cliente con paquete

Enviar es facilísimo

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Ahora podrás realizar envíos desde y hacia Farmacias Benavides.

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FedEx ahora en Farmacias Benavides.

Envía, entrega y recoge 

logotipo de benavides
Flexibilidad

Flexibilidad

Envía, entrega o recoge hasta los fines de semana.

Conveniencia

Conveniencia

Más de 1,000 farmacias cerca de ti.

Horarios

Horarios

Los Servicios FedEx están disponibles en el horario de operación de las farmacias.

Ahorro de tiempo

Ahorro de tiempo

Aprovecha en lo que surtes una receta o vas a comprar algún artículo.


Servicios

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Envía a todo México¹

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Deja tus envíos² en Farmacias Benavides y ahorra tiempo.

Paquete

Recoge

Solicita que tus envíos lleguen a Farmacias Benavides y recógelos en tu sucursal más cercana³.

FedEx es una nueva modalidad de cobro de los servicios FedEx® Nacional Día Siguiente y FedEx® Nacional Económico únicamente bajo 3 (tres) modalidades de empaque; Sobre, Caja Mediana y Caja Grande, lo cual implica pesos, dimensiones y precios determinados. Dependiendo el tipo de empaque que elijas, tendrás una misma tarifa a nivel nacional. Según el embalaje que elijas, la tarifa será la misma en todo el país. 

Enviar con FedEx Tarifa Única es sencillo:

Paso 1

Proporciona los datos del remitente y destinatario

Paso 2

Elije el sobre o tamaño de caja que necesitas 

Paso 3

Selecciona el servicio:

FedEx Nacional Día Siguiente o FedEx Nacional Económico 

El empleado de la farmacia te proporcionará el empaque de tu elección, tomará los datos, imprimirá la etiqueta para tu paquete y te cobrará en el momento. 

Las opciones de servicio y los precios se encuentran a continuación:

Paquetes

Farmacias Benavides aceptará envíos nacionales e internacionales que estén correctamente empacados y etiquetados. Todos los paquetes deben incluir una guía de envío completa con número de cuenta FedEx; los envíos internacionales deberán incluir toda la documentación necesaria para la exportación. 

Enviar con FedEx Tarifa Única es sencillo:

Paso 1

Crea e imprime tu guía aquí

Paso 2

Empaca, sella y coloca la guía de envío al paquete

Paso 3

Deja tu paquete en el mostrador de cualquier Farmacias Benavides participante. 

Si tu paquete fue entregado en una sucursal de Farmacias Benavides por solicitud del remitente o tu envío fue reenviado a Farmacias Benavides después de un intento de entrega fallido debes recogerlo en esa ubicación. Sólo el remitente puede hacer cambios a la dirección de entrega.

¿Cómo recoger un paquete en Farmacias Benavides? Solo debes presentar tu número de rastreo y una identificación oficial

Sí, FedEx y Farmacias Benavides se han aliado para ofrecer un mejor servicio a sus clientes en México. Te invitamos a consultar las ciudades participantes.

Ofrecemos FedEx Nacional Día Siguiente y FedEx Nacional Económico bajo una nueva modalidad de cobro llamada FedEx Tarifa Única, donde dependiendo del sobre o tamaño de caja y servicio que elijas, pagarás una misma tarifa a nivel nacional. FedEx Tarifa Única está disponible solamente en Farmacias Benavides. También puedes recoger y dejar tus envíos FedEx en la sucursal de las Farmacias Benavides participantes que te resulte más conveniente. Esto significa que tienes más ubicaciones donde puedes dejar un paquete de FedEx pre-etiquetado o pedir que entreguen tus envíos para que puedas recogerlos cuando y donde te resulte más conveniente. Una vez en Farmacias Benavides, acércate al mostrador para obtener asistencia. 

No. No aplica ninguna tarifa adicional o recargo por dejar o recibir un paquete en Farmacias Benavides.

Puedes rastrear con tu número de guía aquí o contactar al departamento de Servicio al Cliente de FedEx al 55.5228.9904 para confirmar que tu paquete está listo para ser recogido. 

