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Guida rapida
La funzione Monitoraggio vi permette di monitorare lo stato della vostra spedizione in qualsiasi momento durante e dopo la consegna. Bastano pochi clic per controllare contemporaneamente fino a 30 spedizioni FedEx.
Alcuni consigli utili
Seguono alcuni suggerimenti:
Monitoraggio per numero di Lettera di Vettura FedEx (AWB) - Potete immettere fino a 30 numeri di Lettera di Vettura FedEx (AWB) contemporaneamente. Accertatevi di immettere solo un numero di Lettera di Vettura FedEx (AWB) per riga.
Riepilogo dei Risultati - La schermata Riepilogo dei Risultati visualizza le informazioni relative allo stato, alla destinazione, alla data e all'ora di consegna per ogni numero di Lettera di Vettura FedEx (AWB). Per avere maggiori informazioni sulla singola spedizione, fate clic sul numero di AWB sottolineato.
Visualizza risultati dettagliati per altri numeri di Lettera di Vettura FedEx (AWB) - Se sono stati immessi più numeri di Lettera di Vettura FedEx (AWB), fate clic su Precedente o Successivo per visualizzare informazioni precise sulle varie spedizioni oppure selezionate un numero di AWB nel menu a tendina.
Data e ora - L'informazione Data e ora di consegna nella pagina dei risultati corrisponde all'ora di consegna secondo il fuso orario locale della destinazione.
Commenti - La colonna Commenti nella pagina dei risultati dettagliati potrebbe contenere informazioni aggiuntive sulla spedizione. Troverete di seguito la spiegazione di quelle più frequenti.
  • Festivo/Azienda chiusa: il destinatario era chiuso a causa di una festività quando l'incaricato FedEx ha tentato di effettuare la consegna. FedEx riproverà ad effettuare la consegna il primo giorno lavorativo successivo.
  • Fermo deposito presso uffici FedEx: la spedizione è conservata presso gli uffici FedEx dietro espressa richiesta del mittente o in seguito a vari tentativi infruttuosi di consegna.
  • Destinatario assente/Azienda chiusa: il destinatario era chiuso o non disponibile. FedEx riproverà ad effettuare la consegna il primo giorno lavorativo successivo.
Monitoraggio spedizioni non recenti - Le informazioni di monitoraggio sulle spedizioni FedEx sono disponibili per un periodo di 120 giorni dalla data di spedizione. Per avere informazioni sullo stato di una spedizione precedente agli ultimi 120 giorni, contattare il Servizio Clienti.
Monitoraggio per riferimento - Se non avete il numero di Letterea di Vettura FedEx (AWB), potete effettuare il monitoraggio per numero di riferimento. Scegliete il tipo di ricerca che desiderate effettuare nel menu Tipo di riferimento quindi immettete il vostro Codice Cliente FedEx e fino a 30 numeri di riferimento della categoria selezionata.
Ulteriori informazioni
Per maggiori informazioni sulla funzione di Monitoraggio, contattate il Servizio Clienti.
 

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