L’histoire de FedEx dans la région MEISA ( Moyen-Orient Inde et Afrique)

1991

• Le service ExpressFreighter^® est lancé pour proposer une livraison dès le lendemain entre les États-Unis, l’Europe et l’Asie.

1994

• FedEx lance fedex.com, le premier site Web de transport à proposer le suivi du statut des colis en ligne, permettant ainsi aux clients d’effectuer leurs activités sur Internet.

• FedEx reçoit la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités opérationnelles à travers le monde ; il est alors le premier grand transporteur à l'obtenir.

1996

• FedEx devient la première entreprise à permettre à ses clients de traiter leurs envois en ligne avec le lancement de FedEx interNetShip^® (désormais appelé FedEx Ship Manager^®).

1997

• FedEx inaugure un vol « autour du monde », qui réduit de façon significative les délais de livraison des envois effectués depuis l’Europe à destination du Moyen-Orient, du sous-continent indien et de l’Asie. Ce vol marque également le début du premier service de transport express régulier vers Mumbai, en Inde.

1999

• FedEx lance le réseau FedEx EuroOne^® et inaugure un hub à l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle, en France.

• FedEx développe ses opérations à Francfort en doublant quasiment la taille de sa structure. L’entreprise augmente ainsi de 70 % sa capacité de prise en charge/tri des colis et de plus de 60 % sa rapidité de tri.

• L’amélioration du service FedEx International Priority, au travers du nouveau réseau FedEx EuroOne, permet d’étendre les horaires de collecte en soirée et d’avancer les heures de livraison pour les clients européens.

2 000

• La société mère FDX est rebaptisée « FedEx Corporation ». Les services sont divisés entre plusieurs entités qui opèrent de manière indépendante mais suivent une approche commune face à la concurrence : FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Global Logistics, FedEx Custom Critical et FedEx Services.

• FedEx annonce l’extension de son réseau mondial, en reliant l’Europe à l’Asie par un vol direct au départ du hub EMEA de Paris vers le hub APAC de Subic Bay, aux Philippines.

• FedEx présente des solutions technologiques pour ses clients, notamment un site fedex.com repensé, FedEx e-Commerce Builder^®, FedEx Global Trade Manager^® et FedEx Ship Manager^®.

2002

• Lancement de FedEx InSight^®. En saisissant un identifiant de connexion InSight^®, les clients peuvent consulter le statut et le contenu des envois entrants et sortants pendant leur transit.

2003

• FedEx a de nouveau obtenu la certification à la norme internationale révisée de gestion de la qualité ISO 9001:2000 pour l’ensemble de ses opérations mondiales.

2006

• FedEx Corp acquiert la société britannique ANC, qui sera gérée comme une filiale à part entière de FedEx Express EMEA.

2007

• FedEx Corporation finalise l’acquisition de son partenaire de services mondial, PAFEX, en Inde.

• FedEx Express acquiert son partenaire de service mondial en Hongrie, Flying Cargo Hungary Kft.

• FedEx Express annonce que sa filiale britannique ANC est rebaptisée FedEx UK.

2008

• FedEx Corp se classe neuvième du classement des Superbrands. C’est la seule entreprise représentant le secteur du transport dans le top 20, ce qui en fait un leader dans son domaine.

• FedEx Express annonce son nouveau service East Coast Special, offrant aux clients un service plus rapide et sans interruption sur une plus grande partie de la côte est des États-Unis.

• FedEx UK obtient la certification ISO 14001 pour avoir répondu à un ensemble d’exigences rigoureuses en matière de gestion environnementale.

2009

• FedEx Express et Modec Electric Vans lancent 10 nouveaux véhicules électriques innovants, qui seront utilisés par les trois entrepôts FedEx Express à Londres, réduisant ainsi l’empreinte carbone de FedEx de 90 tonnes de CO2 par an.

• FedEx Express met en circulation 10 véhicules utilitaires à moteur électrique hybride de la marque Iveco, à Milan et Turin, en Italie.

• FedEx Express propose le service FedEx International Economy^® pour les envois moins urgents au départ de plus de 90 pays et territoires à travers le monde. Par ailleurs, le service FedEx International Economy^® Freight est disponible dans plus de 50 pays et territoires.

• FedEx Express annonce le lancement d’un service national de livraison express le jour ouvrable suivant pour le marché indien.

• FedEx Express renforce ses services Overnight entre l’Asie et l’Europe avec un nouveau service de livraison le jour ouvrable suivant reliant la Chine continentale, Hong Kong et Singapour à la France et à l’Allemagne.

2010

• FedEx Express inaugure un nouveau hub ultra moderne à l’aéroport de Cologne/Bonn, qui devient ainsi le nouveau centre de tri FedEx en Europe centrale et orientale, et le plus important hub FedEx alimenté à l’énergie solaire à l’échelle mondiale.

• FedEx Express lance une nouvelle liaison majeure entre l’Asie et l’Europe, à raison d’un vol aller-retour direct cinq jours par semaine entre Hong Kong et Paris. Il devient ainsi le premier transporteur à offrir un service de livraison au jour ouvrable suivant entre Hong Kong et l’Europe.

2011

• FedEx Express acquiert les activités de logistique, de distribution et de transport express d’AFL Pvt. Ltd et sa filiale Unifreight India Pvt. Ltd. en Inde.

