Медицинский работник с планшетом

Доставка важных отправлений, когда они особенно нужны

Доставка важных отправлений, когда они особенно нужны

Доставляем грузы вместе

Глобальная пандемия затрудняет работу всех предприятий, но еще сложнее может быть тем, кому требуется доставка ценных, срочных и (или) чувствительных к температуре товаров.

В этом руководстве представлены некоторые методы, позволяющие этим и другим организациям соблюдать необходимые им требования. Кроме того, вы узнаете, как с помощью FedEx в это непростое время можно сохранить оперативность и надежность доставки товаров первой необходимости.

Медсестра готовится к отправке медикаментов

1. Сохранение непрерывности бизнес-процессов

Мы понимаем, что в нынешней ситуации возможны перебои в установившихся дистрибьюторских процессах. Однако есть меры, которые можно предпринять для оптимизации непрерывности бизнес-процессов.

Работайте с поставщиком, который помогает обеспечивать безопасность.

Выбирайте партнера по логистике, который понимает ваши потребности в области безопасности. Мы в компании FedEx придерживаемся принципа "Безопасность превыше всего", соблюдая официальные рекомендации по защите клиентов и наших сотрудников. Мы разработали правила бесконтактной работы, устранив необходимость проставления подписи при доставке.*

* Для некоторых отправлений по-прежнему может потребоваться подпись получателя. Более подробную информацию можно получить в Службе поддержки клиентов.

Учитывайте требования местного законодательства

Убедитесь, что вам известны действующие ограничения на передвижение, в условиях которых работают ваши зарубежные клиенты, а также требования, которые предъявляются в стране назначения.

В своей работе компания FedEx соблюдает все местные правила для обеспечения оперативной доставки важных товаров. Хороший пример тому — здравоохранение. В этой области мы по-прежнему оказываем услуги доставки медучреждениям (в том числе индивидуальным получателям), если это не представляет опасности для наших сотрудников. Кроме того, мы тесно сотрудничаем с медучреждениями, обеспечивая доставку в точки, наиболее подходящие для этого при сложившихся обстоятельствах. Нашими Специальными услугами можно воспользоваться в случае срочных отправлений, для восстановления нарушенного обслуживания, а также для доставки срочных отправлений медицинского назначения в регионы с приостановленным сообщением, если для таких отправлений допускаются исключения.*

*Касается отправлений из Европы. В зависимости от ситуации на месте могут применяться ограничения в обслуживании.

Водитель доставляет отправление

2. Безопасная доставка приоритетных отправлений

В условиях, когда от скорости и точности доставки зависят жизни многих людей, вы можете столкнуться с более высокими требованиями и более сжатыми сроками. Рассмотрите возможность принятия нижеследующих мер, чтобы обеспечить безопасную и своевременную доставку приоритетных отправлений.

Выбирайте приоритетную доставку

Отправляйте свои грузы с помощью наиболее быстрых услуг, чтобы они доходили до адресата в кратчайшие сроки. Для срочных отправлений мы рекомендуем услуги по доставке к определенному времени 9, 10 и 12 Express.

Защита чувствительных к температуре товаров

Обеспечьте целостность отправлений, чувствительных к температуре, посредством специальной упаковки и условий доставки. FedEx предлагает упаковочные решения для перевозки при температуре окружающей среды, в охлажденном или замороженном состоянии для поддержания контролируемой температуры ваших товаров.

Управление цепочками поставок через внешних подрядчиков

Старайтесь повысить эффективность своего бизнеса и сосредоточиться на наиболее важных поставках, передав управление цепочками поставок надежному партнеру. Компания FedEx предлагает целый набор решений по управлению цепочками поставок, помогающих справиться с повышенной нагрузкой и оптимизировать ваши бизнес-процессы.

Внимание! Мы можем вносить изменения в наши услуги в связи с быстро меняющейся обстановкой в мире. Более подробную информацию см. в обновлениях по нашим услугам.

Водитель доставляет отправление

3. Предоставление индивидуальных решений

Ограничения, которые были введены во всем мире, заметно усложнили процесс срочной доставки. В этих условиях можно воспользоваться индивидуальными решениями по доставке отправлений, предлагаемыми в рамках наших Специальных услуг.

Получите индивидуальное обслуживание

Отправляйте грузы по оптимизированным маршрутам с быстрым сроком перевозки, используя транспортные средства, специально выделенные с учетом ваших потребностей, гибкое время приема отправлений и поддержку со стороны специализированной команды.

