Trợ giúp về FedEx Ship Manager^® - Bảng giá FedEx

Các tùy chọn trợ giúp

Menu Trợ giúp

Nhấp vào menu Trợ giúp ở đầu mỗi trang để truy cập các công cụ sau đây:

• Trợ giúp về trang này — Bao gồm Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn cụ thể và thông tin bổ sung về các phần và quy trình mà bạn thấy trên màn hình.
  

Liên hệ với FedEx

Tham khảo phần Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của FedEx để biết cách liên hệ với FedEx qua email, thư hoặc điện thoại.

FedEx cho phép bạn yêu cầu bảng giá, phản ánh phí vận chuyển trừ đi chiết khấu áp dụng, cụ thể cho từng tài khoản. Bạn có thể chọn trong số các dịch vụ có sẵn và tạo bảng giá cước áp dụng cho nhiều khu vực và trọng lượng. Các báo cáo có thể tải xuống được lưu trữ để thuận tiện cho bạn và bạn có thể truy xuất khi cần. Các báo giá cước này được cung cấp để hỗ trợ bạn. Báo giá không tạo thành ràng buộc về mặt pháp lý, không trở thành thỏa thuận hay một phần của thỏa thuận. Giá cước thuần được tính dựa trên các khoản chiết khấu vận tải được áp dụng và không bao gồm: phụ phí, phí bổ sung/các phí khác, thuế hải quan và thuế hay phí xử lý đặc biệt. Để được trợ giúp chi tiết về các tab trong màn hình này, hãy tiếp tục đọc hoặc chọn một trong các chủ đề sau.

• Tạo bảng giá
• Quản lý bảng giá

1. Bạn có thể tạo bảng giá từ hồ sơ bảng giá đã lưu trước đó hoặc tạo hồ sơ bảng giá mới.
2. Chọn một tài khoản FedEx đủ điều kiện sử dụng công cụ bảng giá FedEx.
3. Chọn Dịch vụ Trong nước hoặc Quốc tế của FedEx mà bạn muốn đưa bảng giá vào và ghi rõ địa điểm Nhận hàng/Gửi hàng nếu cần. Chỉ những dịch vụ có sẵn cho tài khoản được chỉ định mới được liệt kê là phương án lựa chọn. Các dịch vụ được đánh dấu [bullet] có thỏa thuận giá có hiệu lực vào ngày hôm nay.
4. Chọn các tùy chọn hiển thị bao gồm ngày có hiệu lực, ngôn ngữ, tiền tệ và đơn vị trọng lượng. Ngày có hiệu lực có thể nằm trong 12 tháng gần đây hoặc trong 45 ngày tới với một số trường hợp ngoại lệ.
5. Bạn cũng có thể đặt tên cho bảng giá mới. Bạn cũng có thể đặt tên và lưu hồ sơ dùng để tạo bảng giá này.
6. Nhấp vào Tạo bảng giá và liên kết tải xuống bảng giá sẽ khả dụng trong vòng 10 phút.

Để được trợ giúp chi tiết về các phần trên màn hình này, hãy tiếp tục đọc hoặc chọn các chủ đề sau. Bạn cũng có thể nhấp vào liên kết Trợ giúp nằm ở đầu mỗi phần:

• Hồ sơ bảng giá
• Thông tin tài khoản
• Các dịch vụ quốc tế
• Hiển thị các tùy chọn
• Tạo bảng giá

• Nếu bạn muốn tạo một bộ bảng giá mới, hãy chọn Hồ sơ báo cáo mới trong menu thả xuống.
• Nếu muốn tạo bảng giá cập nhật từ hồ sơ bạn đã lưu trước đó, hãy chọn tên hồ sơ trong menu thả xuống.

Tài khoản FedEx

Chọn Tài khoản FedEx* đã kích hoạt từ menu thả xuống. Các tài khoản được kích hoạt cho yêu cầu bảng giá trực tuyến sẽ được liệt kê đầu tiên.

*Tài khoản phải được kích hoạt cho công cụ Bảng giá FedEx, tài khoản phải được chiết khấu cho ít nhất một dịch vụ và người dùng phải được quản trị viên vận chuyển của tài khoản cấp quyền truy cập.

