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さらにシンプルなサービスへ。

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新しいfedex.comはこちら — お客様に提供すべきと考えるサービスは余すことなくすべて公開します。

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お客様のためのデザイン。

よりシンプルで効率的になったfedex.comをご体験ください。よく使用する機能が必要なところに用意され、思い通りのところへ少ないステップで移動できる、お客様にあわせて作られたウェブサイトになりました。

何かお困りですか?まず、こちらをご確認ください。

よくある質問


fedex.comのサインインに使用していたログイン場所はどこにありますか?

新しい「ログイン」メニュはホームページ右上にございます。お客様のfedex.comユーザー名とパスワードを使用してログインすることができます。

クイックアクセスメニュの項目はどのように変わりますか?

次のナビゲーションに従って各項目にアクセスできます。

タスク ナビゲーション/アクセスポイント
アカウントの開設 アカウント> アカウントの開設
出荷準備 出荷 > 出荷
料金と配達所要時間の表示
出荷 > 料金と配達所要時間
梱包材のオーダー
出荷 > 梱包材のオーダー
集荷の予約と管理 出荷 > 集荷の予約と管理
すべての貨物を表示(ログインして追跡) 追跡 > ログインして追跡
オンラインで請求情報を表示
サポート > 請求オプション
Eメール詳細設定の更新
アカウント > Eメールの詳細設定の管理

現在使用しているブラウザ機能にfedex.comホームページのログイン認証情報を保存して、保存された情報で毎回サイトにログインしています。新しいデザインはこの設定に影響しますか?

新デザインのサイトを始めて訪れた際には、保存されているユーザーログイン情報は自動的に取り込まれません。新サイトでログイン認証情報を入力する必要があります。認証情報をお忘れになった場合はパスワードのリセットが必要となります。

ホームページ、ヘッダーメニュ、フッターにあるリンクはどのように変わりますか?

今回の更新によりリンク先の数が少なくなっていますが、以前のサイトでアクセスできた情報はこれまで同様にすべてアクセスすることができます。必要な情報を見つけるには、サイト上の検索機能を利用することをお勧めします。

使用しているブラウザでブックマークしたすべてのアプリケーションには今までどおりアクセスできますか?

はい。ブックマークしたアプリケーションにはこれまでどおり直接アクセスしてログインすることができます。

フェデックスへの問い合わせ方法を教えてください。

最新の「お問い合わせ」ページは、上部ナビゲーションにある「サポート」リンクから表示できます。

フェデックスの持ち込み場所はどこで確認できますか?

ホームページのヘッダーメニューの「サポート」>「所在地の検索」で確認できます。

出荷に関する最新ニュースはどこで確認できますか?

ホームページでは、「変更への対応」をクリックすると、サービスに関するニュース、出荷に関する規制の最新情報、オンライン詐欺の注意喚起、サービスの停止などすべての情報をご確認いただけます。

一部のWebページが他のページとは違って見えるのはなぜですか?

お客様の出荷ニーズに適切に対応していくため、当社のWebページは機能強化を絶えず行い、お客様がfedex.com上で情報を見つけやすいように努めています。ウェブサイトの機能性を向上するため、新しいデザインのページを来月以降随時追加していく予定です。