Súgó menü

• Az alábbi eszközök eléréséhez kattintson az egyes oldalak tetején található Súgó menüre:
• Súgó ehhez az oldalhoz – Gyakori kérdések, a képernyőn látható szakaszokra és folyamatokra vonatkozó útmutatás és kiegészítő információ.
• Online technikai támogatás – Lehetővé teszi válaszok online megkeresését, az online csevegést a FedEx technikai terméktámogató munkatársaival, illetve kérdések beküldését.
• Interaktív segítő útmutató – A következőket kínálja: bemutató, gyakorlási lehetőség alkalmazásunk segítségével, segítség a tényleges tranzakciók során, kinyomtatható Használati útmutató, valamint információ az újdonságokról.

 

Kapcsolatfelvétel a FedEx-szel

 

Gyakran ismételt kérdések

---

1. Hogyan tudok belföldi küldeményt létrehozni (ahol lehetséges)?
2. Hogyan tudok nemzetközi küldeményt létrehozni?
3. Hogyan tudok visszáru küldeményt létrehozni?
4. Hogyan tudok megnézni vagy feldolgozni egy függőben lévő küldeményt?
5. Honnan tudhatom meg, mennyibe kerül a küldeményem?
6. Hogyan tudok ütemezni egy csomagfelvételt?
7. Hogyan tudok küldeményprofil segítségével küldeményt létrehozni?

 

Belföldi küldemény létrehozása (ahol lehetséges)

---

• Feladó
• Címzett
• Csomag- és küldeményadatok
• Freight csomag- és küldeményadatok
• Számlázási adatok
• Különleges szolgáltatások
• Csomagfelvétel/csomagleadás
• E-mailbeli értesítések
• Tarifák és tranzitidők
• Küldemény befejezése

 

Nemzetközi küldemény létrehozása

---

A Küldemény létrehozása képernyőn adja meg a hiányzó adatokat, és kattintson a Feladás vagy a Tovább gombra.

• Dokumentum küldemények: Forgalmi érték nélküli dokumentumok feladásakor a Feladás gombra kattintva nyomtassa ki a szállítási címkét.
• Termék/árucikk küldemények: Ha termékeket vagy árucikkeket ad fel, akkor kattintson a Tovább gombra, és adja meg az árucikk szükséges adatait és a vámdokumentációhoz szükséges adatokat. Ezután a Feladás gombra kattintva nyomtassa ki a szállítási címkét és a vámdokumentációt.

• Feladó
• Címzett
• Csomag- és küldeményadatok
• Freight csomag- és küldeményadatok
• Számlázási adatok
• Különleges szolgáltatások
• Csomagfelvétel/csomagleadás
• E-mailbeli értesítések
• Tarifák és tranzitidők
• Küldemény befejezése
• Tanácsadók

 

Feladó

---

 

Feladó adatai

A feladót az alábbi lehetőségek egyikével módosíthatja:

• Válasszon ki egy másik feladót a címjegyzékéből a Tárolt feladók, a Kapcsolattartó azonosítója, a Vállalat vagy a Kapcsolattartó neve legördülő menü segítségével.
• Kattintson a Cím kiválasztása a Microsoft Outlook^®-ból elemre. Ezt a funkciót a Beállítások képernyő Feladó részén kell engedélyezni.
• Adja meg egy új feladó összes szükséges adatát.

 

A feladó adatainak mentése

• Mentés alapértelmezett címemként: A feladót a későbbi küldemények számára alapértelmezettként határozza meg.
• Új feladó mentése a címjegyzékbe: Ment egy új feladót, hogy a későbbi küldemények esetén is felhasználható legyen.
• Változások mentése a címjegyzékbe: A feladó adataiban végrehajtott módosításokat a címjegyzékbe menti.

 

Címzett

---

 

Címzett adatai

Az alábbi lehetőségek segítségével adja meg vagy válassza ki a címzett adatait.

• Válasszon ki egy mentett címzettet a címjegyzékéből a Kapcsolattartó azonosítója, a Vállalat vagy a Kapcsolattartó neve legördülő menü segítségével.
• Kattintson a Cím kiválasztása a Microsoft Outlook^®-ból elemre. Ezt a funkciót a Beállítások képernyő Címzett részén kell engedélyezni.
• Adja meg egy új címzett összes szükséges adatát.

 

EEI/SED-adatok bekérése

 

Részletes címellenőrzés végrehajtása (csak az USA-ban és Kanadában)

 

Ez lakcím

• Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné megadni, hogy USA-beli lakcímre, ne pedig egy vállalat címére történjen a szállítás. Lakcím az otthoni cím, még akkor is, ha vállalkozást működtetnek otthonról.
• A FedEx automatikusan bejelöli a lakcím jelölőnégyzetet, ha nyilvántartásunk szerint a megadott cím lakcím. Törölheti ennek a négyzetnek a jelölését. Ha többet szeretne megtudni a lakcímre történő kézbesítés pótdíjairól, olvassa el a fedex.com webhelyen található FedEx Szolgáltatási Útmutatót.
• A legtöbb küldemény lakcímre történő kézbesítése többé nem igényel aláírást FedEx Express kézbesítés esetén, kivéve, ha a FedEx^® kézbesítési aláírási lehetőséget választja.

