Takip
Yardım
Hangi Numaraları Takip Edebilirim?
Takip Numarasıyla Takip Etme:  Aynı anda 30 taneye kadar takip numarası girebilirsiniz. FedEx Express takip numaralarından istediğiniz kombinasyonu girebilirsiniz. Her satıra yalnızca bir tane gönderi takip numarası girmeye dikkat edin.
 
Takip numaralarınızı Kaydedin:
 Onay kutusunu seçerseniz, FedEx sizin girdiğiniz takip numaralarınızı kaydeder ve sayfayı önümüzdeki 48 saat içinde yeniden ziyaret ettiğinizde otomatik olarak gösterir. 48 saat daha sizin takip numaralarınızı hatırlamamızı istiyorsanız, geri döndüğünüzde onay kutusunu yeniden işaretleyebilirsiniz.
 
Kayıtlı Takip Numaralarınızı Silme: Bağlantıyı tıklattığınızda FedEx, girilen takip numaralarınızı silecek ve artık hatırlamayacaktır.
 
 
Ayrıntılı Sonuçları Takip Etme

Gönderi Bilgileri

  • Hizmet Türü: FedEx® hizmetleri ve teslimat taahhütleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen fedex.com'daki FedEx Hizmet Kılavuzu'na bakın ya da Müşteri Hizmetleri'ni arayın.  
  • Ağırlık:  Ağırlık lbs. ve kg cinsinden gösterilir.   Dönüşüm oranı 1 lb. = 0,4536 kg ya da 1kg = 2,2046 lbs'dir.  Ve yuvarlama 99,9 biçiminde yapılır

    Not:  Dönüşüm, faturalandırma amacıyla kullanılmaz.

Gönderi Yolculuk Geçmişi:    Ayrıntılı sonuçlardaki bilgiler:


  • Tarih/Saat: Yerel tarihi ve saati gösterir
  • Etkinlik: Gönderinin etkinliğini gösterir
  • Yer: Etkinliğin şehri ve durumu
  • Ayrıntılar: Gönderiyle ilgili ek bilgiler sağlar
 
Zaman Dilimini Seç :  Seçenekler arasında aşağıdakiler bulunmaktadır:

  • Yerel Saati Tara:  Tüm gönderi hareket etkinlikleri, konumun bulunduğu yerel saatte gösterilir.
  • Çıkış yeri:  Tüm gönderi hareket etkinlikleri, çıkış yerinin bulunduğu yerel saatte gösterilir.
  • Varış yeri:  Tüm gönderi hareket etkinlikleri, varış yerinin bulunduğu yerel saatte gösterilir.
  • Diğer:  Tüm gönderi hareket etkinlikleri, seçilen saat diliminin yerel saatine göre gösterilir.
Saat Biçimini Seç 12S/24S:  Tercih ettiğiniz saat biçimini seçtiğinizde aynı ekranda gösterilen tüm saatlere uygulanır. FedEx, takip sitemize daha sonra geldiğinizde de seçiminizi koruyacaktır.  Not:  Ayarınız, tanımlama bilgisi (cookie) seviyesine göre saklanacaktır. 
 
 Bildirimler
FedEx, gönderi durumu hakkında 5 taneye kadar e-posta alıcısına haber verebileceğiniz kullanışlı e-posta bildirimi olanağı sağlar. Tercihinize bağlı olarak kişisel bir mesaj da ekleyebilirsiniz (Kablosuz biçimde ya da İngilizce dışı karakterlerle kullanılamaz). Bildirim türleri arasında aşağıdakiler bulunmaktadır:


  • İstisna Bildirimi:  Tahmini teslim tarihinin değişmesine neden olabilecek bir gümrükten geçirme gecikmesi ya da teslimat istisnası olduğunda e-posta alıcısına haber verir.  Mesajda takip numarası, istisnanın nedeni ve gereken işlemler ve diğer ilgili bilgiler yer alır.   Gümrükten geçirmede gecikme meydana geldiğinde ve uluslararası gönderi gümrük işlemlerinden çıktığından, e-posta alıcısına haber vermek için başka bir otomatik mesaj gönderilir.
  • Teslimat Bildirimi:  Bir paket teslim edildiğinde e-posta alıcısına bilgi verir. Bu mesajda takip numarası, gönderenin adı, teslimat tarihi/saat ve varsa paket için imzayı atan kişinin adı yer alır.
  • Ayrıntılı Sonuçlar:  Ayrıntılı Sonuçlar sekmesinde o sırada gösterilen ayrıntılı takip sonuçlarını e-posta alıcısına bildirir. 
 
Takip Özet Sonuçları:   Özet sonuçlarda, FedEx gönderilerinin tarihi/saati, durumu ve varış yeri gösterilmektedir.

FedEx gönderi ayrıntıları için altı çizili takip numarasını tıklatın.

Bu ekrandan seçtiğiniz tüm teslim edilen FedEx Express® gönderileri için İmzalı Teslimat Kanıtı mektuplarını görüntüleyebilir ya da e-posta ile gönderebilirsiniz. E-posta ile göndermek için “İmzalı kanıt sonuçlarını e-posta ile gönder” düğmesini tıklatın.  İmzalı Teslimat Kanıtı PDF dosyasını görebilir, dört taneye kadar alıcının e-posta adresini girebilir, kişisel bir mesaj ekleyebilir (isteğe bağlı) ve isteğinizi gönderebilirsiniz. E-posta isteğiniz doğrudan istediğiniz alıcılara gönderilecektir. Alıcılar, sizin adınıza FedEx'ten bir PDF dosyası eki altında birleştirilmiş İmzalı Teslimat Kanıtı mektupları alırlar.

Özet Sonuçları Sıralama:  Sonuçları sıralamak için sütun başlığındaki üçgeni tıklatın. Ters düzende tekrar sıralamak için yeniden üçgeni tıklatın.

 
Referans ile Takip:  Gönderici tarafından gönderilere verilen referansları kullanarak gönderilerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Hesap numarası ile ya da hesap numarası olmadan takip yapabilirsiniz.

  • Hesap Numarasıyla:  30 taneye kadar referans ve ilişkili hesap numarası girebilirsiniz. Hesap numarası ve referanslarla ilgili tüm gönderiler gösterilecektir.
  • Hesap Numarası Olmadan:  30 taneye kadar referans girebilirsiniz. Lütfen gönderi tarihini (+/- 15 gün), hedef ülkeyi ve hedef posta kodunu girin. Tüm ülkelerde posta kodu desteklenmemektedir. Posta kodu gereksinimini belirlemek için lütfen önce hedef ülkeyi seçin.
    Not: Hesap numarası olmadan referansla takip yaparken yalnızca benzersiz eşleşmeler gösterilecektir. Aynı referans numarasına sahip birden fazla sonuç bulunduğunda, Tümünü tekrar gönder'i tıklatmadan önce bir FedEx hizmeti seçmeniz gerekmektedir. Benzersiz bir eşleşme bulunamazsa, hesap numarasını girmeniz istenecektir.
 
İlişkili Gönderileri Takip Et:    FedEx, çok parçalı gönderi durumu takip bilgilerini sunmaktadır. Bir çok parçalı gönderideki her paket, ilişkili gönderi olarak bağlantılandırılmaktadır (bir paketin durumunu takip ettiğinizde, gönderideki tüm paketlerdeki bilgilere ulaşabilirsiniz)

  • Ana Takip Numarası:  Çok parçalı bir gönderide, gönderideki tüm takip numaralarıyla ilişkili ilk takip numarası.
 
Takip Bilgilerinin Kullanılabilirliği:    Takip bilgileri, FedEx Express için teslimattan sonraki 90 gün boyunca kullanılabilir.

Nasıl Daha Fazla Yardım Alabilirim?


Pencereyi Kapat