FedEx® Billing Online

Fatturazione efficiente
per aziende efficienti.

  • Fatturazione efficiente. Per aziende efficienti.

FedEx Billing Online. Tutti i vantaggi della fatturazione in formato elettronico per il vostro business.

Da oggi con FedEx Billing Online, il nostro sistema di fatturazione online, è possibile ricevere le fatture in formato elettronico e dire addio per sempre al cartaceo! Le nuove fatture con firma digitale hanno la stessa validità delle fatture cartacee, ma offrono numerosi vantaggi aggiuntivi.

Iscrivetevi subito e sperimentate il modo più facile per gestire le vostre fatture FedEx e ridurre il consumo di carta della vostra azienda.

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Passate subito al nuovo servizio per non ricevere più le fatture cartacee. Se utilizzate già FedEx Billing Online, modificate le preferenze in
Gestione Codice Cliente seguendo i seguenti passaggi:

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Che cos'è FedEx Billing Online, il nostro sistema di fatturazione online?

FedEx Billing Online, il nostro sistema di fatturazione online, è un modo semplice, rapido e gratuito di gestire le vostre esigenze di fatturazione e pagamento, le note di credito, nonché i documenti doganali online. Non riceverete più versioni cartacee, ma le fatture e le note di credito saranno in formato PDF e avranno la firma digitale.

Che cos'è il servizio eInvoicing?

eInvoicing vi consente di ricevere fatture e note di credito in formato PDF con firma digitale attraverso FedEx Billing Online. Non riceverete più versioni cartacee. Le fatture elettroniche emesse dal sistema di FedEx Billing Online includono una firma digitale a conferma della loro origine, autenticità e integrità sia per voi che per l'autorità fiscale locale.

Quali opzioni di pagamento delle fatture FedEx sono disponibili per i clienti FedEx?

FedEx offre pratici metodi di pagamento, come ad esempio:

  • Carta di credito
  • Bonifico SEPA
  • Assegno

Quale che sia il metodo di pagamento scelto per le vostre fatture, potrete decidere di ricevere le fatture in formato elettronico tramite FedEx Billing Online. Ciò significa niente più carta e una gestione delle fatture e dei crediti più rapida, online e completamente gratuita.

Quali sono i vantaggi di FedEx Billing Online?

FedEx Billing Online è un modo efficace, comodo e semplice da utilizzare per gestire il processo di fatturazione FedEx. Vi inviamo una comunicazione non appena i vostri documenti sono pronti e potrete così:

  • Visualizzare e gestire facilmente fatture, note di credito e documenti doganali online
  • Scaricare, salvare o stampare fatture, note di credito e documenti doganali in formato PDF, XML, XLS o CSV
  • Gestire più Codici Cliente FedEx con un unico Codice Identificazione utente
  • Creare avvisi di pagamento
  • Creare opzioni di pagamento con carta di credito
  • Contestare facilmente le fatture

Cosa mi serve per utilizzare FedEx Billing Online?

Sono necessari l'accesso a Internet e un browser web. FedEx Billing Online supporta le attuali versioni di tutti i principali browser desktop.

Come posso registrarmi a FedEx Billing Online?

Per registrarvi a FedEx Billing Online, collegatevi al sito internet fedex.com/it e selezionate Visualizzare/Pagare fatture online nella sezione Gestione Codice Cliente. Se disponete già di nome utente e password sul sito fedex.com/it, cliccate Accesso e verificate le informazioni relative al vostro Codice Cliente FedEx. Se siete un nuovo cliente su fedex.com/it, registratevi cliccando sul link Registrarsi nella pagina di accesso.

Come posso aggiornare il mio Codice Cliente FedEx al servizio eInvoicing?

Accedete a FedEx Billing Online, cliccate su Le mie opzioni in alto nella pagina, quindi Gestire impostazioni Codice Cliente. Scorrete fino a Modificare supporto fatturazione, selezionate Solo fatturazione elettronica dal menu, quindi cliccate su Modificare supporto fatturazione.