 

A címzett adatainak mentése

• Új címzett mentése a címjegyzékbe: Menti a címzettet, hogy a későbbiekben is felhasználható legyen.
• Változások mentése a címjegyzékbe: A címzett adataiban végrehajtott módosításokat a címjegyzékbe menti.

 

Nézze meg a kormány által összeállított Elfogadhatatlan kereskedelmi partnerek listáját

 

Az irányítószámra vonatkozó követelmények és az érintett országok

Ország	Nem kötelező Irányítószám előtagja	Irányítószám számjegyeinek száma	Irányítószám formátuma A = Betű N = Számjegy
Ausztrália	Nincs	4	NNNN
Ausztria	A-	4	NNNN
Belgium	B-	4	NNNN
Brazília	Nincs	8	NNNNNNNN
Kanada	Nincs	6	ANA NAN
Kína	CN-	6	NNNNNN
Dánia	DK-	4	NNNN
Ecuador	Nincs	6	NNNNNN
Finnország	FI-	5	NNNNN
Franciaország	F-	5	NNNNN
Németország	D-	5	NNNNN
Görögország	GR-	5	NNNNN
India	IN-	6	NNNNNN
Indonézia	Nincs	5	NNNNN
Olaszország	I-	5	NNNNN
Japán	Nincs	7	NNNNNNN
Luxemburg	LU-	4	NNNN
Malajzia	Nincs	5	NNNNN
Mexikó	CP-	5	NNNNN
Hollandia	NL-	6	NNNNAA
Norvégia	N- vagy NO-	4	NNNN
Fülöp-szigetek	Nincs	4	NNNN
Portugália	PT-	4	NNNN
Puerto Rico	Nincs	5	NNNNN
Románia	Nincs	6	NNNNNN
Oroszország	Nincs	6	NNNNNN
Szingapúr	Nincs	6	NNNNNN
Szlovákia	Nincs	5	NNNNN
Dél-Afrika	Nincs	4	NNNN
Dél-Korea	Nincs	6	NNNNNN NNN-NNN
Spanyolország	Nincs	5	NNNNN
Svédország	SE-	5	NNNNN
Svájc	CH-	4	NNNN
Thaiföld	Nincs	5	NNNNN
Törökország	Nincs	5	NNNNN
Egyesült Királyság (Nagy-Britannia)	Nincs	Különféle	AANNAA AANANAA AANNNAA ANNAA ANANAA ANNNAA
Amerikai Egyesült Államok	Nincs	5	NNNNN

 

Csomag- és küldeményadatok

---

 

Feladás dátuma

 

Csomagok száma

• Ha egynél több csomagot ad fel, és az összes csomagnak ugyanakkora a tömege és ugyanakkorák a méretei, akkor válaszoljon Igen-nel A csomagok egyformák? kérdésre.
• Ha egynél több csomagot ad fel, és nem egyforma az összes csomag, akkor a Nem gombra kattintson, és adja meg az egyes csomagok adatait a Több darabból álló küldemény adatai részen. Ezen a részen legfeljebb 10 sor adható meg. A teljes küldeményben legfeljebb 25 csomag lehet.
• Árucikkeket tartalmazó, USA vagy Puerto Rico származási helyű nemzetközi küldemények esetén a FedEx Ship Manager^® nem használható több csomag feladására ugyanannak a címzettnek ugyanazon a napon, ha a küldeményben előforduló bármelyik árucikknek az egyedi értéke meghaladja a 2500 USD-t.

 

Tömeg vagy Csomagonkénti tömeg

• Adja meg a küldemény tömegét. Ha küldeménye egynél több csomagot tartalmaz, és az összes csomag egyforma, akkor a csomagonkénti tömeget adja meg.
• A FedEx fenntartja a jogot arra, hogy újramérje a csomag(ok) tömegét és méreteit. A tarifa alapjául a tényleges tömeg, illetve méretek szolgálhatnak.
• Ha mérleget használ, hogy a rendszer automatikusan kitöltse ezt a mezőt, akkor a Beállítások képernyő Nyomtatási és mérlegelési beállítások részén ki kell választania a Mérleg használata lehetőséget.

 

Bevallott érték/Szállítmányérték vagy Csomagonkénti bevallott érték/szállítmányérték

Az USA-n és Kanadán belüli küldemények esetén a bevallott értéket, nemzetközi küldemények esetén a szállítmányértéket adja meg. Ha küldeménye egynél több csomagot tartalmaz, és az összes csomag egyforma, akkor a csomagonkénti értéket adja meg.