Puedes consultarlo en el siguiente enlace. Los estados participantes son: Aguascalientes, Baja California, Baja California Sur, Ciudad de México, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Veracruz y Zacatecas

Comunícate con el departamento de Servicio al Cliente de FedEx al 55.5228.9904si tienes preguntas sobre tu envío. 

Todas las aceptadas por Farmacias Benavides.

No, los envíos de FedEx Tarifa Única no pueden cargarse a una Cuenta FedEx. Deberás pagar por tu envío en el momento de la transacción a través de las formas de pago aceptadas por farmacias Benavides. *Aplican restricciones. Consulta Términos y Condiciones. 

Farmacias Benavides solo aceptará paquetes que estén correctamente empacados y etiquetados con una guía de envío completa con número de cuenta FedEx.

No se recibirán paquetes que:

  • Estén incorrectamente embalados o cuyo embalaje esté dañado
  • Que contengan artículos de alto valor
  • Que requieran la devolución de documentos o cobro a la entrega
  • Que pesen más de 68 kilos

Nota: Farmacias Benavides se reserva el derecho de rechazar paquetes bajo el criterio del personal en sitio por cuestiones de peso, espacio de almacenaje o contenidos no aceptados. Si esto ocurre, serás canalizado al Centro de Envío FedEx más cercano o contacta a Servicio al Cliente FedEx al 55.5228.9904 para mayor información.

Los envíos serán retenidos por 5 días hábiles. Después de eso, el paquete será devuelto a la estación FedEx más cercana. Si tu paquete ha sido devuelto, llama al 55.5228.9904 para obtener asistencia adicional. 

Al crear un envío en fedex.com/mx, en la sección de "Servicios especiales", selecciona la opción "Retener en oficina de FedEx" e ingresa la dirección de la sucursal de Farmacias Benavides donde deseas que tu envío sea entregado al destinatario. 

Para solicitar que tus envíos sean enviados a una sucursal de Farmacias Benavides para su entrega al destinatario, debes llamar a FedEx al 55.5228.9904 y proporcionar el número de guía del paquete. 

Si el remitente solicitó desde la generación del envío que el paquete sea recogido en una farmacia, debes recogerlo en esa ubicación. El remitente es quien puede solicitar cambios a la dirección de entrega.

Si tu paquete ha sido enviado a una farmacia después de un intento de entrega fallido, llama al departamento de Servicio al Cliente de FedEx  55.5228.9904 para solicitar otro intento de entrega o que sea entregado en otra ubicación de FedEx o Farmacias Benavides más cercana para que puedas recogerlo de manera segura ese mismo día dentro de los horarios de atención al público de la farmacia.  

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA CARTA DE PORTE APLICABLES AL SERVICIO NACIONAL DE MENSAJERÍA Y PAQUETERÍA EXCLUSIVOS PARA LA MODALIDAD FEDEX® TARIFA ÚNICA.

En este documento “FedEx”, “nosotros” y “nuestro” se refiere a FedEx de México S. de R.L. de C.V., mientras que “Usted” se refiere a quien solicita los servicios y cuyo nombre o denominación social aparece como remitente en la Carta de Porte automatizada (la “Guía”) que una vez adherida al envío ampara el mismo en los términos y condiciones aquí contenidos.

Así mismo, FedEx® Tarifa Única se refiere a la modalidad de cobro de los servicios FedEx® Nacional Día Siguiente y FedEx® Nacional Económico únicamente bajo 3 (tres) modalidades de empaque, a saber, Sobre, Caja Mediana y Caja Grande, lo cual implica pesos, dimensiones y precios determinados dependiendo el tipo de empaque que Usted elija. FedEx® Tarifa Única le ofrece una sola tarifa para todas las zonas de cobertura nacional de FedEx dependiendo del tipo de empaque y servicio FedEx que Usted adquiera. Consulte cobertura, pesos y dimensiones disponibles en esta modalidad en el Centro de Envío Autorizado FedEx® donde está disponible FedEx® Tarifa Única o llamando al 800 900 11 00.