Địa chỉ vận chuyển

Sau khi bạn chọn tài khoản, Địa chỉ vận chuyển liên kết với tài khoản đó sẽ hiện ra bên dưới menu thả xuống Tài khoản FedEx để giúp xác minh rằng bạn đã chọn đúng tài khoản.

Nếu bạn muốn biết giá cước của các dịch vụ quốc tế, hãy nhấp vào dấu + bên cạnh Dịch vụ quốc tế để xem các tùy chọn. Bạn có thể tạo bảng giá cho:

• Xuất khẩu (từ quốc gia của bạn ĐẾN các quốc gia khác)
• Nhập khẩu (TỪ các quốc gia khác đến quốc gia của bạn)
• Bên thứ ba (từ (các) nơi gửi hàng đến (các) nơi nhận hàng bên ngoài quốc gia của bạn).

Xuất khẩu

• Tất cả dịch vụ FedEx của tài khoản đã chọn đều sẽ được liệt kê.
• Dịch vụ được đánh dấu [bullet] có thỏa thuận giá có hiệu lực vào ngày hôm nay.
• Chọn ô Chọn tất cả dịch vụ để đưa tất cả các dịch vụ xuất khẩu có sẵn vào bảng giá.
• Chọn ô cho từng dịch vụ để chỉ đưa dịch vụ cụ thể vào bảng giá.
• Bao gồm Bảng mã vùng quốc tế FedEx Express: Chọn ô này nếu bạn muốn nhận bảng mã vùng kèm theo bảng giá. Bảng giá sẽ được tùy chỉnh theo địa chỉ vận chuyển của bạn và sẽ cho bạn biết giá cước của tất cả các dịch vụ đã chọn để vận chuyển TỪ quốc gia của bạn đến bất kỳ quốc gia nào khác.

Nhập khẩu

• Tất cả dịch vụ FedEx của tài khoản đã chọn đều sẽ được liệt kê.
• Dịch vụ được đánh dấu [bullet] có thỏa thuận giá có hiệu lực vào ngày hôm nay.
• Chọn ô Chọn tất cả dịch vụ để đưa tất cả các dịch vụ nhập khẩu có sẵn vào bảng giá.
• Chọn ô cho từng dịch vụ để chỉ đưa dịch vụ cụ thể vào bảng giá.
• Bao gồm Bảng mã vùng quốc tế FedEx Express: Chọn ô này nếu bạn muốn nhận bảng mã vùng kèm theo bảng giá. Bảng giá sẽ được tùy chỉnh theo địa chỉ vận chuyển của bạn và sẽ cung cấp cho bạn giá cước của tất cả các dịch vụ đã chọn để vận chuyển từ bất kỳ quốc gia nào khác ĐẾN quốc gia của bạn.
• (Các) địa điểm Gửi hàng: Hãy cho chúng tôi biết bạn vận chuyển TỪ đâu để chúng tôi có thể báo cho bạn biết giá cước vận chuyển đến quốc gia của bạn.
  • Đảm bảo cả quốc gia Gửi hàng và Nhận hàng đều khác với quốc gia của bạn và khác nhau.
  • Nếu bạn muốn biết giá cước cho nhiều cặp địa điểm Gửi hàng/Nhận hàng, hãy nhấp vào + Thêm mới để tạo thêm một cặp trường Địa điểm Gửi hàng/Nhận hàng khác.
  • Bạn không cần nhập các cặp quốc gia Gửi hàng/Nhận hàng trùng nhau. Ví dụ: nếu bạn nhập các cặp Gửi hàng/Nhận hàng cho cả Paris, Pháp/Moscow, Nga và Marseille, Pháp/Moscow, Nga thì kết quả trả về sẽ là loạt bảng giá giống hệt nhau.
    Lưu ý: Bạn có thể thêm tối đa 10 cặp Địa điểm Gửi hàng/Nhận hàng cho mỗi yêu cầu bảng giá. Nếu bạn cần bảng giá cho hơn 10 cặp địa điểm, vui lòng hoàn tất việc tạo bảng giá hiện tại rồi tạo bảng giá khác cho các cặp bổ sung.
  • Tùy vào thông tin chi tiết của tài khoản mà bạn chọn, bạn có thể phải nhập ít nhất một Địa điểm Gửi hàng.

