Traceren
Help
Welke nummers kan ik traceren?
Traceren via traceernummer:  U kunt maximaal 30 traceernummers tegelijkertijd invoeren.. U kunt elke combinatie van FedEx Express traceernummers invoeren. Zorg ervoor dat u slechts één traceernummer per lijn ingeeft.
 
Sla uw traceernummers op:
Door de checkbox te selecteren, zal FedEx uw ingevoerde traceernummers opslaan en automatisch weergeven, indien u de pagina binnen de volgende 48 uur opnieuw bezoekt. U mag de checkbox opnieuw selecteren wanneer u terugkomt, indien u wilt dat wij uwtraceernummers voor nog eens 48 uur onthouden.
 
Verwijder uw opgeslagen traceernummers  Door op de link te klikken, zal FedEx uw ingegeven traceernummers verwijderen en niet meer onthouden.
 
 
Gedetailleerde resultaten traceren

Feiten verzending

  • Servicetype: Raadpleeg de FedEx servicegids op fedex.com of bel Klantendienst voor gedetailleerde informatie over FedEx®diensten en leveringsverplichtingen.  
  • Gewicht:  Gewicht wordt weergegeven in zowel lbs. als kg.  De omrekeningskoers is 1 lb. = 0.4536 kg of 1kg = 2.2046 lbs.  En de afronding wordt gedaan in 99.9 formaat

    Let op:  De omzetting is niet voor enig factureringsdoel.

Geschiedenis verzendverkeer
:  Informatie inclusief met gedetailleerde resultaten:


  • Datum/Tijd Geeft de lokale datum en tijd weer.
  • Activiteit: Geeft de activiteit van de verzending weer.
  • Locatie: De stad en het stadium van de activiteit
  • Gegevens: Voorziet aanvullende informatie over de zending
 
Tijdzone selecteren :  Opties omvatten:

  • Lokale tijd scannen:  Alle zendingvervoeractiviteiten worden weergegeven in lokale tijd voor de locatie.
  • Herkomst:  Alle zendingvervoeractiviteiten worden weergegeven in lokale tijd van de herkomst.
  • Bestemming:  Alle zendingvervoeractiviteiten worden weergegeven in lokale tijd van de bestemming.
  • Andere:  Alle zendingvervoeractiviteiten worden weergegeven in lokale tijd van de geselecteerde zone.
Tijdformaat selecteren 12 uur/24 uur:  U kunt het gewenste tijdformaat selecteren en het zal ten allen tijde worden toegepast en weergegeven in hetzelfde scherm. FedEx zal uw selectie bewaren voor als u volgende keer terugkeert naar onze traceersite.  Let op:  Uw instelling zal worden bewaard gebaseerd op het cookie-niveau. 
 
 Berichten
FedEx voorziet gemakkelijke e-mailberichten, waarmee u tot 5 e-mailgeadresserden kan berichten over de verzendstatus. U kunt bij voorkeur ook een persoonlijke boodschap toevoegen (niet beschikbaar voor het draadloze formaat of niet-Engelse karakters) Berichttypes omvatten:


  • Uitzonderingsbericht:  Informeer de e-mailontvanger wanneer een vertraging bij in- en uitklaring of een uitzondering op levering gebeurt,   De boodschap omvat het traceernummer, de reden en noodzakelijke actie in verband met de uitzondering en andere relevante informatie.  Indien een vertraging bij in- en uitklaring plaatsvindt en eens de internationale verzending wordt vrijgegeven van het in -en uitklaringsproces, zal een andere automatische boodschap worden verstuurd om de e-mailontvanger op de hoogte te brengen.
  • Bericht van aflevering:  Informeer de e-mailontvanger wanneer een pakket werd afgeleverd. De boodschap omvat het traceernummer, naam van de afzender, leveringsdatum/tijd, en de naam van de persoon die tekende voor het pakket, indien van toepassing.
  • Gedetailleerde resultaten:  Informeer de e-mailontvanger over de gedetailleerde traceerresultaten, die momenteel worden weergegeven op de lijst Gedetailleeerde resultaten. 
 
Traceer Resultatenoverzicht:   Het scherm resultatenoverzicht toont datum/tijd, status, bestemming voor FedEx-zendingen.

Klik voor de FedEx verzenddetails op het onderlijnde traceernummer.

Van op dit scherm kunt u ook het Bewijs van aflevering met handtekening bekijken of e-mailen voor alle FedEx Express®-zendingen die u hebt geselecteerd. Klik om te e-mailen op de knop "Resultaten met bewijs met handtekening e-mailen".U kunt het pdf-bestand met het Bewijs van aflevering met handtekening bekijken, max. 4 e-mailadressen van geadresseerden invoeren en een (optioneel) persoonlijk bericht toevoegen. Bevestig vervolgens uw vraag. Uw e-mailverzoek wordt onmiddellijk doorgestuurd naar de gevraagde geadresseerden. De geadresseerden ontvangen namens u een e-mail van FedEx met het Bewijs van aflevering met handtekening gecombineerd in een pdf-bijlage.
Overzichtsresultaten sorteren:  Klik om resultaten te sorteren op de driehoek in het kolomhoofd. Door opnieuw op de driehoek te klikken zal er opnieuw worden gesorteerd in de tegengestelde volgorde .

 
Traceren via referentie:  U kunt de status van uw verzendingen traceren door gebruik te maken van referenties toegekend aan zendingen door de afzender. U kunt ofwel met of zonder een accountnummer traceren.

  • Met accountnummer:  U kunt tot 30 referenties invoeren en de overeenkomstige accountnummer. Alle zendingen verbonden met het accountnummer en referentie(s) zullen worden weergegeven.
  • Zonder een accountnummer:  U kunt tot 30 referentçes invoeren. Voer de verzenddatum (+/- 15 dagen), land en postcode van bestemming in. Niet alle landen voorzien postcodes. Selecteer eerst het land van bestemming om de vereiste postcode te bepalen.
    Let op: Enkel unieke overeenstemmingen zullen worden weergegeven bij het traceren via referentie zonder een accountnummer. Indien er diverse resultaten worden gevonden voor dezelfde referentienummer, moet u een FedEx-dienst selecteren voordat u klikt op 'alles opnieuw bevestigen'. Indien er geen unieke overeenstemming wordt gevonden, zal u worden gevraagd het accountnummer in te voeren.
 
Geassocieerde verzendingen traceren    FedEx levert u gemakkelijke traceerinformatie over uw zending uit meerdere pakketten. Elk pakket in een zending uit meerdere pakketten is gekoppeld als verbonden zendingen (traceer één pakketstatus en krijg toegang tot informatie over alle pakketten van de zending)

  • Voornaamste traceernummer:   Het eerste traceernummer in een zending uit meerdere pakketten die alle traceernummers in de zending verbindt.
 
Beschikbaarheid van traceerinformatie:    Traceerinformatie is beschikbaar voor 90 dagen na levering voor FedEx Express.

Hoe kan ik meer ondersteuning krijgen?


Venster sluiten