Embalaje eficaz en acción

El diseño de embalaje personalizado disminuye el tamaño y el peso para futuros envíos

Con su prueba de validación de Phigenics (PVT), Phigenics proporciona pruebas de legionella, que ayudan a los equipos de gestión de agua en plantas a prevenir enfermedades relacionadas con patógenos acuáticos. Su prueba TimeZero se distribuye en todo el mundo y ha ayudado a convertirlos en líderes en el sector de gestión de agua desde su creación en el año 2004.

En 2014, Phigenics se encontró en una encrucijada con su embalaje. Se anunció que los transportistas comenzarían a usar el peso dimensional, también llamado peso dim., como un factor clave para determinar los costos de envío. Sin un experto de envíos entre su personal, esta empresa independiente de gestión de agua sabía que debía modificar su embalaje, pero necesitaba orientación.


“Nuestros clientes no nos pagan por el embalaje; nos pagan por los puntos de datos precisos que nuestro producto brinda”.


Adaptación al cambio

El primer paso que dieron fue comunicarse con su ejecutivo de cuenta FedEx para pedir ayuda. “Como era la primera vez en ocho años que cambiábamos el diseño de nuestro embalaje, necesitábamos apoyarnos en la retroalimentación y los conocimientos de FedEx”, comentó Kellen Utecht, director de sostenibilidad y desarrollo comercial de Phigenics. “Nuestros clientes no nos pagan por el embalaje; nos pagan por los puntos de datos precisos que nuestro producto brinda, y solo pueden obtener estos datos si todo está embalado correctamente y nuestro producto se entrega en perfecto estado”.

 

Fotografía de un hombre empacando productos de Phigenics en espuma personalizada

Juntos, a Phigenics y FedEx se les ocurrió una nueva solución de embalaje que se convertiría en un punto de inflexión para Phigenics. Se designó al ingeniero de embalaje en campo de FedEx más cercano a Phigenics para que ayude. Después de una consulta detallada con Phigenics, FedEx recomendó una solución que implicó nuevos materiales de embalaje personalizados y una nueva caja con diseño personalizado.

El nuevo embalaje, espuma cortada a medida, no solo ayudaría a reducir el tamaño y el peso de los envíos futuros, sino que proporcionaría un ajuste preciso y altamente protector para los tubos frágiles que se envían.

se olvidaba agregarlas. “No habríamos podido hacer nada de esto si no hubiésemos contado con nuestros representantes de FedEx”, afirmó Utecht. “Todos se han comportado como verdaderos miembros dedicados del equipo de Phigenics”.

Aportes

En resumen, las eficiencias fueron enormes ­en todos los frentes. Al crear un embalaje más liviano y pequeño, Phigenics experimentó una reducción general significativa en los costos de envío. Además, disminuyeron su impacto medioambiental, aumentaron el conocimiento de la marca y mejoraron la satisfacción de los clientes. Y, ahora que su embalaje ocupa menos lugar, disponen de más espacio en su depósito.

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mujer sonriendo y sosteniendo tela

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