2.  Aceptación de estos términos y condiciones.

Al entregarnos los documentos y/o paquetes indicados en la Guía y proporcionarnos la información de envío, Usted acepta expresamente que ha revisado y encuentra que la información de envío que Usted nos ha proporcionado para el llenado de la Guía, es la correcta y está de acuerdo con la misma. De igual forma acepta que antes de entregarnos los documentos y/o paquetes indicados en la Guía, Usted leyó los términos y condiciones aquí contenidos y acepta conocerlos, entenderlos y haberlos consultado en el Centro de Envío Autorizado FedEx® donde está disponible FedEx® Tarifa Única.

En caso de alguna discrepancia entre los presentes términos y condiciones y la información disponible para consulta en el Centro de Envío Autorizado FedEx® donde está disponible FedEx® Tarifa Única, prevalecerán las disposiciones contenidas en este documento. Ninguna persona está autorizada para modificar estos términos y condiciones por cuenta o en representación de FedEx o para aceptar otros que sean diferentes a los aquí contenidos.

3.  Porte de documentos y paquetes.

FedEx se encargará del porte y entrega del envío amparado en la Guía en el domicilio del destinatario en ella indicado, en el plazo que en el mismo se indica. El servicio “FedEx® Nacional Día Siguiente” significa que FedEx hará lo necesario para entregar el envío durante el transcurso del día siguiente hábil de la fecha en que lo reciba; sin embargo, para lugares remotos este plazo se ampliará en la medida que sea necesaria, conforme a lo señalado en la página web www.fedex.com/mx. El servicio “FedEx® Nacional Económico” significa que FedEx realizará sus mejores esfuerzos para entregar el envío durante los siguientes 2 a 5 días hábiles, según el lugar de entrega. El servicio “FedEx® Nacional Económico” significa que FedEx hará lo necesario para entregar el envío durante los siguientes 2 a 5 días hábiles dependiendo del lugar de entrega.  Para la prestación del servicio, FedEx se reserva el derecho de usar sus propios medios o bien contratarlos con los terceros que considere apropiados para tal efecto.

4.  Obligaciones de empaque del envío y llenado de la documentación.

Consulte cobertura, pesos y dimensiones disponibles en esta modalidad en el Centro de Envío Autorizado FedEx® donde está disponible FedEx® Tarifa Única o llamando al 800 900 11 00. Al elegir alguna de las opciones de empaque disponibles para FedEx® Tarifa Única y realizar el pago del envío bajo dicha modalidad, usted declara que previamente revisó, conoce y está de acuerdo con las dimensiones y pesos permitidos para cada una de dichas opciones de empaque. Así mismo, Usted acepta que FedEx® Tarifa Única no permite envíos multipiezas, por lo que cada Guía sólo puede amparar un paquete. Usted declara bajo protesta de decir verdad que el contenido del envío ha sido correctamente declarado en el presente documento y que el mismo no contiene ninguno de los artículos que a continuación se señalan (en lo sucesivo “envíos prohibidos”): billetes o anuncios de lotería extranjera o de juegos de azar prohibidos; materiales o residuos a los que hace referencia el Reglamento para el Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos, salvo que se obtenga la autorización correspondiente de la autoridad competente; drogas, psicotrópicos y estupefacientes, salvo que su posesión o traslado sea lícito conforme a las disposiciones legales aplicables; armas de fuego o explosivos; animales o perecederos, cuando no se cumplan las condiciones de higiene y seguridad adecuadas, de acuerdo con los ordenamientos aplicables; dinero o títulos de crédito al portador o negociables; cualquier otro bien cuyo tránsito requiera de permiso específico o bien lo restringa alguna ley en particular, sin que se cuente con dicho permiso específico; y cualesquiera otros artículos o productos restringidos por FedEx que se señalen en la página web www.fedex.com/mx.

5.  Responsabilidad del pago.

Aun cuando Usted nos proporcione instrucciones de facturación diferentes, Usted será el obligado principal para el pago y liquidación total de los cargos por nuestros servicios (incluyendo cualesquiera otros que resulten aplicables, tales como almacenaje por causas no imputables a FedEx, devolución del envío, intentos múltiples de entrega por ausencia del destinatario, etc.).

