Sytuacja w… Chinach

Sytuacja w…
Chinach

Sytuacja w…
Chinach

Uwaga: Informacje zawarte w tej witrynie internetowej nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej lub handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w tym dokumencie nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.

W Chinach prowadzi się więcej działań w zakresie e-commerce niż gdziekolwiek indziej na świecie, a tamtejsi konsumenci wydają więcej pieniędzy w Internecie niż konsumenci w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych1. Przedstawiamy możliwości, jakie możesz wykorzystać w swojej działalności e-commerce, gdy wysyłasz do Chin.


Dlaczego Chiny?

Chiński rynek e-commerce jest nie tylko największy w Azji, ale również na świecie2 i rośnie w szybkim tempie.

64% – spodziewany udział e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej w Chinach w 2023 r.3

560 mln – liczba kupujących online w Chinach w 2018 r., która prawdopodobnie wzrośnie do 634 mln w 2020 r.2

50% – udział Chin w światowym rynku e-commerce2

1,9 bln USD – przewidywana wartość wydatków chińskich konsumentów na e-commerce w 2019 r., 3 razy większa niż w przypadku konsumentów amerykańskich3


Sklep

Poznaj potrzeby klientów korzystających z zakupów internetowych w Chinach

Przy tak dużej konkurencji na chińskim rynku e-commerce, znajomość zwyczajów i preferencji konsumentów internetowych może pomóc Ci się wyróżnić. Co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz wysyłać przesyłki do Chin.

Chińscy konsumenci uwielbiają robienie zakupów korzystając ze smartfonów…
55% z nich używa smartfonów do robienia zakupów online codziennie lub co tydzień. Na całym świecie robi tak średnio tylko 24% konsumentów4.

Zainteresowanie konsumentów zagranicznymi markami jest wysokie…
80% chińskich konsumentów internetowych twierdzi, że interesuje się działalnością międzynarodowych marek5.

Obecność w mediach społecznościowych jest ważna…
71% chińskich konsumentów wydaje więcej na produkty marek, z którymi mają pozytywne interakcje w mediach społecznościowych.5

Co to oznacza dla Twojej firmy?

Biorąc pod uwagę, jak wielu chińskich konsumentów robi zakupy za pomocą smartfonów, upewnij się, że Twoja strona internetowa jest zoptymalizowana dla telefonów komórkowych. Posiadanie aktywnych kanałów społecznościowych może również przyczynić się do większej liczby wizyt na stronie, a szybkie reagowanie na zapytania klientów na platformach społecznościowych, może skłonić kupujących do pozytywnego postrzegania Twojej marki.

Dostarczanie pozytywnych wrażeń z zakupów

Zaoferuj klientom w Chinach pozytywne wrażenia z zakupów online i realizacji dostaw. Nasze odkrycia na temat tamtejszych klientów, korzystających z zakupów internetowych:

  • Ceny produktów są głównym czynnikiem decydującym o zakupie dla 71% chińskich konsumentów, a 31% jako główne czynniki podaje czas dostawy i aktualizacje6
     
  • Chińscy konsumenci mają wysokie oczekiwania związane z szybkością realizacji zamówienia – 36% oczekuje dostawy następnego dnia7
     
  • E-portfele (usługi internetowe, które umożliwiają konsumentom dokonywanie płatności cyfrowych i mobilnych) są preferowaną formą płatności wśród chińskich konsumentów internetowych – 71% z nich dokonuje płatności w ten sposób8

Co to oznacza dla Twojej firmy?

Uwzględnij szybkie dostawy z całego świata do Azji w opcjach wysyłki i dodaj do opcji płatności e-portfele. W przypadku wysyłek do Chin możesz również zaoferować klientom opcję otrzymywania powiadomień o statusie ich przesyłki. Powiadomienia będą wysyłane w formie SMS-ów i e-maili za pośrednictwem FedEx® Delivery Manager.


Doręczenie

Jak prowadzić biznes w Chinach – przydatne informacje

Kiedy już zaczniesz otrzymywać zamówienia od klientów z Chin, jest kilka rzeczy, które musisz wziąć pod uwagę, aby upewnić się, że Twoje przesyłki zostaną dostarczone szybko i w określonym terminie.

Nowe chińskie prawo dotyczące e-commerce

1 stycznia 2019 r. weszła w życie nowa ustawa mająca na celu uregulowanie chińskiego przemysłu e-commerce, ze szczególnym naciskiem na walkę z rozpowszechnianiem podrabianych towarów i uchylaniem się od opodatkowania. Ustawa obejmuje również płatności elektroniczne, ochronę danych i handel transgraniczny9.

Zgodnie z nowym prawem sprzedawcy internetowi – zarówno z Chin, jak i z całego świata – mogą być zobowiązani do zakupu licencji i płacenia podatków. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Procedury i wymogi celne

Chiny mają rygorystyczne przepisy celne i wymagane jest wypełnianie szeregu dokumentów przewozowych – w tym faktury handlowej i lotniczego listu przewozowego. W przypadku niektórych produktów wymagane jest również uzyskanie chińskiego znaku bezpieczeństwa i jakości – CCC (China Compulsory Certificate)10. Więcej informacji o chińskich procedurach celnych możesz znaleźć tutaj.

