Cliccate sul menù Guida in alto in ciascuna pagina per accedere agli strumenti seguenti:
- Guida per questa pagina – Include le domande frequenti, le istruzioni specifiche e le informazioni supplementari sulle sezioni e i processi visualizzati sullo schermo.
- Supporto tecnico on-line – Vi offre la possibilità di Trovare risposte on-line, parlare on-line con un addetto del Supporto tecnico FedEx o Inviare una domanda.
- Guida interattiva – Offre una dimostrazione, la possibilità di fare pratica utilizzando le nostre applicazioni, l'assistenza nel corso delle transazioni reali, un manuale d'uso che potete stampare e le "Notizie".
Le seguenti regole disciplinano la prenotazione dei ritiri:
- Potete prenotare ritiri per FedEx Express.
- Vedi Dati del collo per i dettagli su ciascun servizio.
- Per stabilire un regolare servizio di ritiro FedEx Express, contattate il vostro Responsabile Commerciale FedEx.
- Selezionate Prenotazione di un ritiro dalla scheda Spedire.
- Nella schermata Prenotazione di un ritiro, controllate l'indirizzo di ritiro per accertarvi che sia corretto, oppure cliccate Cambiare indirizzo di ritiro per inserire un indirizzo diverso.
- Selezionate il tipo di servizio per il ritiro e fornite i dati del collo.
- Potete aggiungere fino a 4 indirizzi e-mail se volete ricevere avvisi sulla richiesta di ritiro.
- Cliccate Prenotazione ritiro.
- Per una guida dettagliata delle sezioni della schermata, scorrete basso, fate una scelta nell'elenco che segue o cliccate il link Guida in alto in ciascuna sezione:
Nota: Per gestire i vostri ritiri prenotati, cliccate sulla scheda Storico dei ritiri per visualizzare, modificare, annullare o stampare i ritiri prenotati. Potete consultare lo Storico dei ritiri per maggiori informazioni.
- Selezionate nel menù a tendina il vostro N. di Codice Cliente FedEx o il soprannome.
- Cliccate Aggiungere un Codice Cliente.
- Nella schermata di Registrazione Accesso fedex.com, inserite il vostro Codice Cliente o il soprannome.
- Cliccate Continuare.
- Cliccate Cambiare l'indirizzo di ritiro per selezionare una nuova società o nome di contatto nel vostro Indirizzario fedex.com, modificare singoli campi o azzerarli tutti e inserire nuovi dati.
- Selezionate quest'opzione per salvare un nuovo indirizzo di ritiro.
- Selezionate quest'opzione per salvare un indirizzo di ritiro aggiornato.
- Selezionate quest'opzione per utilizzare l'indirizzo di Codice Cliente originale.
Potete prenotare ritiri per FedEx Express. Basta contrassegnare Prenotare un ritiro FedEx Express e inserire i dati sul collo necessari.
Nota: per stabilire un regolare servizio di ritiro FedEx Express, contattate il vostro Responsabile Commerciale FedEx.
- Selezionate quest'opzione per un ritiro FedEx Express e inserite i dati sul collo necessari.
- Ora collo pronto: se il vostro servizio FedEx richiede un'ora di collo pronto, indicate la prima ora in cui i colli saranno pronti per il ritiro.
- Se siete in una zona remota, fate in modo di rispettare gli orari di ritiro in aree remote.
- Orario massimo di ritiro – Per tutti i servizi, indicate l'orario massimo in cui il collo può essere ritirato o l'orario di chiusura dell'azienda. Accertatevi che questi orari rientrino nelle ore di apertura del centro servizi FedEx di zona.
- Il servizio di ritiro il sabato è offerto in località selezionate in tutto il mondo per i vostri colli Express.
- Molti uffici FedEx offrono anche il servizio di consegna a FedEx il sabato.
- Potrebbe essere fatturato un supplemento per alcuni servizi non standard.
- Inserite gli indirizzi e-mail del mittente e del destinatario e selezionate la lingua dell'e-mail per ciascuno di essi nei menù a tendina.
- Per inviare avvisi ad altre due persone, cliccate Aggiungere destinatari supplementari, e selezionate la lingua dell'e-mail per ciascuno di essi nei menù a tendina.
- Selezionate il formato dei vostri avvisi per e-mail.
- Per aggiungere agli avvisi un messaggio personale, cliccate Aggiungere un messaggio personale e inserite fino a 120 caratteri. Il messaggio personale non è disponibile per il formato Wireless o i caratteri non inglesi.
- Cliccate Prenotare ritiro per completare la prenotazione del vostro ritiro.
- I dettagli del ritiro sono visualizzati nella schermata Conferma del ritiro FedEx.
- Nella schermata Conferma del ritiro FedEx, cliccate Indietro o Modificare per modificare i dati e l'indirizzo di ritiro.
- Quindi cliccate Aggiornare ritiro.
- Per annullare le modifiche fatte ai dati di ritiro, cliccate Annullare modifiche. Per il ritiro saranno utilizzati i dati originali.
- Cliccate Annullare, quindi scegliete Sì quando il sistema vi chiede di confermare l'annullamento del ritiro.
- Appare la schermata Storico dei ritiri, che visualizza lo stato del ritiro modificato in Annullato.
- Cliccate Calcolo delle tariffe per una stima basata sull'indirizzo di ritiro e i dati del collo che avete fornito.
- Cliccate Spedire per andare a FedEx Ship Manager. Completate i dati di collo e spedizione richiesti, quindi stampate la lettera di vettura.
Queste informazioni sono fornite alla persona, e il loro uso è soggetto all'accordo FedEx Automation nel cui quadro avete ottenuto di o siete stati autorizzati a utilizzare FedEx Ship Manager® at fedex.com. Per queste informazioni FedEx non offre alcuna garanzia, né garanzie di qualsiasi tipo, incluse, senza limitazione, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ E RISPONDENZA AD UN DETERMINATO SCOPO. Qualsiasi conflitto tra le presenti informazioni e l'accordo Automation, o l'accordo di trasporto tra voi e FedEx, o tra queste informazioni e la Guida ai servizi FedEx sarà disciplinato dall'accordo Automation, dall'accordo di trasporto e dalla Guida ai servizi FedEx, in quest'ordine. L'utilizzo di queste informazioni costituisce assenso ai presenti termini.
|
