Adresseopplysningene dine
Når du oppretter en forsendelse, forhåndsutfylles adresseopplysningene dine, men du står fritt til å endre dem. Hvis du vil endre «Fra»-adressen for alle forsendelsene dine, klikker du på brukernavnet ditt øverst på siden og velger «Min profil».

Boligadresse
Når forsendelsen leveres til en boligadresse, kan det påløpe et ekstragebyr.

Varsler
Du kan legge til opptil fem e-postadresser for å motta oppdateringer om fremdriften for forsendelsen din. For å legge til mottakere og angi e-postspråk går du til «Til»-delen.

Henteinstrukser
Etter å ha valgt fraktpris og et estimert hentetidspunkt, kan du legge til henteinstrukser til sjåføren. Delen med henteinstrukser i myTNT-adresseboken er ikke tilgjengelig i FedEx-forsendelsesverktøyet.

Alternativ leveringsadresse
For tiden er det ikke mulig å angi en alternativ leveringsadresse. Du kan imidlertid be FedEx om å fakturere transportkostnadene til en tredjepart i «Faktura»-delen.

Kontaktene i TNT-adresseboken er flyttet over til FedEx-kontoen din. Du kan legge merke til noen forskjeller, f.eks.:

• Du kan søke i adresseboken på kontaktnavn, bedriftsnavn eller kontakt-ID (kalles «kontaktreferanse» i myTNT 2).

• For å administrere adresseboken klikker du på brukernavnet ditt øverst på siden og velger «Adressebok».

myTNT skiller ikke mellom avsender- og mottakeradresser. Det gjør FedEx. myTNT-adressene dine er flyttet over til FedEx som avsender- og mottakeradresser.

Emballasje

FedEx tilbyr andre emballasjetyper enn TNT. Hvis du bruker FedEx-emballasje, må du velge hvilken type du bruker. Hvis du bruker din egen, må du velge «Egen emballasje». Du kan sende maks. 40 pakker per forsendelse.

Dette er TNTs emballasjetyper og FedEx' tilsvarende:

Konvolutt = FedEx® Envelope, egen emballasje

Boks = En av FedEx Box-alternativene, egen emballasje

Pall = Egen emballasje

Vekt og dimensjon

Når du oppretter en forsendelse, må du skrive inn vekten på pakken, men det er valgfritt å skrive inn dimensjoner. Hvis du skriver inn dimensjonene, vil FedEx kunne gi deg en mer nøyaktig pris.

Deklarert fraktverdi

Deklarert fraktverdi ligner, men er ikke det samme som myTNT-tjenestealternativet «utvidet ansvar».

Den deklarerte fraktverdien for en hvilken som helst pakke representerer vårt maksimale erstatningsansvar i forbindelse med denne pakken, inkludert, men ikke begrenset til eventuelle tap, skader, forsinkelser, feillevering, manglende levering, feilinformasjon, eventuell unnlatelse av å fremlegge informasjon eller feillevering av informasjon vedrørende denne forsendelsen. Utskiperen har ansvar for å bevise faktiske skader. Utskiper påtar seg risikoen for eventuelle tap utover deklarert fraktverdi. Se den gjeldende FedEx-tjenesteveiledningen eller fraktvilkårene for mer informasjon om FedEx' ansvarsbegrensninger.

Fyll ut forsendelsesopplysningene nøye for å bidra til at forsendelsen passerer raskt gjennom tollen. Vi bruker disse opplysningene til forhåndsklarering, som finner sted før forsendelsen ankommer tollen.

Tollverdi

Alle internasjonale forsendelser må klareres i tollen. Du må oppgi en riktig verdisetting for elementene som sendes. Dette er for å kunne fastsette riktige tollgebyrer o.l.

Favorittartikler

Hvis du har lagret favorittartikler i myTNT, vil de være tilgjengelige via FedEx også. Du finner dem som «Lagrede elementer» når du skriver inn vareinformasjon.

HS-tariffkode

Når du fyller ut opplysninger om varer (eller elementer) blir du bedt om å skrive inn en harmonisert systemkode (også kjent som tollkode). Med TNT var dette kjent som en «HS-tariffkode».