• Bevallott érték: Bármely csomag esetén a bevallott érték határozza meg a FedEx-nek az adott csomag szállításával kapcsolatban felmerülő maximális kártérítési felelősségét, nem korlátozó jelleggel ideértve a küldeménnyel kapcsolatban felmerülő mindenféle veszteséget, kárt, késedelmet, téves kézbesítést, nem kézbesítést, félretájékoztatást, a tájékoztatás elmulasztását, illetőleg nem megfelelő személynek adott tájékoztatást. A ténylegesen bekövetkezett károkat a feladónak kell bizonyítania. A bevallott értéket meghaladó veszteség kockázatát és következményeit a feladó viseli. Ezt a kockázatvállalást biztosításkötéssel Ön átruházhatja egy tetszés szerint kiválasztott szállításbiztosítóra. Ha biztosítást szeretne kötni, vegye fel a kapcsolatot egy biztosítási ügynökkel.
• Szállítmányérték: A szállítmányérték a nemzetközi küldemény tartalmának eladási ára vagy helyettesítésének költsége. A bevallott szállítmányérték jelenti a FedEx-nek az adott küldeménnyel kapcsolatos maximális kártérítési felelősségét. A bevallott értéket meghaladó bármely veszteség kockázatát és következményeit a feladó viseli. Ennek az értéknek meg kell egyeznie a FedEx Ship Manager szállítási dokumentumán és kereskedelmi számlán (ha szükség van ilyenre) feltüntetett értékkel. A szállítmányérték nem lépheti túl a vámértéket. A részleteket és a korlátozásokat illetően nézze meg a megfelelő tarifákat, a FedEx Szolgáltatási útmutató Feltételek című fejezetét, illetve az alkalmazandó Általános szerződési feltételeket.

 

Szolgáltatásfajta

 

Szombati kézbesítés

 

Csomagfajta

 

Méretek

• Válasszon ki egy mentett méretprofilt a legördülő menüből, vagy válassza a Méretek megadása manuálisan lehetőséget.
• A csomagnak legalább 1 hüvelyk vagy 1 cm hosszúnak (H), 1 hüvelyk vagy 1 cm szélesnek (Sz) és 1 hüvelyk vagy 1 cm magasnak (M) kell lennie.

 

A csomag tartalma – Dokumentum

1. A csomag tartalma: Ha nemzetközi küldeménye levelet, nyilatkozatot, jelentkezési lapot vagy más, nem eladásra szánt levelezést tartalmaz, akkor kattintson a Dokumentum lehetőségre.
2. Dokumentum leírása: A legördülő menüből válassza ki a dokumentumát legjobban meghatározó leírást, vagy a Saját dokumentumleírás elemre kattintva írja be saját leírását a szövegmezőbe. Ha gondolja, kattintson a Mentés alapértelmezett leírásomként elemre.
3. Ha a Nincs kereskedelmi értéke lehetőséget választja, akkor folytassa a Számlázási adatok résszel. Ha más leírást választ, akkor az alábbiakkal folytassa.
4. Küldemény célja: A legördülő menüből válassza ki a küldemény célját. Ez az információ rákerül a kereskedelmi számlára. Ha nem választ ki célt, akkor a mezőbe az alapértelmezett Kereskedelmi cél kerül, és a küldeményt a megfelelő ország kereskedelmi küldeményekre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően fogják vámkezelni.
   • Kereskedelmi: Minden olyan áru, amelyet eladnak vagy ingyenesen küldenek egyik vállalattól a másiknak eladás céljából vagy az adott vállalat üzleti céljainak megvalósítása érdekében történő egyéb felhasználásra.
   • Ajándék: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket kéretlenül ajándékoz egyik magánszemély a másiknak, és a küldeményt nem vállalat adja fel, és a címzettje sem vállalat.
   • Minta: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket ingyenesen küldenek, és amelyek meg vannak jelölve vagy meg vannak csonkítva, vagy más módon vannak eladhatatlanná vagy használhatatlanná téve (kivéve a kereskedelmi mintákat), és amelyeket megrendelésre vagy egy külföldi jogi személy megrendelésének előmozdítása érdekében ízelítőül küldenek.
   • Visszaküldés és javítás: Javításra küldött árucikkek vagy olyan árucikkek, amelyeket korábban javítás céljából exportáltak, és most a javítást követően visszaszállítják őket.
   • Személyes tárgyak: Minden olyan küldemény, amely személyes tárgyakat, például kíséret nélküli csomagot és háztartási eszközöket tartalmaz költöztetés céljából.
   • Személyes használatra: Minden olyan küldemény, amely személyes fogyasztásra külföldön vásárolt új árut tartalmaz, amelyet most egy magánszemélynek küldenek haza.
5. Teljes vámérték: A küldeményben található összes dokumentumhoz tartozó értékek összegét írja be. Egyes országokban korlátozzák a dokumentumok elfogadható értékét. A vámérték a küldemény tartalmának eladáskori tranzakcióértéke vagy ára. Ha a küldeményt nem adják el, akkor a vámértéknek a szokásos piaci árnak kell lennie. A szokásos piaci ár az az ár, amelyet az eladó a vásárlótól akkor kapna, ha a küldemény tartalmát nyílt piacon értékesítené. A vámkezeléshez nem elfogadhatók a névleges értékek, és ilyenek megadása vámbírsághoz és/vagy a küldemény lefoglalásához vezethet.
   Megjegyzés: Ha egy külföldi pénznemben megadott értéket az Interbank árfolyamán szeretne átváltani, akkor kattintson a Teljes vámérték pénznemének legördülő menüje mellett található Pénznemátváltó ikonra. Ez az eszköz csak tájékoztatási jelleggel használható.
6. Exportálási dokumentumok: Szükség esetén kattintson a Kereskedelmi számla online előállítása elemre. A kereskedelmi számlákkal kapcsolatos követelményeket a Kereskedelmi számla témakör ismerteti.
7. Nézze meg az Értékesítési feltételeket, ez az a pont, amikor az eladó teljesítette kötelezettségét, így az áruk úgymond a vásárlónak lettek kézbesítve. A legördülő menü alapértelmezett eleme: Költségmentesen a fuvarozónak átadva (FCA/FOB).
8. További számlaadatok: Akkor kattintson erre a hivatkozásra, ha további adatokat (például fuvardíjat és biztosítási díjat) szeretne feltüntetni az online módon létrehozott kereskedelmi számlán. Az ezekbe a nem kötelezően kitöltendő mezőkbe beírt további díjak a feladó által felszámított további díjak, nincsenek összefüggésben a FedEx díjaival.