Le fatture elettroniche e le note di credito emesse da FedEx Billing Online vengono accettate dall'autorità fiscale del mio paese?

Sì. Questi documenti includono una firma digitale a conferma della loro origine, autenticità e integrità sia per voi che per l'autorità fiscale locale. FedEx Billing Online utilizza il livello più alto di firma digitale (una Firma digitale qualificata) conforme alla Direttiva dell'Unione Europea sull'IVA.

Le fatture elettroniche e le note di credito emesse da FedEx Billing Online vengono accettate dall'autorità fiscale del mio paese?

FedEx controlla la firma digitale inserita in ogni fattura e nota di credito recante tale tipo di firma e fornisce un report di verifica a conferma dell'integrità di detti documenti. Tale documento in formato PDF costituisce la prova per l'autorità fiscale locale che la firma digitale del documento è stata controllata. Potete verificare voi stessi la firma digitale del documento utilizzando servizi come www.signature-check.com.

Qual è il ruolo dell'Amministratore di FedEx Billing Online?

Il primo utente che registra un Codice Cliente FedEx a FedEx Billing Online è, per impostazione predefinita, l'Amministratore. Fornite tutte le informazioni aziendali e di contatto richieste e, se necessario, i numeri di due fatture FedEx addebitate al vostro Codice Cliente FedEx negli ultimi 60 giorni. Se non avete due fatture recenti, contattate il Servizio Clienti FedEx per confermare al telefono i dati del vostro Codice Cliente FedEx.

Come posso sapere che i dati relativi alla mia fattura sono sicuri?

Per FedEx, la sicurezza dei dati del vostro Codice Cliente FedEx è della massima importanza. FedEx Billing Online codifica automaticamente le informazioni riservate utilizzando il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una chiave di codifica di 256 bit.

Dati del Codice Cliente FedEx

Tutti i miei Codici Cliente FedEx saranno inclusi in FedEx Billing Online?

Dopo aver registrato un Codice Cliente FedEx a FedEx Billing Online, potete utilizzare il link Aggiungere un Codice Cliente (nel Sommario del Codice Cliente) per registrare Codici Cliente FedEx supplementari a FedEx Billing Online utilizzando lo stesso Codice Identificazione utente.

Se invece la vostra società ha attualmente vari numeri di Codice Cliente FedEx che fanno capo a un unico Codice Cliente master, dovete registrare solo quest'ultimo per visualizzare tutte le spedizioni imputate al Codice Cliente master o a qualsiasi Codice Cliente FedEx ad esso associato.

Se desiderate gestire ciascun Codice Cliente FedEx di fatturazione utilizzando un distinto Codice Identificazione utente per ognuno, potete completare il processo di registrazione iniziale per ciascuno di essi e scegliere Codici Identificazione utente e password diversi, come appropriato.

Se ho più Codici Cliente FedEx, in quale forma saranno presentati i dati della mia fattura?

Le fatture saranno presentate nello stesso modo di prima. Riceverete una fattura separata per ciascun Codice Cliente FedEx oppure, se attualmente ricevete una fattura con gli addebiti di tutti i vostri Codici Cliente FedEx, il formato non cambierà.

Come posso visualizzare contemporaneamente tutte le fatture per più Codici Cliente FedEx in FedEx Billing Online?

Potete stabilire una relazione tra i vostri Codici Cliente FedEx. Selezionate il link Aggiungere un Codice Cliente dalla schermata Gestione del Codice Cliente, inserite il Codice Cliente FedEx e il Nome della società del Codice Cliente associato, quindi cliccate sul pulsante Aggiungere Codice Cliente. Il paese di fatturazione del Codice Cliente associato deve essere lo stesso paese del Codice Cliente principale.

Se avete Codici Cliente FedEx che hanno paesi di fatturazione diversi, potete impostarli come Codici Cliente principali. Selezionate l'opzione Gestire impostazioni Codice Cliente dalla scheda Le mie opzioni, cliccate su Aggiungere un Codice Cliente principale e inserite i Dati del Codice Cliente FedEx. FedEx Billing Online visualizzerà un menu a tendina consentendovi di passare da un Codice Cliente FedEx principale disponibile all'altro.