Bên thứ ba

• Tất cả dịch vụ FedEx của tài khoản đã chọn đều sẽ được liệt kê.
• Dịch vụ được đánh dấu [bullet] có thỏa thuận giá có hiệu lực vào ngày hôm nay.
• Chọn ô Chọn tất cả dịch vụ để đưa tất cả các dịch vụ có sẵn của bên thứ ba vào bảng giá.
• Chọn ô cho từng dịch vụ để chỉ đưa dịch vụ cụ thể vào bảng giá.
• (Các) địa điểm: Hãy cho chúng tôi biết bạn gửi hàng Từ đâu và Đến đâu bên ngoài quốc gia của bạn để chúng tôi có thể báo giá cước bên thứ ba cho bạn.
  
  • Đảm bảo quốc gia gửi hàng phải khác với quốc gia của bạn.
  • Nếu bạn muốn biết giá cước cho nhiều hơn một quốc gia gửi hàng, hãy nhấp vào + Thêm mới để tạo thêm một trường Địa điểm Gửi hàng khác.
  • Chỉ nhập một địa điểm cho mỗi quốc gia. Nếu nhập nhiều địa điểm cho một quốc gia nhất định thì kết quả trả về sẽ là loạt bảng giá giống hệt nhau.
    Lưu ý: Bạn có thể thêm tối đa 10 Địa điểm Gửi hàng đối với mỗi yêu cầu bảng giá. Nếu bạn cần bảng giá cho hơn 10 quốc gia gửi hàng, vui lòng hoàn tất việc tạo bảng giá hiện tại rồi tạo một bảng giá khác cho các quốc gia bổ sung.

Ngày có hiệu lực

• Theo mặc định, Ngày có hiệu lực của bảng giá sẽ được đặt thành ngày hôm nay. Nếu muốn biết giá cước vào ngày khác, bạn có thể thay đổi Ngày có hiệu lực.
• Để đổi ngày, hãy nhập ngày mới hoặc nhấp vào biểu tượng lịch và sử dụng bộ chọn lịch để chọn ngày. Ngày bạn chọn sẽ hiển thị trong trường Ngày có hiệu lực.
• Bạn có thể yêu cầu bảng giá phản ánh giá cước của bạn vào bất kỳ ngày nào trong 12 tháng gần đây đến 45 ngày tới. Có thể có một vài trường hợp ngoại lệ.
  Lưu ý: Các dịch vụ được liệt kê là đang chiết khấu trong hôm nay có thể không được chiết khấu trước đây. Bạn cũng cần lưu ý rằng bảng giá cho khoảng thời gian trong tương lai chỉ cho biết mức giá ước tính. Các khoản chiết khấu áp dụng cho mức giá trong tương lai được tính xấp xỉ dựa trên lượng hàng trong tài khoản của bạn và khoản chiết khấu đã thương lượng được áp dụng tại thời điểm bạn tạo bảng giá.

Ngôn ngữ

Theo mặc định, ngôn ngữ trên bảng giá sẽ được chọn theo quốc gia gửi hàng của bạn. Bạn có thể đổi ngôn ngữ bằng cách chọn ngôn ngữ khác trong menu thả xuống. Phải chọn một ngôn ngữ.

Loại tiền tệ

Phải chọn loại tiền tệ. Bạn có thể đổi loại tiền tệ bằng cách chọn loại tiền tệ khác trong menu thả xuống.

Đơn vị trọng lượng

• Trọng lượng tại quốc gia gửi hàng: Chọn tùy chọn này để hiển thị giá theo trọng lượng tiêu chuẩn (pound hoặc kilôgam) được sử dụng tại quốc gia gửi lô hàng.
• Cả lb và kg: Chọn tùy chọn này để hiển thị giá theo cả đơn vị hệ đo lường Anh và đơn vị hệ mét.

Tên bảng giá

Bạn có thể đặt tên gồm tối đa 25 ký tự để tiện tìm xem bảng giá này khi quay lại xem bảng giá trong tab Quản lý (ví dụ: NHẬP KHẨU - EXPRESS hoặc TRONG NƯỚC GROUND). Nếu bạn không đặt tên cho bảng giá, bảng giá đó sẽ tự động được gán một mã định danh.

Hồ sơ bảng giá

Bạn có thể lưu các lựa chọn dịch vụ và tùy chọn hiển thị trong mẫu để sử dụng lại bằng cách đặt tên gồm tối đa 25 ký tự cho hồ sơ này. Ví dụ: hồ sơ tên GIÁ CƯỚC TRONG NƯỚC - TIẾNG TÂY BAN NHA có thể bao gồm giá cước của mọi dịch vụ trong nước, hiển thị bằng tiếng Tây Ban Nha.