 

A csomag tartalma – Termékek/árucikkek

1. A csomag tartalma: Ha nemzetközi küldeménye termékeket vagy árucikkeket (nem dokumentumot) vagy eladásra szánt dokumentumokat tartalmaz, akkor kattintson a Termékek/árucikkek elemre.
2. Küldemény célja: A legördülő menüből válassza ki a küldemény célját. Ez az információ rákerül a kereskedelmi számlára. Ha nem választ ki célt, akkor a mezőbe az alapértelmezett Kereskedelmi cél kerül, és a küldeményt a megfelelő ország kereskedelmi küldeményekre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően fogják vámkezelni.
   • Kereskedelmi: Minden olyan áru, amelyet eladnak vagy ingyenesen küldenek egyik vállalattól a másiknak eladás céljából vagy az adott vállalat üzleti céljainak megvalósítása érdekében történő egyéb felhasználásra.
   • Ajándék: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket kéretlenül ajándékoz egyik magánszemély a másiknak, és a küldeményt nem vállalat adja fel, és a címzettje sem vállalat.
   • Minta: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket ingyenesen küldenek, és amelyek meg vannak jelölve vagy meg vannak csonkítva, vagy más módon vannak eladhatatlanná vagy használhatatlanná téve (kivéve a kereskedelmi mintákat), és amelyeket megrendelésre vagy egy külföldi jogi személy megrendelésének előmozdítása érdekében ízelítőül küldenek.
   • Visszaküldés és javítás: Javításra küldött árucikkek vagy olyan árucikkek, amelyeket korábban javítás céljából exportáltak, és most a javítást követően visszaszállítják őket.
   • Személyes tárgyak: Minden olyan küldemény, amely személyes tárgyakat, például kíséret nélküli csomagot és háztartási eszközöket tartalmaz költöztetés céljából.
   • Személyes használatra: Minden olyan küldemény, amely személyes fogyasztásra külföldön vásárolt új árut tartalmaz, amelyet most egy magánszemélynek küldenek haza.
3. Teljes vámérték:
   A küldeményben található összes termékhez, illetve árucikkhez tartozó értékek összegét adja meg. Egyes országokban korlátozzák a termékek, illetve árucikkek elfogadható értékét. A vámérték a küldemény tartalmának eladáskori tranzakcióértéke vagy ára. Ha a küldeményt nem adják el, akkor a vámértéknek a szokásos piaci árnak kell lennie. A szokásos piaci ár az az ár, amelyet az eladó a vásárlótól akkor kapna, ha a küldemény tartalmát nyílt piacon értékesítené. A vámkezeléshez nem elfogadhatók a névleges értékek, és ilyenek megadása vámbírsághoz és/vagy a küldemény lefoglalásához vezethet.
   Megjegyzés: Ha egy külföldi pénznemben megadott értéket az Interbank árfolyamán szeretne átváltani, akkor kattintson a Teljes vámérték pénznemének legördülő menüje mellett található Pénznemátváltó ikonra. Ez az eszköz csak tájékoztatási jelleggel használható.
4. Folytassa a számlázási adatok és a küldemény nem kötelezően megadandó adatainak beírásával. Ezután kattintson a Tovább gombra, és adja meg az árucikkek kötelezően megadandó adatait és a vámdokumentációhoz szükséges adatokat.

 

A kereskedelmi számlával kapcsolatos lehetőségek

 

FedEx International Ground^®

• Saját kereskedelmi számlámat/pro-forma számlámat szeretném használni: A FedEx Ship Manager nem készít online módon kereskedelmi számlát. Ha a FedEx^&174; Global Trade Manager segítségével szeretné elkészíteni kereskedelmi számláját, akkor olvassa el a FedEx International Documentation dokumentumot.
• A FedEx Groundhoz szeretnék kereskedelmi számlát készíteni: A FedEx Ship Manager online módon készít kereskedelmi számlát.

 

FedEx Express^® Freight csomag- és küldeményadatok

---

A FedEx a FedEx Express Freight szolgáltatásokkal szállított küldeményeket egyetlen egységnek vagy csomagnak tekinti, amelyek jellemzően raklapon helyezkednek el, tömegük pedig 151 font (69 kg) és 2200 font (997 kg) közötti. A raklap egy tárgy megtartására/felemelésére használt, villástargoncával mozgatható alap. A raklapok jellemzően keményfából vagy műanyagból készülnek, és legalább 4 hüvelyk (10 cm) magasak, hosszuk és szélességük változó.

