Print   Tulosta    Sulje ikkuna
FedEx - Seuranta - Pikaohje
Mitä numeroita voin seurata?

Seuraa seurantanumerolla:  Voit antaa enintään 30 seurantanumeroa kerralla. Voit antaa FedEx Express -seurantanumerot missa järjestyksessä tahansa. Syötä vain yksi seurantanumero riviä kohti.
 
Tallenna seurantanumerot:
  Jos valitset tämän valintaruudun, FedEx tallentaa ja näyttää antamasi seurantanumerot automaattisesti, kun vierailet tällä sivulla uudelleen 48 tunnin kuluessa. Palatessasi voit merkitä valintaruudun uudelleen, jos haluat, että pidämme seurantanumeron muistissa toiset 48 tuntia.
 
Tyhjennä tallennetut seurantanumerot:  Jos napsautat tätä linkkiä, FedEx tyhjentää seurantanumeroiden luettelon muistista.


Seurannan tarkat tulokset:

Lähetyksen tiedot

  • Palvelutyyppi: Tutustu FedEx-palveluoppaaseen osoitteessa fedex.com tai soita asiakaspalveluun ja pyydä lisätietoja FedExin® palveluista ja toimitussitoumuksista.
  • Paino:  Paino näytetään paunoina ja kiloina.  Muuntokerroin on 1 pauna = 0,4536 kg tai 1 kg = 2,2046 paunaa.  Pyöristys tehdään muotoon 99,9.
    Huomaa:  Muuntoa ei ole tarkoitettu laskuttamiseen.
Lähetyksen kuljetushistoria:    Tarkkojen tulosten yhteydessä ilmoitetut tiedot:

  • Päivämäärä/aika: ilmoittaa paikallisen päivämäärän ja ajan
  • Tapahtumat: näyttää lähetyksen tapahtumat
  • Paikka: tapahtumakaupunki ja -osavaltio
  • Tiedot: lisätietoja lähetyksestä
 
Valitse aikavyöhyke :  Tässä on seuraavat vaihtoehdot:

  • Käytä paikallista aikaa:  Kaikki lähetyksen liikkeet näytetään sen sijaintipaikan ajassa.
  • Lähetyspaikka:  Kaikki lähetyksen liikkeet näytetään lähetyspaikan ajassa.
  • Määränpää:  Kaikki lähetyksen liikkeet näytetään määränpään ajassa.
  • Muut:  Kaikki lähetyksen liikkeet näytetään valitun aikavyöhykkeen ajassa.
Valitse ajan muodoksi  12 h tai 24 h:    
Voit valita haluamasi näyttötavan ajalle. Asetusta käytetään kaikkiin samassa näytössä näytettyihin aikoihin. FedEx muistaa valinnan, kun seuraavan kerran vierailet seurantasivustolla.  Huomaa:  Asetus tallennetaan evästetiedostoon. 
 
Ilmoitukset
Saat FedExiltä lähetyksen tilaa koskevia sähköposti-ilmoituksia, jotka voit lähettää enintään 5 vastaanottajalle. Voit lisätä ilmoituksiin henkilökohtaisen viestin (tämä ei ole käytettävissä langattomassa muodossa, ja viestissä saa olla vain englanninkielisiä merkkejä). Ilmoitustyypit ovat seuraavanlaisia:

  • Poikkeusilmoitus:  Ilmoittaa viestin vastaanottajalle, jos tulliselvitys viivästyy tai jos tapahtuu jokin sellainen poikkeus, joka saattaa vaikuttaa arvioituun toimituspäivään.  Viestissä ilmoitetaan seurantanumero, poikkeuksen syy ja sen edellyttämät toimenpiteet sekä muita tarpeellisia tietoja.   Jos tulliselvitys viivästyy, viestin vastaanottajalle lähetetään toinen automaattinen ilmoitus, kun selvitys on tehty.
  • Toimitusilmoitus:  Viestin vastaanottajalle ilmoitetaan, kun paketti on toimitettu. Viestissä ilmoitetaan seurantanumero, lähettäjän nimi, toimituspäivä ja -aika sekä soveltuvissa tapauksissa lähetyksen kuitanneen henkilön nimi.
  • Tarkat tulokset:  Viestin vastaanottajalle ilmoitetaan Tarkat tulokset -välilehdellä näytetyt seurannan tulokset. 
 
Seurannan tulosten yhteenveto:    
Tulosten yhteenvetonäytössä näytetään FedExin lähetysten lähetyspäivä ja -aika, tila ja määränpää.
Voit näyttää lähetyksen lisätiedot napsauttamalla alleviivattua seurantanumeroa.

Tässä näytössä voit myös tarkastella tai lähettää allekirjoitettuja toimitustodistuksia toimitetuista FedEx Express® -lähetyksistä. Lähetä todistus napsauttamalla Lähetä allekirjoitustodistuksien tulokset sähköpostitse -painiketta. Voit esikatsella allekirjoitettua toimitustodistusta PDF-tiedostona, lisätä enintään neljä sähköpostin vastaanottajaa, lisätä henkilökohtaisen viestin (valinnainen) ja lähettää pyynnön. Pyyntö lähetetään välittömästi valitsemillesi vastaanottajille. FedEx lähettää vastaanottajille puolestasi viestin, jossa kaikki allekirjoitetut toimitustodistukset on yhdistetty yhteen PDF-liitetiedostoon.

Yhteenvetotulosten järjestäminen:  Voit järjestää tulokset napsauttamalla sarakkeen otsikossa olevaa kolmiota. Jos napsautat kolmiota uudelleen, järjestys muutetaan päinvastaiseksi.

 
Seuraa viitteellä:  Voit seurata lähetysten tilaa käyttämällä lähettäjän määrittelemiä viitteitä. Voit seurata lähetyksiä joko asiakasnumerolla tai ilman sitä.

  • Asiakasnumerolla:  Voit antaa enintään 30 viitettä ja niihin liittyvän asiakasnumeron. Kaikki asiakasnumeroon ja viitteisiin liittyvät lähetykset näytetään.
  • Ilman asiakasnumeroa:  Voit antaa enintään 30 viitettä. Anna lähetyspäivä (+/- 15 päivää), määränpäämaa ja määränpään postinumero. Joissakin maissa ei käytetä postinumeroita. Valitse määränpäämaa ensin, jotta näkisit, tarvitaanko postinumero.
    Huomaa: Kun lähetystä seurataan viitenumerolla ja ilman asiakasnumeroa, vain ainutkertaiset osumat näytetään. Jos useita samaa viitenumeroa vastaavia tuloksia löytyy, FedExin palvelu on valittava ennen Lähetä kaikki uudelleen -painikkeen napsauttamista. Jos ainutkertaista osumaa ei löydy, sinua pyydetään antamaan asiakasnumero.
 
Seuraa tähän liittyviä lähetyksiä:    Saat FedExiltä moniosaisten lähetysten seurantatiedot. Moniosaisen lähetyksen yksittäiset paketit yhdistetään pääseurantanumeroon (jos seuraat yhden paketin tilaa, näet kaikkien lähetyksen pakettien tiedot)

  • Pääseurantanumero:  Moniosaisen lähetyksen ensimmäinen seurantanumero, johon muut lähetyksen seurantanumerot liittyvät.
 
Seurantatietojen saatavuus:    FedEx Express -lähetysten seurantatiedot ovat saatavilla 90 päivää lähetyspäivästä.


Mistä saan lisäohjeita?


Sulje ikkuna