FedEx Express-services

FedEx Express-services

FedEx Express-services

Wanneer u goederen verzendt met FedEx Express, profiteert u niet alleen van onze wereldwijde dekking, snelle boekingen en handige tools. U krijgt ook toegang tot een uitgebreid aanbod van pakket- en vrachtservices, flexibele leveringsopties en een groot aantal betaalwijzen en contante koersen. Daarnaast zorgen we er met onze gratis hoogwaardige verpakkingen en een geld-terug-garantie voor dat u erop kunt vertrouwen dat uw leveringen goed aankomen1.
Bekijk onze services en zie welke mogelijkheden u allemaal hebt om uw klanten een groter aanbod te kunnen bieden.

Vergelijk de services van FedEx Express en TNT

TNT-services FedEx Express-services Bestemming en aflevertijd
9:00 Express
10:00 Express
FedEx International First® FedEx Europe First Aflevering vóór 8:00 of 8:30 naar bepaalde ZIP-codes in de VS en vóór 10:00 naar belangrijke wereldwijde bestemmingen.

Aflevering vóór 9:00, 9:30 of 10:00, afhankelijk van de postcode van de Europese bestemming.
12:00 Express FedEx International Priority® Express Aflevering vóór 12:00 op bepaalde wereldwijde bestemmingen.
Express  FedEx International Priority® Wereldwijde aflevering vóór het einde van de dag.
Economy Express FedEx International Economy® Europa in 1-5 dagen.
VS, Canada en Latijns-Amerika in 4 dagen. Andere gebieden in 3/6 dagen.
     
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx International Priority® Freight of FedEx International Economy® Freight
TNT-services FedEx Express-services Bestemming en aflevertijd
Express FedEx International Priority Freight® Vóór 10:30 naar de meeste Amerikaanse bestemmingen. Europa, Canada en Latijns-Amerika in 1-3 dagen. Azië in 2-4 dagen.
Economy FedEx International Economy Freight® Europa in 1-5 dagen.
VS, Canada en Latijns-Amerika in 4 dagen. Andere gebieden in 3/6 dagen.
Opmerking: pakketten zwaarder dan 68 kg worden automatisch geclassificeerd als FedEx International Priority® Freight of FedEx International Economy® Freight

Aanvullende services2

FedEx Priority Alert (FPA) is een gespecialiseerde betaalde dienst op contractbasis die speciaal is opgezet voor klanten die prijs stellen op een hoge mate van zichtbaarheid en zekerheid bij de aflevering. Door het combineren van speciale boarding, verbeterde tracking en operationele herstelprocedures biedt FPA een volledig betrouwbare oplossing voor uw zending.

FedEx Priority Alert Plus (FPA+) omvat daarnaast proactieve interventiemogelijkheden voor temperatuurgevoelige zendingen. Bij FPA+ zijn het aanvullen van ijs of gelpacks en koudeopslag standaard inbegrepen.

Ga voor meer informatie en om deze services te gebruiken naar fedex.com.

Met onze handtekeningopties voor levering kunt u kiezen op wat voor manier een FedEx Express-pakket moet worden ondertekend, of u wilt dat iemand op de bestemming voor het pakket tekent of dat er helemaal geen handtekening nodig is.

Ga voor meer informatie en om deze services te gebruiken naar fedex.com.

Nieuwe aflevering wordt verzorgd zonder extra kosten. Na elke poging tot levering wordt hiervan bericht achtergelaten op het adres van de ontvanger met vermelding van de datum en het tijdstip van aanbieding. Het aantal zakelijke afleverpogingen is drie. Het aantal afleverpogingen op een woonadres is één.

Hier vindt u meer informatie over ons Beleid met betrekking tot afleverpogingen.

Bij FedEx Express streven we er altijd naar uw zendingen op tijd op hun bestemming te laten aankomen. Daarom geldt onze geld-terug-garantie zelfs als we onze gepubliceerde of opgegeven aflevertijd met maar 60 seconden overschrijden.

Verpakkingen zijn belangrijk voor uw zendingen. Daarom hebben we een reeks kant-en-klare zelfsluitende verpakkingen in verschillende vormen en formaten ontwikkeld. Verpakkingen zijn gratis als u gebruik maakt van onze Expresservice.

