Kliknij menu Pomoc umieszczone w górnej części każdej strony, aby uzyskać dostęp do następujących narzędzi:
- Pomoc w obsłudze tej strony – Zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania, konkretne instrukcje oraz informacje dodatkowe dla sekcji i procesów widocznych na ekranie.
- Wsparcie techniczne online – Umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi online, czat online z jednym z przedstawicieli wsparcia technicznego FedEx lub wysłanie pytania.
- Interaktywny system pomocy – Oferuje Demo, możliwość przećwiczenia używania naszych aplikacji, pomoc w trakcie wykonywania transakcji, podręcznik użytkownika w wersji do wydruku i informacje o nowościach.
Patrz Biuro Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać informacje na temat możliwości skontaktowania się z FedEx poprzez e-mail, pocztę lub telefonicznie.
- Co to jest grupa?
- Jak utworzyć grupę?
- Jak wysłać przesyłkę do grupy?
- Jak zaktualizować grupę?
- Jak usunąć grupę?
Dzięki opcji Grupy można zaoszczędzić czas, wysyłając paczki tego samego typu do wielu odbiorców.
- Możesz tworzyć grupy zawierające maksymalnie 10 odbiorców.
- Aby mieć pewność, że wszystkie przesyłki odpowiadają wymaganiom miejsca przeznaczenia, wszyscy członkowie grupy muszą znajdować się w tym samym kraju.
- Wymagania dotyczące miejsca przeznaczenia to między innymi waga i ograniczenia deklarowanej wartości, jak również międzynarodowe wymagania dokumentacyjne.
- W przypadku importowania adresów z innej aplikacji istnieje możliwość importowania niepełnej informacji na temat odbiorców.
- Odbiorcy ci nie pojawią się na liście książki adresowej na ekranie Utwórz nową grupę.
- Aby nadać tym odbiorcom status członków grupy, należy uzupełnić w książce adresowej wszelkie wymagane na ich temat informacje. (link to FSM_AB_GrpNewEdit)
- Jeżeli dla któregoś z członków grupy nie zostanie uzyskany list przewozowy, nie będzie się on kwalifikował dla wybranej usługi lub usługi specjalnej.
- Otrzymasz wiadomość o błędzie informującą o przyczynie, dla której nie można było stworzyć listu przewozowego.
- Dane z ekranu mogą być drukowane i wykorzystane jako wzór do utworzenia kolejnego listu przewozowego dla danego odbiorcy.
- Ważne jest, by sprawdzić zgodność liczby wydrukowanych listów przewozowych z liczbą planowanych do wysłania przesyłek.
- Ponadto należy upewnić się, by do każdej paczki dołączony został odpowiedni list przewozowy.
- Usługa przesyłania grupowego nie jest dostępna dla przesyłek FedEx Express Freight.
Wybierz opcję Utwórz nową grupę z zakładki Grupy, a następnie wprowadź informacje dotyczące grupy na ekranie Utwórz nową grupę. Patrz Utwórz lub edytuj grupę w celu uzyskania dodatkowych informacji. (link to FSM_AB_GrpNewEdit)
- Wpisz kryteria wyszukiwania w polu tekstowym Wyszukaj i za pomocą menu rozwijanego wybierz szukane pole. Grupy odpowiadające kryteriom wyszukiwania zostaną wyświetlone w tabeli.
Użyj jednej z poniższych opcji:
- Wybierz liczbę adresów do wyświetlenia za pomocą menu rozwijanego Na stronie.
- Kliknij Wszystkie lub literę alfabetu w części Opcje wyświetlania.
- Kliknij nagłówek kolumny, aby posortować tabelę w kolejności rosnącej lub malejącej względem tej kolumny.
- Wybierz określoną grupę i kliknij Edytuj.
- Następnie na ekranie Edytuj grupę edytuj informacje dotyczące grupy.
- Więcej informacji można uzyskać na ekranie Utwórz lub edytuj grupę.
- Wybierz grupę i kliknij Usuń.
- Jeśli to wymagane, kliknij Tak, aby potwierdzić usunięcie.
- Wybierz grupę i kliknij Sprawdź adresy.
- Patrz Wyniki sprawdzania adresu w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat korzystania z wyników.
- Patrz Dostosuj w celu dostosowania funkcji Sprawdź adres.
- Patrz również Sprawdź adres w celu uzyskania ogólnych informacji na temat funkcji sprawdzania adresu FedEx.
- Aby rozpocząć, użyj jednej z poniższych opcji:
- Wybierz grupę znajdującą się na ekranie głównym Grupy i kliknij Wyślij.
- Wybierz opcję Utwórz przesyłkę znajdującą się w zakładce Przygotuj przesyłkę.
- W części Do wybierz Wysyłka do grupy z menu rozwijanego Nr identyfikacyjny kontaktu.
- Następnie wybierz grupę, do której wysłana ma zostać przesyłka.
- Uzupełnij wymagane informacje znajdujące się na ekranie Utwórz przesyłkę, aby wydrukować listy przewozowe dla każdego odbiorcy z grupy. (link to FSM_ShipHelp)
- Wszystkie informacje dotyczące przesyłki muszą być identyczne dla wszystkich odbiorców w grupie.
- Dotyczy to rodzaju usługi, opakowania, wagi, deklarowanej wartości i wszelkich innych stosownych pól.
- W przypadku korzystania z opcji powiadamiania przez e-mail lub opcji FedEx InSight informacje wpisane dla tych opcji będą dotyczyć wszystkich paczek.
- W przypadku przesyłek międzynarodowych wszelkie informacje celne muszą być dla wszystkich paczek takie same.
Niniejsze informacje i ich wykorzystanie są objęte Umową o automatyzacji FedEx, na podstawie której zostały one uzyskane lub otrzymano autoryzację do używania aplikacji FedEx Ship Manager @ w systemie fedex.com/pl . W związku z niniejszymi informacjami, żadna gwarancja nie jest rozszerzona, łącznie z gwarancjami bez ograniczenia, WPROWADZONE GWARANCJE ZAKUPU I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU SĄ ODRZUCANE. W przypadku wystąpienia sprzeczności pomiędzy niniejszymi informacjami a Umową o automatyzacji lub umową o transporcie pomiędzy klientem i FedEx lub pomiędzy niniejszymi informacjami i Przewodnikiem po usługach FedEx, konflikt ten będzie rozwiązywany na podstawie Umowy o automatyzacji, umowy o transporcie i Przewodniku po usługach FedEx, w podanej kolejności. Korzystanie z zawartych tutaj informacji oznacza akceptację wyżej wymienionych warunków.
|
