Adquisición de TNT por parte de FedEx

FedEx y TNT se unen para conectarte con más oportunidades.

FedEx adquirió TNT. Al unir FedEx y TNT podremos aprovechar los puntos fuertes de las dos empresas para forjar un futuro mejor, conectando a más gente y posibilidades en todo el mundo. Esta adquisición combinará la red aérea express más grande del mundo con una red terrestre incomparable en Europa para ampliar la cartera existente de FedEx y rediseñar la industria del transporte y la logística global.

Puedes leer el comunicado de prensa aquí.

Qué significa para ti:

Los integrantes de nuestro equipo se comprometen a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y TNT. Esto quiere decir que seguirás recibiendo los mismos servicios sobresalientes a los que estás acostumbrado. No se harán cambios inmediatos a:

  • tus soluciones de reserva, mensajero asignado, cronogramas de recolección y entrega
  • tu representante de ventas
  • tu equipo de servicio al cliente
  • tus tarifas y términos y condiciones
  • cómo administras la facturación de tu cuenta

Las integraciones exitosas toman tiempo y nuestra prioridad es mantener la calidad de los servicios que te prestamos. 

Mantente informado

Mayor acceso global, servicios más amplios y soluciones renovadas que te ayudarán a conectarte con más clientes y oportunidades comerciales.

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Puntos destacados de FedEx

Líder global del mercado
FexEx Express inventó la distribución exprés y es líder mundial del sector al ofrecer entregas rápidas, confiables y con tiempo definido en todo el mundo.

Incomparable red global exprés aérea para paquetes y envíos
Con una flota de 657 aeronaves a cargo de especialistas en logística, altamente capacitados, y con sistemas de TI de vanguardia al alcance de la mano, FedEx presta servicios a más de 220 países y territorios. La red global de FedEx Express proporciona un servicio urgente a través de 375 aeropuertos de todo el mundo.

Soluciones comerciales a la altura de tus necesidades
Ofrecemos soluciones relevantes para ti y tu negocio, y logramos convertir los desafíos en oportunidades. Sabemos que nuestros clientes presentan distintas necesidades y hemos continuado ampliando nuestra cartera de servicios para brindarles opciones que les permitan cerciorarse de que pueden colocar de manera estratégica el paquete correspondiente en la red adecuada al costo justo.

Una de las marcas más respetadas del mundo
Por 16.° año consecutivo, FedEx se ubicó entre los primeros 20 puestos de la Lista de Empresas más Admiradas del Mundo de FORTUNE. Además, durante 13 de esos años, se ubicó en los primeros 10 puestos. Más de 340.000 miembros del equipo FedEx están absoluta y positivamente concentrados en la seguridad, en las normas éticas y profesionales más altas y en las necesidades de nuestros clientes y comunidades.

Puntos destacados de TNT

Reputación por ofrecer una destacada experiencia al cliente
En TNT, nos preocupamos por nuestros clientes. Los clientes de TNT pueden esperar un servicio destacado, un personal con alto nivel de conocimientos y compromiso que se esfuerzan por cumplir con nuestra promesa. Estamos siempre a disposición del cliente para brindarle ayuda en cada paso del proceso de envíos.

S´ólida cobertura nacional e internacional en Europa con una red de carreteras en Europa sin precedentes
Nuestra red de carreteras en Europa sin precedentes permite conectar más de 45 países de Europa con más de 55.000 viajes por carretera realizados cada semana. TNT opera redes de entrega nacionales e internacionales en todos los principales mercados europeos.

Red de entrega global optimizada para pallets y paquetes
La red de entrega global de TNT cubre más de 200 países de todo el mundo. Optimizada para recoger y enviar paquetes y pallets, se encuentra impulsada por una combinación de conexiones globales y regionales aéreas y redes locales por carretera en Europa, Oriente Medio, Sudáfrica, Sudamérica y Asia. Con los servicios TNT Express y Economy Express, los clientes cuentan con un único proveedor para satisfacer todas sus necesidades de envíos.

Amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes
Independientemente de que se trate de un envío urgente y de último momento que debe distribuirse en el mismo día, entregas con tiempo o día definido, envíos pesados o mercancías peligrosas, entregas a distintos lugares del mundo o a ciudades cercanas, TNT ofrece una amplia variedad de servicios. Los expertos de TNT ayudan a los clientes a elegir el servicio que mejor se adecua a tus requisitos de transporte y presupuesto.


Datos sobre FedEx y TNT

Preguntas frecuentes

Deseo saber si mis servicios se verán afectados por este cambio

No. Continuará teniendo acceso a los mismos servicios y equipos de apoyo en los que confía. Nuestros equipos están completamente comprometidos para que usted siga recibiendo el mismo servicio excepcional de FedEx Express y TNT. FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen actualmente. Puede confiar en el mismo equipo de Servicio al cliente y representante de ventas con el que trata ahora mismo. A medida que vayamos uniendo nuestras redes locales de operaciones, usted se beneficiará de un courier que se ocupará de todos sus envíos de FedEx Express y TNT.