Posso assegnare nomi ai miei Codici Cliente FedEx in modo da poterli facilmente riconoscere?

Sì. Per assegnare nomi personalizzati ai vostri Codici Cliente FedEx, selezionate Gestire impostazioni Codice Cliente dal menu Le mie opzioni. Dalla sezione Modificare dati Codice Cliente, selezionate il rispettivo Codice Cliente FedEx, inserite il nome personalizzato nel campo Nuovo ID di riferimento, quindi cliccate sul pulsante Aggiornare ID di riferimento.

Dettagli della fattura

Come visualizzo tutte le mie fatture da saldare?

Dopo aver effettuato l'accesso a FedEx Billing Online, vedrete un Sommario Codice Cliente che include un elenco delle vostre fatture aperte con i relativi saldi, il saldo totale da pagare e l'eventuale saldo totale "non pagato".

Come vengono raggruppate le fatture nella pagina Sommario Codice Cliente?

Le fatture vengono raggruppate in base allo Stato fattura attuale. Sono disponibili i seguenti raggruppamenti dai quali potete selezionare le fatture che desiderate visualizzare:

  • Tutte-Aperte: Questa è la visualizzazione predefinita e mostra tutte le fatture disponibili su FedEx Billing Online che sono attualmente aperte, incluse quelle che sono Insolute o In contestazione.
  • Insolute: Questa visualizzazione mostra solo quelle fatture che hanno uno stato di Insolute.
  • Pagate/Chiuse: Questa visualizzazione mostra le fatture per le quali non c'è attualmente alcun saldo da pagare.
  • In contestazione: Questa visualizzazione mostra quelle fatture per cui avete sollevato una contestazione dei costi.

Come posso accedere ai dettagli di fattura e di spedizione?

Per visualizzare i dettagli al livello di fattura, cliccate su un Numero di fattura nella schermata Sommario del Codice Cliente. Quando arrivate alla schermata Dettaglio della fattura, cliccate sul Numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx per visualizzare i dettagli della spedizione.

Per quanto tempo le mie fatture restano disponibili in FedEx Billing Online?

I dati relativi alle fatture restano disponibili per 180 giorni dopo che la fattura è stata completamente pagata. Per visualizzare le fatture pagate, cliccate sulla scheda di raggruppamento Pagate/Chiuse visualizzata in cima all'elenco delle fatture. Vi consigliamo di scaricare e salvare regolarmente le fatture per i vostri archivi personali.

Come posso visualizzare, stampare o scaricare la mia fattura con firma digitale?

Potete visualizzare una versione in PDF della vostra fattura cliccando sull'icona del PDF per la fattura visualizzata nel Sommario del Codice Cliente. Potete stampare o scaricare una versione in PDF della vostra fattura cliccando sul Numero di fattura dal Sommario del Codice Cliente, cliccando su Scaricare fattura, scegliendo PDF dal menu a tendina del download e cliccando sul pulsante Creare download. Non dimenticate di cliccare sul pulsante Aggiornare per rendere attivi i file. Il file PDF dovrebbe essere disponibile nell'Area download nella sezione Cercare/Download entro pochi secondi e resterà disponibile per 14 giorni.

NOTA: Per visualizzare la fattura in formato PDF, è necessario installare il software gratuito Adobe Reader sul proprio computer.

Come posso visualizzare, stampare o scaricare la mia nota di credito con firma digitale?

Potete visualizzare, stampare o scaricare una versione in PDF della nota di credito cliccando sull'icona del PDF per la nota di credito mostrata nella Visualizzazione Storico Fatture.

NOTA: Per visualizzare la nota di credito, è necessario installare il software gratuito Adobe Reader sul proprio computer.

Come posso scaricare i relativi documenti doganali per le mie fatture Oneri Doganali?