W 2017 r. rząd chiński uruchomił system integracji odpraw celnych, który ma na celu standaryzację prawa celnego i poprawę wydajności służby celnej w całym kraju. Daje to również przedsiębiorstwom większą kontrolę nad ich przesyłkami oraz możliwość wyboru punktu odprawy celnej11.

Dzięki naszym narzędziom do obsługi celnej możesz szybko przygotować niezbędne dokumenty dla przesyłek wysyłanych do Chin, znaleźć ważne informacje prawne oraz dotyczące należnego cła i podatku.

Jesteśmy również pierwszym operatorem zapewniającym dedykowane rozwiązanie B2C Inbound Clearance Solution. Usprawnia to odprawę przesyłek do Chin, a niektóre z nich mogą być wydawane nawet tego samego dnia, dzięki czemu Ty i Twoi klienci będziecie mogli szybciej i sprawniej poradzić sobie z odprawą celną. To rozwiązanie może również zapewnić większą kontrolę nad kosztami i wyeliminować wszelkie ukryte opłaty.

Towary podlegające ograniczeniom lub zakazom

Niektóre towary są zakazane w Chinach. Upewnij się więc, że znasz odpowiednie przepisy, zanim rozpoczniesz tam sprzedaż. Ściśle kontrolowane towary to: kosmetyki, urządzenia medyczne, wino, zabawki, produkty zasilane bateriami oraz maszyny.

Wszystkie chińskie przepisy dotyczące przedmiotów, których import lub eksport jest zakazany, możesz znaleźć tutaj, a więcej informacji na temat wysyłki do Chin z FedEx możesz uzyskać tutaj.

Uzyskiwanie licencji ICP

Firmy hostujące sklep internetowy na chińskim serwerze krajowym potrzebują licencji ICP (Internet Content Provider), wydanej przez rząd chiński12. Istnieją dwa rodzaje licencji: licencja ICP Filing License oraz licencja ICP Commercial. Przedsiębiorstwa świadczące usługi e-commerce potrzebują licencji drugiego typu.

Choć możesz sprzedawać produkty w Chinach, a hostować stronę internetową w swoim kraju, licencja ICP umożliwia uzyskanie pewnych korzyści. Należy do nich krótszy czas reakcji strony internetowej i lepsza widoczność w wyszukiwarkach.

Najważniejsze daty dla e-commerce w Chinach

Istnieje kilka kluczowych dat, w których rośnie aktywność e-commerce w Chinach. Na przykład Dzień Singla, który obchodzony jest w listopadzie każdego roku. W 2019 r. tego dnia sprzedaż online osiągnęła rekordową wartość 38 miliardów USD13. Inne ważne daty to:

  • Chiński Nowy Rok w lutym
     
  • Dzień Kobiet w marcu
     
  • Dzień Dziecka w czerwcu
     
  • Festiwal Qixi (chińskie walentynki)
     
  • Złoty Tydzień w październiku (obejmuje chińskie Święto Narodowe, kolejny ważny dzień dla e-commerce)

W tych terminach przygotowanie firmy do większej sprzedaży i oferowanie zniżek może być kluczowe dla wzrostu sprzedaży14. Eksperci sugerują jednak, że w przypadku mniejszych firm z mniejszymi rezerwami gotówkowymi wskazane są niewielkie zniżki, połączone z darmowymi prezentami.

Wysyłka do Chin z pomocą ekspertów ds. obsługi celnej

FedEx posiada wieloletnie doświadczenia we wspieraniu firm w działaniach administracyjnych w zakresie odprawy celnej do krajów azjatyckich. Co więcej, dzięki naszej szybkiej i niezawodnej sieci możesz wysłać przesyłkę do Chin w zaledwie 2 dni, a importować w ciągu 1–2 dni, korzystając z ekspresowych usług FedEx International Priority®. W przypadku mniej pilnych przesyłek skorzystaj z naszych usług FedEx International Economy®*.

Kierowca FedEx

Droga do sukcesu — wskazówki

Lokalizacja strony internetowej

Lokalizacja strony internetowej: Zadbaj o profesjonalne tłumaczenie zawartości strony internetowej, aktualizuj zdjęcia i stosuj kody QR (50% chińskich konsumentów skanuje je co tydzień)15.

Media społecznościowe

Media społecznościowe: Oprócz Facebooka i Instagrama do komunikacji z klientami wykorzystaj WeChat – najpopularniejszą w Chinach aplikację do wysyłania wiadomości. Korzysta z niej 1,1 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Dodatkowo aplikacja posiada zintegrowane funkcje e-commerce16.

Sklepy online

Sklepy internetowe: Wysyłka do Chin za pośrednictwem platform takich jak Alibaba i JD.com, może być prostsza niż uruchomienie własnej strony – a ruch może okazać się nawet większy.

Zasady dostaw

Zasady dostaw: W związku z tym, że Chiny cyklicznie wprowadzają nowe regulacje dla rynku e-commerce, upewnij się, że jesteś na bieżąco z najnowszymi zmianami, które mogą mieć wpływ na każdą Twoją przesyłkę do Chin.

Teraz, gdy już znasz podstawy prowadzenia działalności w Chinach, mamy nadzieję, że odniesiesz sukces na tym rozwijającym się rynku. Zapoznaj się z naszymi usługami i rozwiązaniami w zakresie e-commerce, zaprojektowanymi tak, aby pomóc Ci w rozwoju Twojej działalności e-commerce w Azji.