6.  Limitación de nuestra responsabilidad.

El límite de nuestra responsabilidad por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza, por responsabilidad objetiva o por cualquier otra causa, se limita a una cantidad equivalente a 30 (treinta) días de salario mínimo general vigente para la República Mexicana.  Excepto por lo antes señalado, FedEx no asume ninguna otra responsabilidad por los daños y perjuicios que Usted llegue a sufrir. FedEx tampoco será responsable de: (i) actos u omisiones del remitente, del destinatario o de cualquier tercero, incluyendo, entre otros, defectos o fallas en el empaque, embalaje, marcado o rotulado del envío; (ii) violación a los términos y condiciones aquí contenidos por parte del remitente o del destinatario; (iii) envíos prohibidos; (iv) daños y/o perjuicios derivados de causas no imputables a FedEx, o bien de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales, disturbios populares o actos realizados por grupos subversivos, guerrilleros o delincuencia organizada o por cualesquiera actos u omisiones de autoridades, ya sean federales, estatales o locales. Usted acepta que, en caso de que FedEx no pueda realizar la entrega de su paquete o envío dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha estimada de entrega, por causas ajenas y no imputables a la propia FedEx, el remitente será responsable de los gastos de almacenaje que se generen por ese motivo y, además, FedEx tendrá el derecho de disponer del paquete o envío a su entera discreción, incluyendo su destrucción o donativo a una institución de asistencia privada de reconocido prestigio, sin responsabilidad alguna. Así mismo, al entregarnos su paquete bajo la modalidad FedEx® Tarifa Única, usted está de acuerdo y acepta expresamente que en dicha modalidad no está disponible el cargo adicional de valor declarado que permite ampliar el límite de responsabilidad arriba establecido por lo que usted acepta que la indemnización que en su caso llegare a corresponder por los casos antes indicados, se hará estrictamente en los términos aquí establecidos.

7.  Reclamaciones.

Sin perjuicio de lo que, en su caso, establezcan las leyes y disposiciones legales aplicables, TODA RECLAMACIÓN DEBERÁ DE SER PRESENTADA A FEDEX POR ESCRITO DENTRO DE LOS 21 DIAS HÁBILES SIGUIENTES A LA FECHA DE ENTREGA DEL ENVÍO O A LA FECHA ESTIMADA DE ENTREGA. Aun cuando Usted puede llamar a nuestro Departamento de Servicio al Cliente al teléfono 800.00.333.39, de cualquier manera Usted deberá presentar su reclamación por escrito dentro del plazo antes mencionado. FedEx no estará obligada a cubrir el monto de ninguna reclamación, a menos que los cargos por nuestros servicios hubiesen sido totalmente liquidados. Usted no tendrá derecho a descontar ninguna cantidad por concepto de reclamación, de los cargos que deba cubrir a FedEx. Para estar en posibilidad de procesar su reclamación, le agradeceremos tener a la mano para su inspección los empaques utilizados para el envío. Si el destinatario acepta el envío sin hacer anotación o salvedad en el comprobante de entrega, se entenderá que el envío fue entregado en buenas condiciones.

8.  Derecho de inspección.

FedEx se reserva el derecho de inspeccionar el envío en cualquier momento, así como permitir a las autoridades competentes a llevar a cabo las inspecciones que consideren adecuadas. Asimismo, FedEx se reserva el derecho a rechazar o suspender el porte de cualquier envío prohibido o que contenga materiales que dañen o puedan dañar otros envíos o que puedan constituir un riesgo al equipo o empleados de FedEx o de sus prestadores de servicios.

9.  Devolución de cargos por servicio.

En caso de que por causas que le sean imputables, FedEx no entregue oportunamente el envío en el plazo de tránsito señalado en el anverso de este documento, el remitente tendrá derecho a obtener la devolución de los cargos por el transporte del envío que hubiere pagado a FedEx, sujeto a lo previsto en el presente documento.

10.  Tribunales competentes.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales comunes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles con motivo de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

1. Cobertura de acuerdo a los códigos postales de SEPOMEX. 2. Los envíos deben estar pre-etiquetados y embalados. 3. Aplican restricciones.  4. Los precios están en Moneda Nacional e incluyen IVA y cargo por combustible. * No aplica la Garantía de Devolución de tu Dinero. Cargo adicional de Valor Declarado no disponible.