en una oficina de FedEx, localice su envío ingresando el número de rastreo en el campo de búsqueda. Pulse su envío para ver la pantalla de resumen del rastreo. Seleccione "Retener en una oficina de FedEx" de las opciones que aparecen bajo la información del envío.