• A raklapok legnagyobb megengedett méretei: hosszúság – 119 hüvelyk (302 cm), magasság – 70 hüvelyk (178 cm), hosszúság és körméret – 300 hüvelyk (762 cm).
• Minden FedEx Express Freight küldeménynek villástargoncával emelhetőnek, egymásra rakhatónak, hevederrel összekötöttnek és zsugorfóliázottnak kell lennie.
• Különleges kezelésre van szükség az olyan egyedi raklapok esetén, amelyek bármelyik mérete meghaladja a megengedett maximumot, illetve amelyek tömege nagyobb, mint 2200 font (997 kg). Ilyen küldemény beütemezéséhez hívja fel a FedEx-et. Az USA-ban hívja a FedEx Express Freight Ügyfélszolgálatát az 1.800.332.0807 telefonszámon. Kanadában hívja az 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) telefonszámot. Máshol hívja a FedEx Ügyfélszolgálatát.
• Minden FedEx 1Day^® Freight (csak az USA-ban és Kanadában), FedEx International Priority^® Freight és FedEx International Economy^® Freight (csak az USA-ban) küldemény esetén helyet kell foglalni. A fedex.com webhelyen található FedEx Ship Manager elő tudja készíteni a küldeményt és elő tudja állítani annak foglalás-visszaigazolási számát, de a FedEx-et is felhívhatja, hogy helyet foglaljon a küldemény számára. Az USA-ban hívja a FedEx Express Freight Ügyfélszolgálatát az 1.800.332.0807 telefonszámon. Kanadában hívja az 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) telefonszámot. Máshol hívja a FedEx Ügyfélszolgálatát.
• Az olyan egy származási helyről feladott önálló vagy kombinált küldemények esetén, amelyek tömege eléri a 20 000 fontot (9091 kg-ot) és amelyeket FedEx 2Day Freight^® (csak az USA-ban) vagy FedEx 3Day^® Freight (csak az USA-ban) szolgáltatással szállíttatnak, a foglalás visszaigazolására van szükség. Az USA-ban hívja a FedEx Express Freight Ügyfélszolgálatát az 1.800.332.0807 telefonszámon.

 

Feladás dátuma

 

Raklapok száma

• Ha egynél több raklapot ad fel, akkor adja meg az egyes csomagok adatait a Több darabból álló küldemény adatai részen. Ezen a részen legfeljebb 10 sor adható meg. A teljes küldeményben legfeljebb 25 csomag lehet.
• Árucikkeket tartalmazó, USA vagy Puerto Rico származási helyű nemzetközi küldemények esetén a FedEx Ship Manager nem használható több csomag feladására ugyanannak a címzettnek ugyanazon a napon, ha a küldeményben előforduló bármelyik árucikknek az egyedi értéke meghaladja a 2500 USD-t.

 

Tömeg vagy Raklaponkénti tömeg

• Adja meg a küldemény tömegét. Ha a küldemény több raklapból áll, akkor a raklaponkénti tömeget adja meg.
• A FedEx fenntartja a jogot arra, hogy újramérje a raklap(ok) tömegét és méreteit. A tarifa alapjául a tényleges tömeg, illetve méretek szolgálhatnak.
• Ha mérleget használ, hogy a rendszer automatikusan kitöltse ezt a mezőt, akkor a Beállítások képernyő Nyomtatási és mérlegelési beállítások részén ki kell választania a Mérleg használata lehetőséget.

 

Teljes bevallott érték/szállítmányérték vagy Raklaponkénti bevallott érték/szállítmányérték

Az USA-n és Kanadán belüli küldemények esetén a bevallott értéket, nemzetközi küldemények esetén a szállítmányértéket adja meg. Ha a küldemény több raklapból áll, akkor a raklaponkénti értéket adja meg.

• Bevallott érték: Bármely csomag esetén a bevallott érték határozza meg a FedEx-nek az adott csomag szállításával kapcsolatban felmerülő maximális kártérítési felelősségét, nem korlátozó jelleggel ideértve a küldeménnyel kapcsolatban felmerülő mindenféle veszteséget, kárt, késedelmet, téves kézbesítést, nem kézbesítést, félretájékoztatást, a tájékoztatás elmulasztását, illetőleg nem megfelelő személynek adott tájékoztatást. A ténylegesen bekövetkezett károkat a feladónak kell bizonyítania. A bevallott értéket meghaladó veszteség kockázatát és következményeit a feladó viseli. Ezt a kockázatvállalást biztosításkötéssel Ön átruházhatja egy tetszés szerint kiválasztott szállításbiztosítóra. Ha biztosítást szeretne kötni, vegye fel a kapcsolatot egy biztosítási ügynökkel.
• Szállítmányérték: A szállítmányérték a nemzetközi küldemény tartalmának eladási ára vagy helyettesítésének költsége. A bevallott szállítmányérték jelenti a FedEx-nek az adott küldeménnyel kapcsolatos maximális kártérítési felelősségét. A bevallott értéket meghaladó bármely veszteség kockázatát és következményeit a feladó viseli. Ennek az értéknek meg kell egyeznie a FedEx Ship Manager szállítási dokumentumán és kereskedelmi számlán (ha szükség van ilyenre) feltüntetett értékkel. A szállítmányérték nem lépheti túl a vámértéket. A részleteket és a korlátozásokat illetően nézze meg a megfelelő tarifákat, a FedEx Szolgáltatási útmutató Feltételek című fejezetét, illetve az alkalmazandó Általános szerződési feltételeket.