Selezionate il rispettivo numero di fattura per ottenere la Visualizzazione dettagli fattura, quindi cliccate sul Numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx per ottenere la schermata Dettagli ID monitoraggio. Se ora cliccate sul link Scaricare documenti doganali, verrà generato un documento PDF comprendente (se disponibili) la Lettera di Vettura FedEx, la Fattura commerciale e i documenti di sdoganamento relativi all'importazione nell'Area download.

Come posso visualizzare le informazioni sulla Prova di Consegna per la mia spedizione?

Cliccate sul rispettivo numero di fattura per ottenere la Visualizzare dettagli fattura, quindi cliccate sul Numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx per ottenere la schermata Dettagli ID monitoraggio. Ora potete cliccare sul link Visualizzare Prova di Consegna firmata.

Adobe Reader evidenzia un problema riguardo ai miei documenti con firma digitale da FedEx Billing Online. Perché?

Adobe Reader ha una capacità limitata di convalidare firme digitali non emesse negli Stati Uniti. Potete confermare la validità della firma digitale utilizzando servizi come www.signature-check.com o attraverso un report di verifica incluso con tutte le note di credito e le fatture con firma digitale.

Posso effettuare pagamenti tramite FedEx Billing Online?

Sì. Attualmente FedEx Billing Online offre la possibilità di pagare interamente una o più fatture e/o spedizioni online oppure mediante la creazione di istruzioni di pagamento dinamiche per il pagamento offline.

I Pagamenti online possono essere effettuati utilizzando una carta di credito American Express, MasterCard o Visa. Per i pagamenti online dovete creare un Profilo di pagamento. Per ulteriori informazioni, consultate la sezione sottostante relativa a FBO AutoPay.

Le istruzioni per un Pagamento offline vi consentiranno di stampare un avviso di pagamento consolidato per l'importo che autorizzate. Potete stampare questo avviso di rimessa in base alle istruzioni di pagamento visualizzate nell'avviso di pagamento.

Quanti Profili di pagamento posso creare?

Potete creare fino a cinque profili di carte di credito per Codice Cliente FedEx.

Perché mi viene chiesto di inserire il PIN (codice di sicurezza) della carta di credito quando creo un Profilo di pagamento collegato?

FedEx considera molto seriamente la sicurezza dei titolari di carta e, pertanto, adotta misure per garantire l'accettazione esclusiva di carte di credito dal rispettivo titolare. Quando le carte di credito sono collegate a un Profilo di pagamento, viene eseguita un'autenticazione dei dati della carta con la banca che ha emesso la carta di credito attraverso una transazione di 1 USD (o nell'equivalente della valuta locale). Nell'ambito di tale transazione, vi viene chiesto dalla banca di inserire il PIN/la password per confermare la vostra identità. La transazione da 1 USD non verrà mai pagata a FedEx e l'importo vi verrà restituito dall'istituto che ha emesso la carta entro sette giorni circa.

Perchè FedEx mi ha addebitato 1 USD per aggiungere la mia carta di credito a un Profilo di pagamento?

FedEx Billing Online esegue una transazione di autorizzazione del costo di 1 USD (o nell'equivalente della valuta locale) verso la carta di credito aggiunta a un Profilo di pagamento nuovo o aggiornato. Questa transazione serve solo a confermare che i dati della carta di credito sono validi e tale pagamento non verrà mai effettuato a FedEx; l'importo vi verrà restituito dall'istituto che ha emesso la carta entro sette giorni circa.

Posso impostare il mio Codice Cliente FedEx per pagare automaticamente nuove fatture?

Potete iscrivere il vostro Codice Cliente in FBO AutoPay. Per ulteriori informazioni, consultate la sezione sottostante relativa a FBO AutoPay.

Come posso creare un avviso di rimessa?

Scegliete una o più fatture aperte o insolute nel Sommario del Codice Cliente e cliccate il pulsante Pagare. Queste voci appariranno nel vostro Carrello pagamenti. Autorizzate l'importo che desiderate pagare e cliccate su Continuare processo di pagamento. Alla fine, avrete la possibilità di riesaminare i dettagli del carrello o di effettuare modifiche nella Pagina di Conferma. Dopo che avrete confermato i dettagli, FedEx Billing Online genererà un avviso di pagamento per l'importo autorizzato.