Tạo bảng giá

Nhấp vào đây để gửi yêu cầu xử lý bảng giá của bạn. Yêu cầu bảng giá của bạn sẽ sẵn sàng trong 10 phút nữa. Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ nhận được email thông báo. Bạn có thể sử dụng liên kết trong email hoặc chuyển đến tab Quản lý để xem và tải xuống bảng giá của mình. Nếu bạn có đại diện FedEx, người đó cũng sẽ nhận được thông báo về yêu cầu của bạn.

Bạn có thể xem và tải xuống bảng giá ở định dạng PDF hoặc Excel. Chọn một hàng để xem bản tóm tắt dịch vụ có trong bảng giá tương ứng. Bạn có thể sắp xếp kết quả và tìm kiếm trong tất cả các cột hoặc trong cột đã chọn.

Bạn có thể truy cập bảng giá trong 12 tháng kể từ ngày tạo, trừ khi bạn xóa bảng giá trước đó.

Tìm kiếm

1. Nhập từ khóa mà bạn muốn tìm vào trường Tìm kiếm.
2. Chọn một tiêu đề cột hoặc “tất cả các cột” rồi nhấp vào nút Tìm kiếm.
3. Nếu có kết quả thì kết quả đó sẽ hiển thị trong bảng giá.

Sắp xếp

Trong tiêu đề cột bất kỳ có chứa mũi tên lên/xuống, bạn có thể nhấp vào mũi tên lên để sắp xếp bảng giá theo thứ tự tăng dần của cột hoặc nhấp vào mũi tên xuống để sắp xếp theo thứ tự giảm dần.

Ẩn

Bạn có thể ẩn bất kỳ cột nào ngoại trừ Xóa, PDF, XLS và ID bảng giá.

Xem bản tóm tắt báo cáo

Khi bạn nhấp vào một hàng trên ô không được liên kết, cửa sổ xem trước bản tóm tắt báo cáo sẽ mở ra, hiển thị tất cả các dịch vụ trong nước và quốc tế có trong bảng giá. Bạn có thể chọn Định dạng có thể tải xuống trong menu thả xuống rồi nhấp vào Tải xuống. Nhấp vào Đóng để thoát cửa sổ.
Lưu ý: Thao tác nhấp vào ô được liên kết như Xóa, PDF hoặc XLS sẽ không mở ra cửa sổ bản tóm tắt mà thay vào đó sẽ bắt đầu hành động liên quan đến liên kết.

Xóa

Nhấp vào biểu tượng X trong cột Xóa ở bảng giá mà bạn muốn xóa. Bảng giá đã xóa sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Tải xuống

Nhấp vào liên kết PDF hoặc XLS để tải xuống bảng giá ngay lập tức ở định dạng tương ứng.

Xem thêm kết quả

Văn bản bên dưới bảng cho biết tổng số bảng giá có sẵn cũng như thứ tự của các bảng giá đó trong chế độ xem hiện tại. Sử dụng liên kết Tiếp theo và Trước đó để di chuyển giữa các bảng giá bổ sung.

Thông tin này được cung cấp cho bạn và việc sử dụng thông tin này tuân theo Thỏa thuận tự động hóa FedEx mà theo đó bạn nhận được hoặc được ủy quyền sử dụng FedEx Ship Manager^® trên fedex.com. Không bảo hành nào được gia hạn và tất cả các đảm bảo, bao gồm nhưng không giới hạn ở SỰ BẢO HÀNH MẶC NHIÊN VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ ĐỀU SẼ BỊ KHƯỚC TỪ, đối với thông tin này. Mọi xung đột giữa thông tin này và Thỏa thuận tự động hóa hay thỏa thuận vận chuyển giữa bạn và FedEx hoặc giữa thông tin này và Hướng dẫn về dịch vụ FedEx sẽ được chi phối bởi Thỏa thuận tự động hóa, thỏa thuận vận chuyển và Hướng dẫn dịch vụ FedEx, theo thứ tự ưu tiên đó. Việc bạn sử dụng thông tin này cấu thành sự đồng ý của bạn đối với các điều khoản này.