Uw adresgegevens
Wanneer u een zending aanmaakt, worden uw adresgegevens automatisch ingevuld. U kunt deze gegevens achteraf wijzigen. Als u de gegevens van het verzendadres wilt wijzigen voor al uw zendingen, klikt u op uw gebruikersnaam bovenaan de pagina en selecteert u 'Mijn profiel'.

Woonadres
Wanneer uw zending wordt afgeleverd op een woonadres kan er een toeslag van toepassing zijn.

Berichten
U kunt vijf e-mailadressen toevoegen waarop u updates over de voortgang van uw zending ontvangt. Ga naar het gedeelte 'Aan' om de ontvangers toe te voegen en de taal van de e-mail in te stellen.

Instructies voor ophalen
Nadat u een verzendtarief en een ophaalperiode hebt gekozen, kunt u ophaalinstructies toevoegen voor de chauffeur. Het gedeelte van uw myTNT-adresboek met instructies voor ophalen en/of afhalen zijn niet beschikbaar in uw FedEx-verzendtool.

Alternatief afleveradres
Op dit moment is het niet mogelijk om een alternatief afleveradres in te stellen. Maar u kunt FedEx verzoeken om de transportkosten aan een derde partij te factureren in het gedeelte 'Factureren'.

Als u myTNT gebruikte, zijn de contactpersonen uit uw adresboek verplaatst naar uw FedEx-account. U merkt mogelijk enkele verschillen op, zoals:

• U kunt in uw adresboek zoeken op naam contactpersoon, bedrijfsnaam of contact-ID (dit heet 'contactreferentie' in myTNT 2).

• Klik op uw gebruikersnaam bovenaan de pagina en selecteer 'Adresboek' om uw adresboek te beheren.

myTNT maakt geen onderscheid tussen adressen van afzender en ontvanger, FedEx wel. Uw myTNT-adressen zijn verplaatst naar FedEx als adres afzender en adres ontvanger.

Verpakking

FedEx biedt andere soorten verpakking dan TNT. Als u FedEx-verpakking gebruikt, selecteert u het type dat u gebruikt. Als u uw eigen verpakking gebruikt, selecteert u 'uw verpakking'. U kunt maximaal 40 pakketten per zending verzenden.

Dit zijn de verpakkingstypen van TNT en het equivalent bij FedEx:

Envelop = Fedex® Envelope, uw verpakking

Doos = Een van de FedEx-dozen, uw verpakking

Pallet = Uw verpakking

Gewicht en afmetingen

Wanneer u een zending aanmaakt, moet u het gewicht van uw pakket invullen, maar het invullen van de afmetingen is optioneel. Als u afmetingen invult, kan FedEx u een nauwkeuriger aanbod doen.

Aangegeven waarde voor vervoer

Aangegeven waarde voor vervoer is gelijkwaardig aan, maar niet hetzelfde als, de myTNT-dienst met de naam 'versterkte aansprakelijkheid'.

Aangegeven waarde voor vervoer van een zending is de maximale aansprakelijkheid van FedEx voor die zending, inclusief (maar niet beperkt tot) verlies, beschadiging, vertraging, verkeerd afleveren, niet afleveren, onjuiste informatie, het niet verstrekken van informatie of verkeerde aflevering van informatie met betrekking tot de zending. Het is de verantwoordelijkheid van de afzender om de daadwerkelijke schade te bewijzen. Risico en verlies boven de aangegeven waarde voor vervoer worden gedragen door de afzender. Zie de geldende FedEx Dienstengids of vervoersvoorwaarden voor meer informatie over de aansprakelijkheidsbeperkingen van FedEx.

Vul uw verzendgegevens zorgvuldig in om de douaneafhandeling zo snel mogelijk te laten verlopen. We gebruiken deze gegevens voor de douane-inklaring voor aankomst, die plaatsvindt voordat uw zending bij de douane aankomt.

Opgegeven waarde voor de douane

Alle internationale zendingen moeten worden ingeklaard door de douane. U moet een nauwkeurige waarde van uw artikelen opgeven. Op deze manier kunnen invoerheffingen, belastingen en kosten juist worden bepaald.

Favoriete artikelen

Als u favoriete artikelen hebt opgeslagen in myTNT, zijn deze ook beschikbaar bij FedEx. U vindt ze als 'Opgeslagen items' wanneer u artikelinformatie invult.