Posso ristampare un avviso di pagamento?

FedEx Billing Online vi permette di ristampare le istruzioni di pagamento per sette giorni di calendario da quando sono state create. Potete visualizzare o ristampare queste istruzioni di pagamento attive nella sezione Stato pagamenti nel menu a tendina Sommario del Codice Cliente.

Come posso sapere se FedEx ha contabilizzato il mio pagamento?

Una volta contabilizzato il pagamento, FedEx Billing Online lo deduce automaticamente dall'importo dovuto. Se avete pagato completamente la fattura, FedEx Billing Online cambia lo stato della fattura in Chiusa. Potete visualizzare lo storico di tutti i pagamenti contabilizzati per una determinata fattura cliccando sull'indicatore di stato nella colonna Stato fattura dell'elenco fatture del Sommario del Codice Cliente.

Contestazioni

Come posso comunicare a FedEx che non sono d’accordo su alcuni costi imputati nella mia fattura?

Se avete dubbi su una fattura o una spedizione specifica e volete ottenere dei chiarimenti prima di pagarla, potete inoltrare una contestazione online.

Per contestare integralmente una fattura, cliccate sul Numero di fattura nella schermata Sommario del Codice Cliente. Nella schermata Dettagli fattura che appare, cliccate sul pulsante Contestare fattura.

Le singole spedizioni possono essere contestare cliccando sul relativo Numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx e sul pulsante Contestare.

Il sistema vi chiederà di selezionare la ragione della contestazione e di fornire dettagli supplementari che ne descrivano la natura.

Come posso sapere quando e come la contestazione è stata risolta?

Dopo che avete inoltrato una contestazione, un Responsabile FedEx prende contatto con voi per informazioni supplementari o per informarvi della risoluzione della contestazione. FedEx Billing Online indica che una contestazione è stata aperta ma non mostra lo stato delle contestazioni.

Ricerca e download

Come posso trovare specifiche fatture, spedizioni o pagamenti?

Utilizzate la funzione Nuova ricerca o Download se conoscete il Numero di fattura, il Numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx o il Numero di riferimento pagamento specifici. Inserite i dati e cliccate sul pulsante Ricerca rapida. Se il documento viene trovato, sarete indirizzati alla rispettiva pagina per ulteriori informazioni.

Come posso scaricare un gruppo di fatture, filtrate con specifici criteri?

Utilizzate la funzione Nuova ricerca o Download per trovare le fatture che contengono un particolare servizio, hanno un certo stato o spaziano entro un determinato periodo di tempo. Non avete bisogno di un particolare numero di fattura o del numero di Lettera di Vettura Aerea FedEx. Selezionate i criteri di ricerca nelle varie caselle con menu a tendina e cliccate sul pulsante Cercare per visualizzare i risultati della vostra ricerca sullo schermo.

Se desiderate scaricare i risultati della ricerca in formato Excel, CSV o XML, cliccate sul pulsante Scaricare dati. Dovrete specificare il nome del file che desiderate venga creato da FedEx Billing Online e il formato dei dati (Excel, CSV o XML). I risultati verranno memorizzati nell'Area download in modo tale che possiate scaricarli entro 14 giorni di tempo.

Cosa posso fare se i dati che ho cercato di scaricare superano le dimensioni massime di file?

Per garantire che i risultati del download siano visualizzati rapidamente, FedEx Billing Online impedisce che siano scaricate quantità eccessive di dati. Se la vostra richiesta di download supera le dimensioni massime di 30 MB e mostra uno Stato di “Superamento limite”, utilizzate le caselle con menu a tendina e/o l'opzione di intervallo date per ridurre la quantità di dati scaricati.

Preferenze e Amministrazione

Come posso modificare i miei dati utente e/o di Codice Cliente FedEx?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Gestire utenti o Gestire impostazioni Codice Cliente. Qui potete invitare nuovi utenti, gestire le impostazioni del Codice Cliente, cambiare l'amministratore e aggiornare il vostro profilo di FedEx Billing Online.

