Встречайте приверженцев: Lauden Chocolate

Именно настоящая любовь к шоколаду вдохновила супружескую пару Стивена и Сан Тригг (Stephen и Sun Trigg) открыть Lauden Chocolate в 2007 г. Общее желание дарить незабываемые впечатления от вкуса шоколада позволило стать компании одним из лидирующих производителей шоколада в Великобритании.

От ресторанов высокой кухни, отмеченных звездами Мишлена, до тех, кто в последний момент покупает подарок любимому на День св. Валентина, — Стивен, Сан и их команда с любовью создают и доставляют товары ручной работы своим верным клиентам по всему миру. Кроме Европы, их шоколад сейчас поставляется в такие далекие страны, как США и Япония.

Но как им удается отправлять такой изысканный шоколад так далеко и при этом сохранять его свежесть?

Шоколад Lauden чувствителен как к температуре, так и ко времени. Чтобы доставить его в идеальном состоянии, необходимо действовать быстро и профессионально. В разгар сезона, например в канун Рождества и Дня св. Валентина, каждый вечер курьеры FedEx забирают по 20–30 пакетов. Затем они отправляют шоколад онлайн-клиентам по всему миру с доставкой в течение 1–2 дней в Европу и США*.

Lauden также может отслеживать продукцию с помощью услуги FedEx’s Priority Alert, которая позволяет получить доступ к опциям расширенного мониторинга, индивидуальным уведомлениям и круглосуточной поддержке.

По словам Стивена, наличие логистического партнера, благодаря которому Lauden имеет возможность выходить на новые рынки, чрезвычайно важно. «До того как мы начали работать с FedEx, доставка шоколада в пункт назначения казалась достаточно сложной, но мы нашли именно то, что искали, —говорит он. —

Сегодня наша продукция доставляется в разные части света быстро и в идеальном состоянии». В итоге компания Lauden уверена, что благодаря FedEx клиенты получают именно то качество обслуживания, на которое они рассчитывают во время покупки. 

А это значит, что Стивен и Сан твердо верят в свою способность дарить клиентам радость от покупки, где бы те ни находились.