Обеспечьте себе абсолютное спокойствие

Отправляйте критически важные, ценные или хрупкие грузы через специально назначенного курьера, который безопасно доставит отправление указанному получателю лично. При этом вы будете получать от экспертов службы Специальных услуг уведомления о ходе процесса.

Соблюдение критических сроков

Обеспечьте максимальную производительность за счет срочной доставки критически важных товаров в течение 1-2 дней в пункты назначения по всему миру*.

* Доступность услуг и сроков доставки зависит от места отправления и пункта назначения. Применяются соответствующие условия оказания услуг.

Внимание! Мы можем вносить изменения в наши услуги в связи с быстро меняющейся обстановкой в мире. Более подробную информацию см. в обновлениях по нашим услугам.

Водитель доставляет отправление

4. Непрерывная поддержка клиентов

В эти непростые времена важно обеспечить уверенность ваших клиентов в том, что вы по-прежнему готовы соответствовать их потребностям. 

Держите клиентов в курсе

Отслеживайте ход доставки для клиентов и регулярно сообщайте им актуальную информацию, чтобы держать их в курсе событий. Компания FedEx предлагает целый ряд инструментов для контроля отправлений (в том числе быстрые обновления и детализация сведений) и обеспечения отслеживания в режиме, близком к реальному времени.

Предложите им возможность сквозного контроля

Пусть ваши клиенты знают, что они могут положиться на вас, проявляйте заботу об их отправлениях на каждом этапе транспортировки. В нашем распоряжении имеются специализированные службы более чем в 50 странах мира, которые осуществляют сквозной контроль и управление отправлениями.

Воспользуйтесь знаниями компетентного партнера

Обратитесь за помощью к эксперту в области логистики. Компания FedEx располагает многолетним опытом работы в самых разных отраслях, включая более чем 30-летний опыт работы в сфере здравоохранения, а также специалистами по обслуживанию клиентов на местах, прошедшими специальную подготовку в области доставки фармацевтической продукции, медицинского оборудования и материалов клинических испытаний.


Символ оповещения

Временные ограничения на экспорт

Правительства многих стран мира вводят временные ограничения на экспорт определенных товаров, включая средства индивидуальной защиты (СИЗ). Но ситуация быстро меняется, и поэтому постоянно меняются и действующие правила. Более подробную информацию см. в обновлениях по нашим услугам.


Самолет

Помощь на фоне ситуации с COVID-19.

Когда клиенту нужно было доставить кислородно-дыхательное оборудование в восемь медучреждений на севере Италии, которые приняли на себя последствия COVID-19, наша надежная сеть и специализированные решения позволили оперативно решить эту задачу, сохранив в приоритете безопасность наших работников.

Ответ на вызов

В Нидерландах был организован экстренный забор 26 аппаратов ИВЛ с доставкой в кратчайшие сроки. Это было непросто, поскольку аппараты ИВЛ нужно было доставить в районы с действующими ограничениями на передвижение.

Доставка в сжатые сроки

Специалисты службы Специальных услуг обеспечили прямую транспортировку со склада в Розендале в восемь медучреждений на севере Италии за 24 часа. 26 аппаратов ИВЛ были доставлены автотранспортом в аэропорт Льеж, а оттуда — в Болонью с наивысшим приоритетом.

Помощь в спасении жизней

На следующий день рано утром аппараты были разгружены в Болонье и доставлены непосредственно в восемь медучреждений.  В течение 24 часов после прибытия все аппараты ИВЛ были уже задействованы для спасения жизни людей.

Узнайте подробнее о том, как с помощью наших Специальных услуг контролировать доставку ваших самых важных отправлений.

* Доступность услуг и сроков перевозки зависит от места отправления и пункта назначения. Действуют Условия и положения. Подробную информацию о наших услугах вы найдете на веб-сайтах fedex.com или tnt.com.

 

Внимание! Мы можем вносить изменения в наши услуги в связи с быстро меняющейся обстановкой в мире. Ознакомьтесь с информацией о доступности услуг.

 

Примечание. Информация, изложенная в настоящем документе, не является рекомендациями по юридическим, налоговым, финансовым, бухгалтерским или торговым вопросам, а приводится для отражения общей ситуации в бизнесе и коммерции в условиях COVID-19. Содержание документа, а также упоминаемые в нем услуги не отменяют необходимости консультирования с соответствующими специалистами, например: юристами, бухгалтерами или финансовыми советниками.