Comment pouvons-nous vous aider ?

Où puis-je trouver mon numéro de dossier ou de suivi ?

Pour obtenir votre numéro de dossier, il suffit de nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le chat. Il doit toujours commencer par « C- », suivi par une série de numéros. Vous trouverez votre numéro de suivi sur la page de confirmation de l’envoi, dans l’e-mail de confirmation et sur l’étiquette d’expédition. N’oubliez pas que le numéro du bordereau d’expédition est également identique au numéro de suivi.