Opcje pomocy

Menu pomocy

Kliknij na menu Pomoc umieszczone w górnej części każdej strony, aby uzyskać dostęp do następujących narzędzi:

Pomoc w obsłudze tej strony – zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania, konkretne instrukcje oraz informacje dodatkowe dla sekcji i procesów widocznych na ekranie.
Wsparcie techniczne online – umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi online, czat online z jednym z przedstawicieli wsparcia technicznego FedEx lub wysłanie pytania.
Interaktywny system pomocy – oferuje wersję Demo, możliwość przećwiczenia obsługi naszych aplikacji, pomoc w trakcie wykonywania transakcji, drukowanie podręcznika użytkownika i informacje o nowościach.

Kontakt z FedEx

Patrz Biuro Obsługi Klienta FedEx, aby uzyskać informacje na temat możliwości skontaktowania się z FedEx poprzez e-mail, pocztę lub telefonicznie.

Często zadawane pytania

Co to są profile przesyłek?
Jak utworzyć przesyłkę za pomocą profilu przesyłki?
Jak zapisać bieżącą przesyłkę jako profil przesyłki?
Jak zapisać poprzednią przesyłkę jako profil przesyłki?
Jak kopiować informację o odbiorcy z książki adresowej do profilu przesyłki?

Profile przesyłek

Profile przesyłek (nazywane uprzednio profilami szybkiej wysyłki - Fast Ship Profiles) to zapisane profile, których można używać przy wysyłaniu takich samych paczek do tego samego odbiorcy. Aby uzyskać dostęp do profili, wybierz Profile przesyłki z zakładki Moje listy znajdującej się w górnej części ekranu FedEx Ship Manager®.

Przesyłki FedEx Express® i FedEx Ground® możesz zapisać jako profile przesyłek.
Nie można zapisywać ani wykorzystywać profili przesyłek dla usług FedEx Express Freight® lub przesyłek zwrotnych.
Nie używaj profili przesyłek jeżeli chcesz skorzystać z którejś ze specjalnych usług FedEx®, jak odbiór lub doręczenie w sobotę.

Stwórz profil przesyłki

W sekcji Uzupełnij przesyłkę na stronie Utwórz przesyłkę, użyj jednej z poniższych opcji w celu zapisania informacji do użytku przy kolejnych przesyłkach:

Wybierz Utwórz profil przesyłki, aby zachować informacje o przesyłce jako Profil przesyłki, aby móc korzystać z nich w przyszłości. Wpisz niepowtarzalny nick profilu.
Wybierz Zapisz zmiany w Moich profilach przesyłek, jeżeli skorzystano z profilu przesyłki, i dokonaj takich aktualizacji, które chcesz zapisać.
Wybierz Zapisz jako nowy profil w Moich profilach przesyłek, jeżeli korzystałeś(aś) z profiu przesyłki i chcesz zapisać infomacje w nowym profilu. Wpisz niepowtarzalny nick profilu dla nowego profilu.

Wykorzystaj profil przesyłki przy tworzeniu przesyłki

Wybierz Profile przesyłek z zakładki Moje listy.
Wybierz profil, a następnie kliknij Wyślij. Informacja dotycząca profilu znajdzie się na ekranie Utwórz przesyłkę, a następnie etykieta jest automatycznie generowana.
Przed przetworzeniem przesyłki można wprowadzić dodatkowe informacje niezbędne dla danej przesyłki lub wprowadzać zmiany w informacji zawartej w profilu.

Zapisz przesyłkę jako profil przesyłki

Wybierz opcję Utwórz przesyłkę znajdującą się w zakładce Przygotuj przesyłkę.
Uzupełnij wymagane informacje o przesyłce.
Zanim przetworzysz przesyłkę, wybierz Utwórz profil przesyłki w sekcji Uzupełnij przesyłkę i wprowadź niepowtarzalną nazwę profilu.

Zapisz poprzednią przesyłkę jako profil przesyłki

Kliknij zakładkę Historia wysyłki.
Wybierz Kopiuj do moich profili przesyłek.

Kopiuj informacje dotyczące odbiorcy z książki adresowej do profilu przesyłki

Wybierz Książka adresowa z zakładki Moje listy.
Kliknij Utwórz adres lub wybierz istniejący kontakt, a następnie kliknij Edytuj.
Wybierz Dodaj do profilu przesyłki w sekcji Uzupełnij wpisane dane.

Szukaj profili przesyłek

Wpisz kryteria wyszukiwania w polu tekstowym Wyszukiwanie i za pomocą menu rozwijanego wybierz szukaną kolumnę. Profile zgodne z kryteriami wyszukiwania, wyświetlane są w tabeli.

Sortuj profile przesyłek

Wybierz nagłówek kolumny, aby posortować tabelę w kolejności rosnącej lub malejącej względem tej kolumny.

Usuń profile przesyłek

Wybierz jeden lub więcej profili i kliknij Usuń. Kliknij Tak, aby potwierdzić usunięcie.

Edytuj i wyślij profil przesyłki

Wybierz profil i kliknij Edytuj i Wyślij, aby edytować informacje i przetworzyć przesyłkę.

Sprawdź profile przesyłek

Wybierz jeden lub więcej profili i kliknij Sprawdź przesyłkę, aby przejrzeć informacje w sekcji Podgląd na ekranie Profil przesyłki.

Przetwórz profil przesyłki

Wybierz profil z rozwijanej listy i kliknij Wyślij, aby przetworzyć przesyłkę i wydrukować etykietę przesyłki.

Więcej informacji

Niniejsze informacje i ich używanie są objęte Umową o automatyzacji FedEx, na podstawie której zostały one uzyskane lub otrzymano autoryzację do używania aplikacji FedEx Ship Manager® w systemie fedex.com/pl. W związku z niniejszymi informacjami, żadna gwarancja nie jest rozszerzona, a wszelkie gwarancje, w tym m.in. DOROZUMIANE GWARANCJE WARTOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, SĄ ODRZUCANE. W przypadku wystąpienia sprzeczności pomiędzy tymi informacjami a Umową o automatyzacji lub umową o transporcie pomiędzy klientem i FedEx lub pomiędzy tymi informacjami i Przewodnikiem po usługach FedEx, konflikt ten będzie rozwiązywany na podstawie Umowy o automatyzacji, umowy o transporcie i Przewodniku po usługach FedEx, w podanej kolejności. Korzystanie z zawartych tutaj informacji oznacza akceptację wyżej wymienionych warunków.

Zamknij