帮助菜单

• 本页面帮助 – 包括您在屏幕上看到的部分和程序的 FAQ、特殊说明及附加信息。

联系 FedEx

始发地

• 从下拉菜单中选择国家/地区，然后输入邮编。请注意，某些国家/地区可能不需要邮编。对于不需要邮编的地区，系统会要求您从下拉菜单中选择一个城市，或者输入城市名称（适用情况下）。
  备注：如果您不知道邮编，可单击“邮编查询”链接，然后在“查找”屏幕中输入地址信息。单击“选择”会填写“费率和托运时间查询”屏幕中的邮编字段。
• 单击通讯簿然后从下拉菜单中选择公司或联系人姓名。 您必须登录fedex.com 才能使用通讯簿。 如果您尚未登录，则当您单击“通讯簿”链接时fedex.com 登录屏幕将会显示出来。请输入您的用户识别码和密码以返回“费率和运送时间”。

目的地

• 使用以下选项之一选择您的目的地：
  • 从下拉菜单中选择国家/地区，然后输入邮编。请注意，某些国家/地区可能不需要邮编。对于不需要邮编的地区，系统会要求您从下拉菜单中选择一个城市，或者输入城市名称（适用情况下）。
    备注：如果您不知道邮编，可单击“邮编查询”链接，然后在“查找”屏幕中输入地址信息。单击“选择”会填写“费率和托运时间查询”屏幕中的邮编字段。
  • 从下拉菜单中选择“公司”或“联系人姓名”以填写货件始发地信息。
  • 单击从Microsoft Outlook®选择地址链接以从您的Microsoft Outlook联系人清单中选择一个联系人。
  • 如果目的地是住宅区，请选中“此为住宅地址”复选框。
  • 单击通讯簿然后从下拉菜单中选择公司或联系人姓名。您必须登录 fedex.com 才能使用通讯簿。如果您尚未登录，则当您单击“通讯簿”链接时 fedex.com 登录屏幕将会显示出来。请输入您的用户识别码和密码以返回“费率和运送时间”。
• 附加信息
  • 包裹数量 – 最多可输入 25 个包裹。如果您输入的包裹数大于 1，并且所有的包裹均具有相同的重量和尺寸，则应为 是否所有包裹的尺寸和重量相同？选择 是，然后输入货件的总重量。如果您的包裹不相同，请单击“否”，并“ 包裹和货件详细信息” 部分输入单个包裹信息。
    托运至住处 – 如果您要托运至住处，则应选择此项（仅限美国）。住宅递送服务将收取附加费用。
  • 使用FedEx 帐号托运 – 如果您选择此项，并且尚未登录，则在您选择报价类型后将会显示 FedEx 登录屏幕。您必须输入您的 FedEx 用户识别码和密码才能继续。然后您会返回到“费率和运送时间查询”屏幕。您的帐户信息将帮助FedEx 提供可能的最精确的报价信息，而这些信息是基于您的FedEx 帐号得出的，包括了可能有的任何折扣。
  • 取件/ 自行 投递 – 从下拉菜单中选择一项来确定您的包裹投递、安排电话通知取件，或者也可以使用常规的取件安排。
  • 寄件日期 – 选择您要寄送包裹的日期。您可以选择一个日期，可以是未来10 天内的任意一天，不包括周日。对于某些服务，取件日期必须为您要求的托运日期之前的某个工作日。

运送时间查询

快速报价查询

详细报价查询

包裹内容（仅限国际货件）

1. 如果您的货件中包含着没有商业或海关申报价值的私人或商业信函，则应选择文件作为包裹内容。
2. 如果您的货件中包含着没有商业或海关申报价值的产品或文档，则应选择产品/货品作为包裹内容。它们将会被海关看作货品，并且可能需要额外的进口和/或出口清关时间和文件。对于某些货品，可能会因为需要核规和清关而使运送时间延长。如需其他信息，请联系FedEx 客户服务部。
3. 海关价值 – 海关申报价值是指您的货件真实的货币价值。此值用于清关，可能会影响到您货件的运送时间。请注意，输入的海关申报值必须是 1 以上。请参阅 fedex.com 上的FedEx 服务指南了解有关海关申报价值限制和责任的更多详情。
4. 帐号 – 为您的货件选择帐号。
5. 空运提单– 从下拉菜单中选择一种方式，以便确定应对您的报价应用何种类型的电子托运折扣（适用情况下）。

输入单件包裹信息

1. 数量 – 输入您货件中的包裹数量。
2. 重量 – 输入您货件的重量。对于FedEx Express Freight货件，您需要输入货盘重量而不是包裹重量。请参阅 FedEx 服务指南以了解您选定包裹类型和服务类型所允许的重量最大值。重量限制可能因国家/地区而异。
3. 包裹类型 – 从下拉菜单中选择包裹类型。
4. 尺寸 – 如果您选择 自备包装作为包装类型，则应输入尺寸。最小的包裹尺寸为长 (L) 1 in/cm，宽(W) 1 in/cm，高 (H) 1 in/cm。
   输入包裹尺寸将帮助 FedEx 计算得出可能的最精确报价和运送时间。对于FedEx Express Freight 货件，要求您输入货盘尺寸。
   备注：当货件的尺寸重量超过实际重量时，运费将按货件的尺寸重量计算。
5. 托运价值 – 托运申报价值代表了 FedEx 的最大赔偿责任。输入货件价值将帮助FedEx 计算得出可能的最精确报价和运送时间。请参阅 fedex.com 上的 FedEx 服务指南了解有关托运申报价值限制和责任的更多详情。

添加或删除行

• 添加行 – 单击添加行可为最多 25 个包裹的货件添加至多 10 行。
• 删除行 – 高亮显示要删除的行，然后单击删除行。请注意，必须删除所有空白行才能继续处理。

添加其他服务

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FedEx 测量工具

• 测量转换器 – 此工具允许您相互转换长度度量单位英寸、英尺、厘米和米，以及重量度量单位磅、克以及千克。
• 货币转换器 – 此工具允许您使用银行间汇率计算外币间的兑换价值。仅供参考。

查看/打印费率详细信息

• 单击查看/打印费率详细信息将能够查看到费率详情，例如染料附加费以及签名选项。如果您以FedEx 帐号登录，可能还会列出其它信息，例如适用于您的帐号的运量折扣或其它折扣。
• 单击“详细信息”屏幕中的打印将会打印费率结果汇总。

创建托运并打印运单