Los clientes de TNT que realizan envíos hacia o desde un país con embargos conforme a la normativa de exportación estadounidense, recibieron una notificación en febrero de 2016 en la que se indicaba que todos los servicios hacia o desde dichos países se interrumpirían a partir del 4 de abril de 2016.

Por el momento, FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios de la misma forma como lo hacen actualmente, aunque queremos desarrollar nuestros servicios conjuntamente para el futuro beneficio de todos nuestros clientes.

Le mantendremos informado a medida que avancemos en la integración. Para saber más sobre los servicios de cada empresa, póngase en contacto con el Servicio al cliente de FedEx Express o TNT.

A medida que unifiquemos nuestras operaciones, sus horarios de recogida y cierre de envíos pueden cambiar. FedEx Express y TNT han trabajado conjuntamente para planificar y optimizar la red terrestre local y mantener o mejorar la cobertura, los horarios de cierre y recogida de paquetes sin comprometer el servicio que usted espera de ambas compañías. Lo mantendremos informado de los cambios que afecten a su zona. Hasta entonces, puede seguir trabajando como hasta ahora.

FedEx Express y TNT han trabajado conjuntamente para planificar y optimizar la red terrestre local y mantener o mejorar la cobertura, los horarios de cierre y recogida de paquetes sin comprometer el servicio que usted espera de ambas compañías. Le mantendremos informado de los cambios que afecten a su zona. Hasta entonces, puede seguir trabajando como hasta ahora.

No hay cambios en los productos y servicios ofrecidos por FedEx Express y TNT. Cada etapa del proceso de integración traerá nuevas mejoras en los servicios que ofrecemos. Estamos trabajando en ello y tan pronto nuevas oportunidades estén disponibles las compartiremos .

Por el momento, FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios como lo hacen habitualmente en los países que no estén integrados localmente. La integración tiene un enfoque gradual con un grupo de países y en varias fases. Le mantendremos informado a medida que avancemos en la integración en otros países. Para saber si su país de destino se está integrando, póngase en contacto con el Servicio al cliente de FedEx Express y TNT.

Deseo saber por qué están implementando estos cambios.

Como parte de la red de integración local, estamos transfiriendo todos los envíos en un solo lugar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Hemos trabajado juntos para planificar y optimizar nuestra red local.

Como parte de la red de integración local, estamos transfiriendo todos los envíos en un solo lugar para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Use la sucursal de FedEx Express o de TNT según la notificación que haya recibido de FedEx Express o TNT.

Como parte de la red de integración local, estamos transfiriendo todos los envíos en un solo lugar para gestionar tanto los envíos de FedEx Express como los de TNT. Nuestra prioridad sigue siendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional.

No. Como parte de la red de integración local, estamos transfiriendo todos los envíos en un solo lugar para gestionar tanto los envíos de FedEx Express como los de TNT.

Como parte de la red de integración local, estamos transfiriendo todos los envíos en un solo lugar para gestionar tanto los envíos de FedEx Express como los de TNT. Por lo tanto, podrá ver que un courier de FedEx Express recoja y entregue envíos de TNT, y viceversa. Nuestra prioridad sigue siendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional.

Deseo realizar un envío.

La integración de FedEx Express y TNT se realizará por etapas. Al integrar nuestras operaciones de redes locales, no hay cambios en la manera de reservar o realizar un envío con FedEx Express o TNT. Le informaremos sobre cualquier cambio y mejoras para usted y su negocio.

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que usa para reservar paquetes o pallets. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Sin embargo, si desea comenzar a utilizar los servicios de cualquiera de las compañías, será bienvenido. Póngase en contacto con Servicio al Cliente correspondiente para abrir su cuenta.

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que usa para reservar paquetes o pallets. FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Por ahora no hay cambios en su servicio de recogida. Puede continuar usando las mismas aplicaciones y herramientas de siempre. Sin embargo, como resultado de la integración de nuestras operaciones de redes locales, un mensajero de FedEx Express puede recoger envíos de TNT y viceversa.

No hay cambios inmediatos en sus operaciones de liberación aduanal, servicios ni tiempos actuales. FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen actualmente.

Nuestros equipos están completamente comprometidos para que usted siga recibiendo el mismo servicio excepcional de FedEx Express y TNT.

Sí, esto es posible. Como parte de la integración hemos transferido todos los envíos a una misma ubicación para administrar desde allí todos los envíos de FedEx Express y TNT. Este es un enfoque en etapas. Lo mantendremos informado a medida que avance esta etapa de la integración. El compromiso de dar un servicio excepcional sigue siendo nuestra prioridad.

Sí, esto es posible. Como parte de la integración hemos transferido todos los envíos a una misma ubicación para administrar desde allí todos los envíos de FedEx Express y TNT. Nuestra prioridad sigue siendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio excepcional.

Continúe solicitándolos Servicio al cliente o al mensajero/conductor de FedEx Express para los suministros de FedEx Express y a Servicio al cliente de TNT o al mensajero/conductor para obtener los suministros de TNT.