 

Szolgáltatásfajta

 

Csomagfajta

 

Méretek

• Válasszon ki egy mentett méretprofilt a legördülő menüből, vagy válassza a Méretek megadása manuálisan lehetőséget.
• A raklapok legnagyobb megengedett méretei: hosszúság – 119 hüvelyk (302 cm), magasság – 70 hüvelyk (178 cm), hosszúság és körméret – 300 hüvelyk (762 cm).
• Ha későbbi küldemények számára menteni szeretné a méreteket, akkor kattintson a Méretprofil mentése lehetőségre, és adja meg a profil legfeljebb 10 karakterből álló nevét. Legfeljebb 20 profil menthető. Ha megnézni, módosítani vagy törölni szeretné a méretprofilokat, akkor a Saját listák lapon válassza a Méretek elemet. További tájékoztatást a Méretek témakör tartalmaz.

 

Küldemény célja

A legördülő menüből válassza ki a küldemény célját. Ez az információ rákerül a kereskedelmi számlára. Ha nem választ ki célt, akkor a mezőbe az alapértelmezett Kereskedelmi cél kerül, és a küldeményt a megfelelő ország kereskedelmi küldeményekre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően fogják vámkezelni.

• Kereskedelmi: Minden olyan áru, amelyet eladnak vagy ingyenesen küldenek egyik vállalattól a másiknak eladás céljából vagy az adott vállalat üzleti céljainak megvalósítása érdekében történő egyéb felhasználásra.
• Ajándék: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket kéretlenül ajándékoz egyik magánszemély a másiknak, és a küldeményt nem vállalat adja fel, és a címzettje sem vállalat.
• Minta: Olyan árucikkeket tartalmazó küldemény, amely árucikkeket ingyenesen küldenek, és amelyek meg vannak jelölve vagy meg vannak csonkítva, vagy más módon vannak eladhatatlanná vagy használhatatlanná téve (kivéve a kereskedelmi mintákat), és amelyeket megrendelésre vagy egy külföldi jogi személy megrendelésének előmozdítása érdekében ízelítőül küldenek.
• Visszaküldés és javítás: Javításra küldött árucikkek vagy olyan árucikkek, amelyeket korábban javítás céljából exportáltak, és most a javítást követően visszaszállítják őket.
• Személyes tárgyak: Minden olyan küldemény, amely személyes tárgyakat, például kíséret nélküli csomagot és háztartási eszközöket tartalmaz költöztetés céljából.
• Személyes használatra: Minden olyan küldemény, amely személyes fogyasztásra külföldön vásárolt új árut tartalmaz, amelyet most egy magánszemélynek küldenek haza.

 

Teljes vámérték

 

Foglalás-visszaigazolási szám

Írja be a foglalás-visszaigazolási számot; ez az a szám, amelyet küldeményéhez egy speciális „foglalás” vagy visszaigazolás során a FedEx foglalási rendszere hozzárendelt. Erre a következő küldemények esetén van szükség.

• FedEx 2Day Freight és FedEx 3Day Freight küldemények, ha az egy származási helyről feladott küldemény tömege meghaladja a 20 000 fontot (9091 kg-ot)
• FedEx 1Day Freight (F1)
• FedEx International Priority^® Freight (IPF vagy IPF-BSO)
• FedEx International Economy^® Freight (IEF vagy IEF-BSO)

 

Visszáru küldemény feldolgozása

 

Számlázási adatok

---

 

A szállítási díjat fizető fél

A legördülő menüből válassza ki azt az ügyfélszámlát, amelynek a küldemény számláját ki szeretné állítani.

• Ha a Címzett vagy a Harmadik fél lehetőséget választja ki, akkor az Ügyfélazonosító szám mezőben adja meg azt a 9 számjegyű FedEx ügyfélazonosítót, amelyre számlázni kell.

 

A vámokat/adókat/díjakat fizető fél

A legördülő menüből válassza ki azt az ügyfélszámlát, amelynek nemzetközi küldemények esetén a vámokra, adókra és díjakra vonatkozóan a számlát ki kell állítani.

• Ha a Címzett vagy a Harmadik fél lehetőséget választja ki, akkor az Ügyfélazonosító szám mezőben adja meg azt a 9 számjegyű FedEx ügyfélazonosítót, amelyre számlázni kell.
• Ügyfélszámla hozzáadása
  Ha egy újabb FedEx ügyfélszámlát szeretne hozzáadni az Ügyfélszámla kiválasztása legördülő listához, akkor kattintson az Ügyfélszámla hozzáadása hivatkozásra. Olyan ügyfélszámlák esetén, amelyek hozzáféréssel rendelkeznek a FedEx Ship Manager^® Szállításadminisztrációhoz, ügyfélszámlák az Adminisztráció lapon adhatók hozzá.

 

Hitelkártya frissítése

„A szállítási díjat fizető fél” vagy „A vámokat/adókat/díjakat fizető fél” részen jelölje ki azt a FedEx ügyfélszámlát, amelyet frissíteni szeretne, és kattintson a Hitelkártya frissítése hivatkozásra. A már beírt küldeményadatok nem fognak elveszni.  