Hier kunt u uw gratis verpakkingsmateriaal bestellen.

Verschillende mogelijkheden voor afleveren en ophalen³

Ophalen en afleveren

Ophalen en afleveren

Om het u nog makkelijker te maken, kunt u ervoor kiezen om FedEx Express-zendingen die vooraf van een etiket zijn voorzien af te leveren bij een FedEx Express-locatie bij u in de buurt. Zo hoeft u niet eerst een afspraak te maken om de zending te laten ophalen door een koerier. FedEx Express heeft duizenden servicepunten over de hele wereld en daar voegen we voortdurend nieuwe aan toe.

Meer informatie over onze aflevercentra vindt u hier.

Ophalen en afleveren

Levering in het weekend

Met FedEx Express kunt u ervoor kiezen om de levering op zaterdag te laten plaatsvinden van Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk naar de VS, Canada en Singapore (alleen (FedEx International Priority®-leveringen). 

FedEx® Delivery Manager International

FedEx® Delivery Manager International

Krijg meer controle over uw leveringen. Met FedEx® Delivery Manager International kunt u:
• Meldingen ontvangen
• Beschikbaar houden voor ophaling
• Online tekenen voor pakketten
• Afleverinstructies opgeven
• Beschikbaar houden tijdens vakantie aanvragen (14 werkdagen)

Hier vindt u meer informatie over FedEx® Delivery Manager International en kunt u zich aanmelden.

1Algemene voorwaarden zijn van toepassing. Bekijk onze vervoersvoorwaarden op fedex.com voor meer informatie of neem contact met ons op als u meer wilt weten over de FedEx Geld-terug-garantie.

2Let op: niet alle aanvullende services zijn beschikbaar voor alle producten of alle herkomst/bestemmingen. De vervoersvoorwaarden zijn van toepassing. Ga naar fedex.com voor meer informatie.

3Verschilt per regio.


Veelgestelde vragen (FAQ)

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express blijft u profiteren van een uitstekende service.

Wij openen een FedEx Express-account voor u zodat u toegang krijgt tot de services en tools van FedEx Express. Voor een korte tijd zult u tijdelijk toegang hebben tot zowel uw TNT- als uw FedEx Express-account. Na deze periode wordt uw TNT-account gesloten en kunt u alleen nog verzenden met FedEx Express.

Uw TNT-klantnummer blijft actief in ons financiële en inklaringssystemen zodat we btw en invoerrechten kunnen factureren voor TNT-zendingen die naar u verzonden worden.

Hoewel de FedEx Express-services andere namen hebben, kunnen we u vergelijkbare services aanbieden als de services die u bij TNT gebruikte. We hebben een tabel gemaakt zodat u de services kunt vergelijken.

We hebben onze salesteams samengevoegd, zodat u één Sales contactpersoon heeft. Dit verandert niet tijdens uw overstap naar FedEx Express. Uw behoudt uw Sales contactpersoon.

Indien u geen Sales contactpersoon heeft en onbeantwoorde vragen heeft, neem dan contact op met de klantenservice van FedEx Express die klaarstaat om u te helpen.

Tijdens uw overstap van TNT naar FedEx Express dient u gebruik te maken van het nummer van de klantenservice van FedEx Express als het uw FedEx Express-zendingen of -account betreft. Neem alleen contact op met de klantenservice van TNT indien uw vragen heeft over uw TNT-account of TNT-zendingen.

Neem contact op met FedEx Express inzake uw FedEx Express-account en -zendingen, en neem contact op met de klantenservice van TNT indien u vragen heeft over uw TNT-account en -zendingen. Dit betreft ook vragen over voorgaande TNT-zendingen, -claims of -facturen.


Ondersteuning en hulp

E-mail ons voor een antwoord

E-mail ons voor een antwoord

We antwoorden binnen 48 uur

E-mail ons voor een antwoord

Klantenservice: 02 752 75 75

Openingstijden:
Ons team is beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00. Bel van buiten België telefoonnummer +32 2 752 75 75.

E-mail ons voor een antwoord

Chat met ons

De virtuele medewerker van FedEx staat voor u klaar

Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar<br>