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應對新型冠狀病毒
安全至上

應對新型冠狀病毒
安全至上

感謝您信賴我們把您的貨件送到府上、各地關口或商業地點。正因如此,我們希望告訴您有關最新事態 — FedEx 正採取措施確保在新型冠狀病毒(COVID-19)疫情下,您以及我們的團隊的安全。

FedEx 極為重視「一切安全至上」。我們遵照世界衛生組織 (WHO) 的建議,致力保障我們的顧客和團隊成員。

蘇柏齡
蘇柏齡
蘇柏齡的簽名

蘇柏齡

總裁兼營運總監
FedEx Corporation

感謝您信賴我們把您的貨件送到府上、各地關口或商業地點。正因如此,我們希望告訴您有關最新事態 — FedEx 正採取措施確保在新型冠狀病毒(COVID-19)疫情下,您以及我們的團隊的安全。

FedEx 極為重視「一切安全至上」。我們遵照世界衛生組織 (WHO) 的建議,致力保障我們的顧客和團隊成員。

蘇柏齡的簽名

蘇柏齡<br> 總裁兼營運總監
FedEx Corporation

蘇柏齡

採取措施確保安全

全球各地正針對新型冠狀病毒的影響而作出應變,目前我們首要依照 WHO 及其他主要衛生組織的指引。我們遍佈全球各地網絡的 475,000 位 FedEx 團隊成員也共同執行有關建議。我們實行多方面措施,包括:

  • 為團隊成員闡述該病毒事宜,分配資源共同維持工作環境衛生
  • 鼓勵團隊成員建立良好衛生習慣,包括經常洗手
  • 發放定期員工通訊和小貼士加強教育和衛生
  • 鼓勵團隊成員密切留意個人健康狀況,一旦出現疑似流感徵狀應及早求醫
    • 任何團隊成員如呈報或出現疑似流感徵狀必須留在家中休息

主動應變

我們往往應對挑戰多變的環境,隨時準備採取計劃使我們維持服務運作,同時對顧客造成的影響減至最低。我們擁有 47 年服務經驗,能積極應對全球各地隨時發生的不同境況。不管是社會動盪或自然災害,我們都能迅速因應市場情況採取應變計劃。而且我們也會按需要靈活地調配運送網絡,讓我們竭力維持頂尖的服務水平。

我們將針對事態輕重釐定應變計劃的內容。這次新型冠狀病毒疫情下,我們合力共同應對。我們廣泛的計劃包括業務應變方案,旨在讓各營運組織都能在困難的處境下依然屹立不倒。我們已經開始實行應變計劃,也將在適當時機籌備疫後復原事宜。

發佈服務更新

我們因應本地限制及情況許可下,繼續維持往來受影響地區的託運服務我們會遵守政府機構發出有關控制病毒的一切規例和指引。鍳於相關的工作和旅遊限制,或會影響在受影響地區的進出口貨件服務及在受影響地區境內的運送服務。我們因而調整部分受影響地區的遞送承諾。我們會利用旗下物流網絡務求將服務影響減至最低,竭誠為客戶維持一貫優越的服務水準。請瀏覽 fedex.com 或 tnt.com 查看包裹最新狀態,或了解最新的託運資訊。緊貼服務更新最新資訊。

常見問題

我是這條問題的詳盡答案,包括客戶和/或員工的有用資訊。

其他實用資訊

您可以前往世衛的網站找到關於該病毒的資料和最新資訊。
歡迎瀏覽 FedEx Newsroom 閱覽我們因應新型冠狀病毒的疫情下的正式聲明