Hivatkozás mezők

Az Ön hivatkozási száma mezőbe írja be vagy válassza ki a hivatkozási információt (például a vállalatánál használt ügyfélszámot). Ha PO-számot (rendelésszámot), számlaszámot és részlegszámot is ki szeretne választani, akkor kattintson a További hivatkozásiszám-mezők elemre.

• A hivatkozások nyomon követési és jelentéskészítési célra használhatók.
• A számlaszám kivételével minden hivatkozási szám rákerül a FedEx Express, a FedEx Ground és a FedEx Express Freight szolgáltatások számláira.
• A hivatkozások rákerülnek minden szállítási címkére, kivéve a normál papírra nyomtatott FedEx Express nemzetközi címkéket, amely címkék csak egyetlen hivatkozási mezőt tartalmaznak.

 

Különleges szolgáltatások

---

 

Különleges szolgáltatások

Válassza ki a küldeménye esetén igénybe venni kívánt különleges szolgáltatás(oka)t, és adja meg a szükséges további adatokat. A megjelenő elérhető FedEx különleges szolgáltatások a küldemény származási és rendeltetési helyétől, valamint a csomag és a küldemény adataitól függnek.

• Ügynök kiválasztása: (csak International szolgáltatás esetén) Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné nevezni a küldemény esetén használni kívánt vámbrókert. Adja meg a vámbróker szükséges adatait, és kattintson az OK gombra. Megjegyzés: (csak International Ground szolgáltatás esetén) Kivéve azt az esetet, ha az Ügynök kiválasztása lehetőségnél kiválasztott egy ügynököt, a FedEx Ground fogja elvámoltatni ezt a küldeményt, és a megfelelő díjak (ideértve a vámkezelés díját is) rajta lesznek a szállítási számlán.
• COD (Utánvét): (csak USA-beli belföldi és Ground szállítás esetén) Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné engedni a FedEx-nek, hogy elfogadja a kézbesítéskor a címzett által meghatározott fizetési módot. Adja meg a beszedéshez szükséges adatokat, és kattintson az OK gombra. A beszedett összeget a FedEx a feladónak továbbítja. Önnek különleges kezelési díjat számítunk fel.
• Veszélyes áruk: A veszélyes áruk olyan árucikkek vagy anyagok, amelyek veszélyesek lehetnek az egészségre, a biztonságra, a tulajdonra vagy a környezetre, és amelyeket az IATA (International Air Transport Association) rendelkezései vagy a 49 CRF (49 Code of Federal Regulations) besorolás szerint osztályokba soroltak. A legördülő menüből válassza ki a veszélyes árukat. A veszélyes árukról a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmaz további tájékoztatást.
  • Elkülönítendő veszélyes áruk: Az olyan tételek (például robbanóanyag, gyúlékony gáz, gyúlékony folyadék, maró anyag), amelyeket a szállítás során el kell különíteni, csak bizonyos FedEx Express szolgáltatásokkal szállíthatók.
    

    1.4 osztály – Robbanóanyagok
    2.1 osztály – Gyúlékony gázok
    2.2 osztály – „Csak légi teherszállítással” címkével ellátott nem gyúlékony gázok
    3 osztály – Gyúlékony folyadékok
    4.1 osztály – Gyúlékony szilárd anyagok
    4.2 osztály – Öngyulladó anyagok
    4.3 osztály – Nedvesen veszélyes
    5.1 osztály – Oxidáló anyagok
    5.2 osztály – Szerves peroxidok
    8 osztály – Maró anyagok

  • Nem elkülönítendő veszélyes áruk: Olyan tételek (például mérgek és fertőző anyagok, radioaktív anyagok és ORM-D jelzésű anyagok), amelyeket szállítás során nem kell elkülöníteni. Ezek a legtöbb USA-beli és nemzetközi FedEx Express szolgáltatással szállíthatók. ORM-D jelzésű anyagok csak USA-beli belföldi küldeményekben és/vagy az USA területére/területéről (ilyen például Puerto Rico) szállíthatók.
    

    2.2 osztály – „Csak légi teherszállítással” címke nélküli nem gyúlékony gázok
    6.1 osztály – Toxikus (mérgező) anyagok
    6.2 osztály – Fertőző anyagok
    7 osztály – Radioaktív anyagok, I. Fehér, II Sárga, III Sárga
    9 osztály – Vegyes és ORM-D