Come posso cambiare la mia password per FedEx Billing Online?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Profilo fedex.com. Nella pagina che segue potete modificare il vostro nome utente e la password.

Cosa succede se dimentico la password?

Se dimenticate la password per FedEx Billing Online, cliccate sul link Password dimenticata nella schermata d'accesso principale a FedEx Billing Online. Il sistema vi chiederà informazioni per verificare la vostra identità e riceverete quindi un promemoria della password tramite email.

Come posso aggiungere o rimuovere utenti al mio Codice Cliente FedEx?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Gestire utenti. Successivamente vedrete un elenco di ogni utente che può accedere alle fatture online per questo Codice Cliente FedEx di fatturazione. Qui potete invitare nuovi utenti inserendo il loro Nome, Cognome e Indirizzo email oppure rimuovere gli utenti attuali. Solo l'Amministratore di FedEx Billing Online può visualizzare, aggiungere o rimuovere gli utenti per un Codice Cliente FedEx.

Come posso specificare quali utenti hanno accesso alle fatture relative al mio Codice Cliente FedEx di fatturazione?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Gestire utenti. Successivamente vedrete un elenco di ogni utente che può accedere alle fatture online per questo Codice Cliente FedEx di fatturazione. Solo l'Amministratore di FedEx Billing Online può visualizzare l'elenco degli utenti per un Codice Cliente FedEx.

Posso scegliere un altro utente come amministratore del mio Codice Cliente FedEx?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Gestire utenti. Nella sezione Cambiare amministratore, scegliete il Nome di un utente esistente dal menu a tendina e cliccate il pulsante Cambiare amministratore. Solo l'Amministratore attuale di FedEx Billing Online può assegnare un nuovo amministratore.

Gli utenti che non sono amministratori possono ricevere notifiche via email dal servizio FedEx Billing Online?

No. Solo l'attuale amministratore del Codice Cliente FedEx riceverà notifiche via email da FedEx Billing Online.

Come posso annullare il servizio FedEx Billing Online?

Selezionate Le mie opzioni in alto nella pagina e scegliete Gestire impostazioni Codice Cliente FedEx. Nella sezione Modificare dati Codice Cliente FedEx, scegliete Annullare la registrazione da FedEx Billing Online dal menu a tendina delle Opzioni di fatturazione e cliccate sul pulsante Modificare modalità di fatturazione. Solo l'Amministratore di FedEx Billing Online può annullare tale servizio.

Come posso riportare il mio Codice Cliente alla fatturazione cartacea?

Se desiderate ricevere di nuovo fatture cartacee, dovrete annullare la registrazione del vostro Codice Cliente FedEx dal servizio di FedEx Billing Online. Accedete a FedEx Billing Online, cliccate su Le mie opzioni in alto nella pagina, quindi Gestire impostazioni Codice Cliente. Scorrete fino a Modificare supporto fatturazione, selezionate Annullare la registrazione da FedEx Billing Online dal menu, quindi cliccate su Modificare supporto fatturazione.

Supporto supplementare

Per avere supporto supplementare, cliccate il tasto Aiuto su qualsiasi schermata. Sarete indirizzati a un formulario online in cui potrete fornire i dettagli sulla natura della vostra richiesta di supporto.

FBO AutoPay

Che cos'è FBO AutoPay?

FBO AutoPay vi permette di collegare il vostro Codice Cliente FedEx in FedEx Billing Online a una carta di credito in modo tale che le nuove fatture vengano automaticamente addebitate sulla carta di credito scelta. I pagamenti possono essere effettuati utilizzando una carta di credito American Express, MasterCard o Visa.

Come posso registrarmi per FBO AutoPay?

Per impostare FBO AutoPay, accertatevi di aver creato un Profilo di pagamento con i dati di pagamento che desiderate utilizzare, quindi cliccate sul pulsante Iscriversi a pagamento automatico dalla schermata Gestire preferenze pagamento.

Posso aggiornare i dati della mia carta di credito FedEx AutoPay conservati da FedEx?

