Встречайте приверженцев: Poilâne®

Пекарня Poilâne обслуживает любителей хлеба с 1932 г., с момента открытия первого магазина в Париже основателем Пьером Пуленом (Pierre Poilâne). Совсем недавно под наблюдением его внучки и действующего президента Аполлонии Пулен (Apollonia Poilâne) были открыты еще магазины и кафе, а также запущен собственный веб-сайт.

Основная цель Poilâne — изготовление хлеба с более длительным сроком хранения, чтобы клиенты могли наслаждаться им вместе со своими близкими. «Хлеб объединяет людей. Мне нравится та связь, которая возникает, когда люди им делятся», — говорит Аполлония. Фирменный хлеб (miche Poilâne®) большой круглый хлеб на закваске, украшенный буквой Р.

Поскольку Poilâne выпускает выпечку премиум-класса, клиенты ожидают и высокого уровня обслуживания. Хлеб также должен доставляться вовремя и сохранять свою свежесть. Это значит, что скорость доставки имеет решающее значение, особенно если продукция заказывается из США или Азии. Аполлония считает рынок США особенно важным, так как именно здесь она рассчитывает на усиление узнаваемости бренда.

Poilâne и FedEx имеют длительную и успешную историю сотрудничества. Сочетая разные виды услуг, Poilâne обеспечивает доставку продукции клиентам во Франции, Европе и мире в заданный срок. Для доставки в США и Азию Poilâne использует услугу FedEx International Priority®, а для отправок по Франции пользуется внутренними перевозками TNT.*

Poilâne также получает поддержку других отделов FedEx. Сюда входит помощь в заполнении документов, необходимых для международной доставки, и стратегическое руководство по достижению целей компании.

Благодаря тому, что хлеб быстро доставляется клиентам в разных уголках земного шара, компания Poilâne может уверенно увеличивать объемы продаж на рынке США и обслуживать онлайн-клиентов по всему миру.

Женевьев Бриер (Geneviève Brière), директор по коммуникациям Poilâne, считает: «Благодаря чудесному партнерству Poilâne и FedEx доставка нашего хлеба к столу всех гурманов из Америки и из любой другой страны осуществляется просто по нажатию кнопки».