Formål med forsendelse

TNT hadde andre alternativer for forsendelsesformål enn FedEx. Dette er TNT-alternativene og FedEx' tilsvarende:

• Salg = Kommersielt

• Prøve = Prøve

• Gave = Gave

• Returner = Reparasjon og retur

• Reparer = Reparasjon og retur

• Midlertidig eksport = En hvilken som helst FedEx-kategori som passer

• Utstillingsvarer = En hvilken som helst FedEx-kategori som passer

• Testing/analyse = Prøve eller hvilken som helst FedEx-kategori som passer

Tjenestenavn

FedEx-tjenestenavn er annerledes enn TNTs. Dette er TNT-tjenestenavnene og de tilsvarende FedEx-navnene:

• 9:00 Express og 10:00 Express

• Internasjonalt: FedEx International First®
  Levering innen 08.00 eller 08.30 til utvalgte postkoder i USA. Levering innen 10.00 til større destinasjoner globalt.

• Europa: FedEx Europe First®
  Levering innen 09.00, 09.30 eller 10.00 avhengig av destinasjon.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Levering innen 12.00 til utvalgte større destinasjoner globalt.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Levering globalt innen dagsslutt.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Levering til USA, Canada og Latin-Amerika innen 4 dager, Europa innen 1–5 dager, andre områder innen 3–6 dager.
  

Hentetidspunkter og planlagte leveringer

Det er ingen endringer i hentetidspunktene eller de planlagte leveringene. For øyeblikket fortsetter FedEx Express og TNT å levere tjenestene slik de gjør i dag. Forpliktelse til enestående service forblir vår øverste prioritet.

Alternativer for signaturtjenester

Hvis du krever en signatur, må du velge et alternativ for en signaturtjeneste. En ekstraavgift legges til transportkostnadene. Du kan velge signaturtjenesten i tjenesteblokken på forsendelsesskjemaet. Hvis det ikke er valgt noe signaturalternativ, kan vi levere forsendelser til boligadresser uten signatur.

Leveringspunkter

Med FedEx kan du levere pakkene dine på avtalte leveringssteder. Det betyr at du kan velge å ikke la forsendelsen hentes av en FedEx-sjåfør. Vær oppmerksom på at tilgjengeligheten for leveringspunkter vil variere fra land til land.

Fakturering

FedEx tilbyr flere faktureringsalternativer. Du kan velge om FedEx skal fakturere deg, mottakeren eller en tredjepart for transportkostnadene. Det samme gjelder skatter og avgifter (når det tilkommer for en internasjonal forsendelse).

Du kan også legge til spesifikke referanser i fakturaen. FedEx tilbyr opptil fire felt hvor du kan angi en egendefinert referanse og et PO-, faktura- eller avdelingsnummer.

Dokumenter og utskrift

FedEx bruker forskjellige navn for forsendelsesdokumentasjon. Dokumentene ser også ulike ut og kan inneholde ulik informasjon. Dette er TNT-dokumentene og de tilsvarende FedEx-dokumentene:

• Transportetikett = Etikett

• Detaljert manifest = Luftfraktbrev

• Handelsfaktura = Handelsfaktura

TNT og FedEx bruker ulik terminologi for ting som ofte er det samme eller lignende. Dette er noen TNT-termer og de tilsvarende FedEx-termene:

• HS-tariffkode = Harmonisert kode

• Incoterms = Salgsvilkår

• Forsendelsesmal = Forsendelsesprofil

• Rutingsetikett = Etikett

• Forsendelsesmerknad = Luftfraktbrev

• Favorittartikler = Elementprofiler

• Bestillingsnummer = Bekreftelsesnummer for henting / hentenummer

• Utvidet ansvar = Deklarert fraktverdi

• Henting = Henting

• Forsendelse = Forsendelse/pakke

• Forsendelsesnummer = Sporingsnummer

• Kundereferanse = Forsendelsesreferanse

• Hentedato = Sendedato

• Kontaktreferanse = Kontakt-ID