• FedEx Express inaugure un nouveau vol entre l’Inde et le hub FedEx Asie-Pacifique de l’aéroport international de Baiyun à Guangzhou, dans le sud de la Chine, afin d’offrir une meilleure connectivité et des services améliorés.

• FedEx Express inaugure une nouvelle liaison aérienne intercontinentale en Boeing 777 afin d’améliorer la connectivité entre l’Inde, l’Europe, le Moyen-Orient et les États-Unis.

• Le hub européen de FedEx à CDG obtient la certification environnementale ISO 14001:2004.

• FedEx Express renforce son engagement en faveur de l’environnement en ouvrant un centre de distribution durable à la pointe de la technologie à Machelen, en Belgique.

• FedEx Express figure parmi les cinq meilleures entreprises multinationales au monde où travailler selon l’institut Great Places to Work.

• FedEx Express inaugure un nouveau site à Belfast et lance un vol quotidien permettant d'assurer des livraisons dès le lendemain pour les envois depuis l'Europe vers la côte Est des États-Unis, ainsi qu'un service de livraison en deux jours ouvrables vers l'Asie et le reste des États-Unis.

• FedEx Express lance une nouvelle initiative de livraison respectueuse de l’environnement en France, en intégrant sept triporteurs à assistance électrique à sa flotte dédiée à la livraison et à l’enlèvement des colis dans trois arrondissements parisiens.

2012

• FedEx Express a été nommée Business Superbrand au Royaume-Uni pour l’année 2012.

• Entre juin 2011 et mai 2012, FedEx Express annonce l’ouverture de 38 sites dans plusieurs pays : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni et Suède.

• De juin 2011 à mai 2012, FedEx Express a lancé quatre nouveaux Boeing 757. Les B757 offriront des services de livraison le jour ouvrable suivant aux clients de FedEx Express à Oslo et amélioreront considérablement les services pour les clients en Suède, en Finlande, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas, notamment grâce à des délais de livraison plus rapides et à des heures limites d’enlèvement plus tardives.

• FedEx Express devient le premier opérateur à lancer un service régulier en Boeing 777F à destination et en provenance de Cologne. Grâce à une réduction des émissions et de la consommation de carburant, cet avion limite les nuisances sonores et aussi l’impact environnemental liés aux activités de la société.

• FedEx Express acquiert la société de transport polonaise Opek Sp. z o.o.

• FedEx Express devient la première entreprise de transport au monde à proposer des enveloppes d’expédition à bilan carbone neutre, sans frais supplémentaires pour le client.

• FedEx Express acquiert TATEX, une entreprise française leader dans le transport express entreprise à entreprise.

• FedEx Express a été nommée Super Eco-Airline de l’année 2012 par Air Transport World.

• FedEx Express lance une nouvelle liaison internationale en B777 entre Milan (Italie) et Memphis (États-Unis), avec une escale à Munich (Allemagne) une fois par semaine.

• FedEx Express annonce le lancement du service SenseAware au Royaume-Uni, qui offre un accès en temps réel aux données critiques des colis entreposés ou en transit. Grâce à ce service, les clients bénéficient d’une offre de service plus large pour leurs envois à l’international. Ils ont également la possibilité d’utiliser ce service avec des transporteurs n’appartenant pas au réseau FedEx.

• FedEx Express déploie ses services « Priority Alert » et « Priority Alert Plus » dans 29 pays supplémentaires de la zone EMEA (Europe Moyen-Orient et Afrique.)

• FedEx Express lance un nouveau compte Twitter pour la zone EMEA, qui regroupe les dernières actualités, les événements et les annonces européennes.

• FedEx Express annonce l’ouverture de 38 sites en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, au Moyen-Orient et en Suède.

• FedEx Express introduit une ligne directe de Gdansk, en Pologne, à l’aéroport Roissy-Charles de Gaulle de Paris, quatre fois par semaine. Ce nouveau vol relie le nord de la Pologne au réseau mondial via le principal hub européen, prolongeant les délais de prise en charge et de livraison pour les clients de la région.

• FedEx Express ouvre une nouvelle installation à Al Garhoud, à Dubaï, pour répondre à la demande croissante d’expédition. La nouvelle installation abrite une station d’exploitation, un centre d’appels de service Clients 24 h/24 et 7 j/7 ainsi qu’un centre de service au détail.

2013

• FedEx Express transporte deux pandas géants de Chengdu, en Chine, au zoo de Toronto, au Canada, à bord d’un avion MD-11.

• FedEx Express remporte de nombreux prix, notamment celui de figurer dans le top 20 des Business Superbrands au Royaume-Uni, d’être nommée employeur exceptionnel par le CRF Institute et de remporter la première place dans la catégorie Innovateur de l’année en matière d’intégrité de la chaîne d’approvisionnement lors des Cool Chain Logistics Europe Excellence Awards 2013.

• Poursuivant son engagement envers les communautés locales, FedEx Express fait un don de 50 000 dollars à SOS-Kinderdorf e.V. (SOS Villages d’Enfants) à Berlin. À Munich, FedEx Express a soutenu l’initiative étudiante Plant for the Planet, qui a permis de planter 600 arbres dans le district de Rhein-Sieg.

• FedEx Express Belgique, France et Irlande sont reconnues par l’institut Great Place to Work.

• FedEx Express dépasse ses objectifs d’efficacité énergétique des véhicules plus tôt que prévu, avec une amélioration cumulative de plus de 22 % de la consommation de carburant de sa flotte.