Los embalajes de cada compañía están personalizados y optimizados para su propia red de entrega y por lo tanto, solo deben utilizarse con la empresa que los suministró. Puede realizar envíos utilizando su propio embalaje o el de la compañía transportista, pero no mezcle los embalajes.

Si desea comenzar a utilizar los servicios de cualquiera de las compañías, lo recibiremos con gusto. Póngase en contacto con el servicio al cliente que corresponda para abrir su cuenta.

No. Por ahora no hay cambios en el uso de la guía aérea. Para los envíos de FedEx Express, continúe usando la guía aérea de FedEx Express, y para los envíos de TNT, continúe utilizando la guía aérea de TNT.

Deseo realizar el seguimiento de un envío.

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que utiliza para realizar el seguimiento de paquetes. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Deseo saber con quién debo ponerme en contacto (ventas, mensajero, Servicio al cliente).

FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen actualmente. Esto significa que la relación que tienes con cada proveedor seguirá siendo igual. Lo mantendremos informado a medida que la integración avance

La integración de FedEx Express y TNT se está realizando por etapas. Al integrar nuestras operaciones, se beneficiará de un solo servicio de mensajería, FedEx Express o TNT, para recoger y entregar todos sus envíos. Le informaremos sobre cualquier cambio y mejoras para usted y su negocio.

Nuestros equipos están completamente comprometidos para que sigas recibiendo el mismo servicio excepcional que esperas de FedEx Express y TNT. Esto significa que los servicios que estás recibiendo no cambiarán. No se han implementado cambios inmediatos a tu representante de ventas, equipo de servicio al cliente, la manera en que administras la cuenta o la facturación.

FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Para solicitar información para hacer envíos con FedEx Express o TNT, comunícate con tu contacto actual de FedEx Express o TNT. Si actualmente operas con las dos empresas, sigue hablando con tu contacto actual en cada compañía tal como lo hiciste en ocasiones anteriores.

No hay un cambio inmediato del número de Servicio al cliente que usa hoy. FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Póngase en contacto con TNT para obtener una consulta sobre un envío de TNT y ponerse en contacto con FedEx Express sobre un envío de FedEx Express. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Deseo saber más acerca de los planes de integración.

Realizar una integración con éxito lleva tiempo. Contamos con un equipo dedicado a supervisar el proceso de integración y asegurar que la transición no lo afecte ni a usted ni a su negocio. La prioridad de nuestro plan está mantener la calidad de servicio que le ofrecemos hoy en día. Estamos trabajando en ello pero le compartiremos con entusiasmo nuevas oportunidades tan pronto estén disponibles. Mientras tanto, todo seguirá como siempre.

No hay cambios en los productos y servicios ofrecidos por FedEx Express y TNT. Cada etapa del proceso de integración traerá nuevas mejoras en los servicios que ofrecemos. Estamos trabajando en ello y tan pronto nuevas oportunidades estén disponibles las compartiremos .

Deseo utilizar los nuevos servicios de FedEx Express o TNT.

Los números de cuenta solo pueden utilizarse para servicios de la compañía concreta que los emitió. FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen actualmente. No hay cambios inmediatos en la administración de su cuenta, ni en la facturación.

No obstante, si desea empezar a utilizar los servicios de cualquiera de las compañías, su negocio será bienvenido. Póngase en contacto con el servicio al cliente que corresponda para abrir su cuenta.

Para saber cómo realizar un envío con TNT o FedEx Express, póngase en contacto con el equipo de Servicio al cliente de FedEx Express o TNT para abrir una cuenta. También puede hacer envíos sin necesidad de abrir una cuenta. Simplemente visite las páginas fedex.com para ver las opciones de envío y reserva.

Para conocer cómo hacer envíos con FedEx Express o TNT, contáctese con el equipo de Servicio al cliente de FedEx Express o TNT y abra una cuenta. También puede hacer envíos sin necesidad de abrir una cuenta. Simplemente visite las páginas fedex.com para ver las opciones de envío y reserva.

Deseo conocer cualquier posible impacto en mi cuenta.

No hay cambios inmediatos en la administración de su cuenta, ni en la facturación. FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

No habrá cambios inmediatos en sus tarifas ni en los términos y condiciones. FedEx Express y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacían antes.

No hay cambios inmediatos en la administración de su cuenta, ni en la facturación. Continuaremos brindando servicios en FedEx Express y TNT bajo sus respectivos y actuales términos y condiciones.

Tengo una pregunta acerca de mi pago.

Seguirá recibiendo facturas independientes para los servicios independientes de FedEx Express y TNT. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

No hay cambios inmediatos en la administración de su cuenta, ni en la facturación. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Seguirá recibiendo facturas independientes para los servicios independientes de FedEx Express y TNT. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Póngase en contacto

Los integrantes del equipo de ventas y servicio al cliente de FedEx y TNT están siempre listos para ayudarte con información sobre nuestros productos y servicios. Comunícate con nosotros si tienes alguna pregunta.

FedEx Express

También puede obtener más información sobre la historia de FedEx Express aquí.

TNT

También puede obtener más información sobre la historia de TNT aquí.