HS-tariefcode

Wanneer u gegevens invult over het artikel wordt u gevraagd een Geharmoniseerde systeemcode (ook wel bekend als een douanecode) in te vullen. Bij TNT was deze code de 'HS-tariefcode'.

Doel van de zending

TNT had andere opties voor het doel van de zending dan FedEx. Dit zijn de TNT-opties en het equivalent bij FedEx:

• Verkoop = Commercieel

• Monster = Monster

• Geschenk = Geschenk

• Retour = Herstellen en retourneren

• Reparatie = Herstellen en retourneren

• Tijdelijke export = Een van de FedEx-categorieën die van toepassing is

• Tentoonstellingsgoederen = Een van de FedEx-categorieën die van toepassing is

• Testen/Analyse = Monster of een van de FedEx-categorieën die van toepassing is

Dienstnamen

FedEx-dienstnamen zijn anders dan die van TNT. Dit zijn de TNT-dienstnamen en het equivalent bij FedEx:

• 9:00 Express & 10:00 Express

• Internationaal: FedEx International First®
  Aflevering voor 8:00 of 8:30 op bepaalde postcodes in de VS. Aflevering voor 10:00 op belangrijke wereldwijde bestemmingen.

• Europa: FedEx Europe First®
  Aflevering voor 9:00, 9:30 of 10:00 afhankelijk van de bestemming.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Aflevering voor 12:00 op bepaalde wereldwijde bestemmingen.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Wereldwijde aflevering voor het einde van de dag.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Aflevering in de VS, Canada en Latijns-Amerika binnen 4 dagen, Europa binnen 1–5 dagen, andere regio's binnen 3–6 dagen.
  

Ophaaltijden en afleverplanning

Er zijn geen wijzigingen in uw ophaaltijden of afleverplanningen. Voorlopig blijven FedEx Express en TNT dezelfde diensten leveren als ze op dit moment doen. Onze inzet voor het leveren van buitengewoon goede diensten blijft onze belangrijkste prioriteit.

Opties voor handtekeningendienst

Als u een handtekening nodig hebt, selecteert u een handtekeningenoptie. Er wordt een toeslag gerekend op de transportkosten. U kunt uw handtekeningendienst kiezen in het dienstenblok van het verzendformulier. Als er geen handtekeningoptie is geselecteerd, worden zendingen naar woonadressen mogelijk zonder een handtekening afgeleverd.

Afleverpunten

Met FedEx kunt u uw pakket afleveren op aangewezen afleverlocaties. Dit betekent dat u ervoor kunt kiezen om uw zending niet te laten ophalen door een FedEx-chauffeur. Houd er rekening mee dat beschikbaarheid van afleverpunten van land tot land verschilt.

Facturering

FedEx biedt verschillende factureringsopties. U kunt ervoor kiezen dat FedEx de transportkosten factureert aan uw eigen account, aan de ontvanger of zelfs aan een derde partij. Hetzelfde geldt voor de invoerheffingen, belastingen en kosten (indien van toepassing op internationale zendingen).

U kunt zelfs specifieke referenties toevoegen aan de factuur. FedEx biedt maximaal vier velden voor het invullen van een aangepaste referentie, een opdrachtnummer, factuurnummer of afdelingsnummer.

Documenten en afdrukken

FedEx gebruikt andere namen voor verzenddocumentatie. De documenten zien er ook anders uit en kunnen andere informatie bevatten. Dit zijn de TNT-documenten en de equivalenten van FedEx:

• Verzendetiket = Etiket

• Gedetailleerde vrachtbrief = Luchtvrachtbrief

• Commerciële factuur = Handelsfactuur

TNT en FedEx gebruiken vaak andere termen voor dezelfde of gelijkwaardige dingen. Hiervolgen enkele TNT-termen en de equivalenten bij FedEx:

• HS-tariefcode = Geharmoniseerde code

• Verkoopvoorwaarden = Verkoopvoorwaarden

• Verzendsjabloon = Verzendprofiel

• Route-etiket = Etiket

• Vrachtbrief = Luchtvrachtbrief

• Favoriete artikelen = Itemprofielen

• Boekingsnummer = Ophaalbevestigingsnummer/ophaalrecordnummer

• Versterkte aansprakelijkheid = Aangegeven waarde voor vervoer

• Ophalen = Ophaling

• Zending = Zending/pakket

• Zendingsnummer = Trackingnummer

• Klantreferentie = Zendingsreferentie

• Ophaaldatum = Verzenddatum

• Contactreferentie = Contact-ID