Sì. Dal menu Le mie opzioni, selezionate Gestire preferenze pagamento. Cliccate sul link Modificare del Profilo di pagamento che desiderate aggiornare, effettuate le modifiche necessarie, quindi cliccate sul pulsante Aggiornare profilo per salvare.

Come posso visualizzare contemporaneamente tutte le fatture per più Codici Cliente in FedEx Billing Online quando utilizzo FBO AutoPay?

Potete visualizzare più Codici Cliente aggiungendo un Codice Cliente principale. Selezionate l'opzione Gestire impostazioni Codice Cliente dalla scheda Le mie opzioni, quindi selezionate Aggiungere un Codice Cliente principale e inserite i Dati del Codice Cliente FedEx.

FedEx AutoPay

Che cos'è FedEx AutoPay?

FedEx AutoPay vi permette di collegare il vostro Codice Cliente FedEx a una carta di credito in modo tale che le nuove fatture vengano automaticamente addebitate sulla carta di credito scelta. I pagamenti possono essere effettuati utilizzando una carta di credito American Express, MasterCard o Visa. Non è necessario registrarsi a FedEx Billing Online.

Pago le mie fatture utilizzando FedEx AutoPay – Posso pagare le fatture anche attraverso FedEx Billing Online?

Se utilizzate FedEx AutoPay tutte le fatture che vengono emesse sul vostro Codice Cliente FedEx saranno pagate automaticamente utilizzando la carta di credito collegata al vostro Codice Cliente FedEx. Tali fatture non sono disponibili per il pagamento tramite FedEx Billing Online.

Tuttavia, se un pagamento non può essere elaborato, la fattura resterà in sospeso e verrà visualizzata sulla schermata Sommario del Codice Cliente di FedEx Billing Online in una sezione chiamata Fatture insolute da declinare. Se cliccate il pulsante Aggiornare e pagare, potete verificare se i vostri dati FedEx AutoPay sono corretti, aggiornarli se necessario e salvarli, in modo tale che le vostre fatture in sospeso vengano inoltrate per il pagamento.

Come posso aggiornare i dati della mia carta di credito conservati da FedEx?

Per aggiornare i dati della vostra carta di credito, selezionate il menu Aggiornare carta di credito che vi porta direttamente alla schermata del profilo della vostra carta di credito. Aggiornate i dati della vostra carta di credito e cliccate su Inserire per confermare.

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Vantaggi aggiuntivi

  • Visualizzare online le fatture, le note di credito e i dettagli di spedizione
  • Viene inviata una comunicazione non appena i documenti sono pronti
  • Scaricare, salvare e stampare le fatture elettroniche in formato PDF, XML, XLS o CSV
  • Consultare i dati fino a 180 giorni dopo il pagamento della fattura
  • Opzione di pagamento con carta di credito
  • Contestare facilmente i costi di spedizione
  • Gestire più Codici Cliente FedEx con un unico ID Utente

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NUOVI UTENTI

Se non avete mai utilizzato FedEx Billing Online, registratevi subito per ricevere in automatico le nostre fatture elettroniche. Basta inserire i numeri di due fatture FedEx recenti. Se non li avete, contattate il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119 (0,10 €/min, IVA inclusa).

Una volta attivato il servizio di fatturazione elettronica, riceverete una mail di notifica quando la vostra fattura sarà pronta. Più semplice di così non si può. In caso di domande o per richiedere assistenza, contattate il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119 (0,10 €/min, IVA inclusa).

Vantaggi aggiuntivi

  • Visualizzare online le fatture, le note di credito e i dettagli di spedizione
  • Viene inviata una comunicazione non appena i documenti sono pronti
  • Scaricare, salvare e stampare le fatture elettroniche in formato PDF, XML, XLS o CSV
  • Consultare i dati fino a 180 giorni dopo il pagamento della fattura
  • Opzione di pagamento con carta di credito
  • Contestare facilmente i costi di spedizione
  • Gestire più Codici Cliente FedEx con un unico ID Utente

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