• Szárazjég: A szárazjég vagy szilárd széndioxid (UN 1845) fagyott állapotban lévő széndioxid. Adja meg a szárazjég tömegét fontban (lbs/font) vagy kilogrammban (kg). A küldeményenkénti megengedett legnagyobb szárazjégtömeg 200 kg (440 font).
• FedEx Appointment Home Delivery^®: (csak FedEx Ground szállítás esetén) Ön által kiválasztott adott napon és időpontban történő kézbesítés. A címzettel megpróbálunk a kézbesítés előtt kapcsolatba lépni.
• FedEx Date Certain Home Delivery^®: (csak FedEx Ground szállítás esetén) Ön által kiválasztott adott napon (keddtől szombatig) történő kézbesítés, feltéve, hogy a kiválasztott nap nem korábbi a szokásos kézbesítési időpontnál és nem későbbi annál több mint két héttel.
• FedEx Evening Home Delivery^®: (csak FedEx Ground szállítás esetén) 17:00 és 20:00 közötti kézbesítés a beütemezett kézbesítési napon.
• FedEx International Controlled Export: (csak az USA-ból induló export küldemények esetén) Olyan tételek, amelyekhez az USA Külügyminisztériumának vagy a DEA (Drug Enforcement Agency) ügynökségnek az exportengedélyére van szükség, illetve olyan küldemények, amelyek esetében további dokumentumokat kell feldolgozni vagy további kormányzati ellenőrzés szükséges. Ilyen küldemény többek között az olyan, amelyre ideiglenes vámokmány, vámvisszatérítés, halakra és vadakra vonatkozó engedély, ideiglenes import vámszabadterületi elhelyezés (TIB), szállítási és exportálási engedély (T&E), azonnali exportálási engedély (IE) vagy az UCP 500 27. cikkelye szerinti hitellevél vonatkozik, illetve amelyhez ilyen tartozik.
• Veszélyes anyagok: (Veszélyes anyagok szállítása a FedEx Ship Manageren keresztül jelenleg csak USA-beli belföldi FedEx Ground küldemények esetén lehetséges) Olyan FedEx Ground küldemények esetén válassza ezt a lehetőséget, amelyek az USA Közlekedési Minisztériuma (DOT) által meghatározott veszélyes anyagokat tartalmaznak. A FedEx Ground csak akkor vesz fel veszélyes anyagokat, ha azok csomagolása és jelölése megfelel a DOT előírásainak. Veszélyes anyagok szállítása esetén be kell tartani a DOT-nak a veszélyes anyagokra vonatkozó összes rendelkezését (ideértve a jelölésre, a címkézésre, a csomagolásra és a szállítási dokumentumokra vonatkozóakat is). Ha kérdése merül fel küldeményével kapcsolatban, olvassa el a FedEx Ground Veszélyes anyagok szállítására vonatkozó útmutatóját, vagy hívja az 1.800.Go.FedEx (1.800.463.3339) telefonszámot, ahol a „81” megnyomásával elérheti a Dangerous Goods/Hazardous Material Hotline segélyvonalat. Veszélyes anyagok szállítatása esetén csomagonkénti 22,50 $-os díjat számítunk fel.
• FedEx kirendeltségen tartandó: FedEx Express, FedEx Ground és FedEx Express Freight esetén érhető el. Azzal, hogy ezt a lehetőséget választja, azt jelzi, hogy a címzett a küldeményt egy FedEx kirendeltségen fogja felvenni. Alapértelmezés szerint a címzetthez legközelebbi irányítószámot választja ki a rendszer. Ha nem az a kirendeltség jelenik meg, amelyet Ön használni szeretne, akkor válassza az „összes kirendeltség megtekintése” hivatkozást, és a listáról válasszon ki egy másik kirendeltséget. Ha módosítani szeretné a rendeltetési hely irányítószámát, akkor kattintson az „összes kirendeltség megtekintése” hivatkozásra, majd a kirendeltségeket megjelenítő ablakban kattintson a „keresés finomítása” hivatkozásra.
• Belső kézbesítés: (csak az USA-ban) Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a FedEx a küldeményét a szomszédos rakodási területen túli helyre kézbesítse. A szomszédos rakodási terület olyan kézbesítési hely, amely közvetlenül elérhető az úttest széléről, és nem esik a legkülső kaputól több mint 50 lábbal beljebb. Ezért fontonként 0,0412 $ díjat számítunk fel, de a küldeményenkénti minimális díj 52,00 $. A FedEx nem számolja meg és nem ellenőrzi a darabokat, amikor egy Express Freight küldeményt a kézbesítés helyén felbontanak.
• Belső csomagfelvétel: (csak az USA-ban) Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné, hogy a FedEx a küldeményét a szomszédos rakodási területen túli helyről vegye fel. A szomszédos rakodási terület olyan csomagfelvételi hely, amely közvetlenül elérhető az úttest széléről, és nem esik a legkülső kaputól több mint 50 lábbal beljebb. Ezért fontonként 0,0412 $ díjat számítunk fel, de a küldeményenkénti minimális díj 52,00 $.
• ITAR: A Nemzetközi Fegyverkereskedelmi Előírások (ITAR) az USA kormánya által hozott olyan rendelkezések, amelyek a védelemmel kapcsolatos cikkek importálását és exportálását szabályozzák. Ezek az előírások megkövetelik, hogy az USA-beli illetőséggel rendelkező jogalanyoknak, legyenek bárhol is, az ITAR-cikkek szállításához felmentés- vagy engedélyszámmal kell rendelkezniük. Az ITAR-ral kapcsolatos további tájékoztatás itt található: Nemzetközi szolgáltatások hírei és a velük kapcsolatos figyelmeztetések (International Services News and Alerts).
• Lítium akkumulátor: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha FedEx Ground küldeménye egy vagy több lítium akkumulátort tartalmaz. A Közlekedési Minisztérium előírásai megkövetelik a kicsi és közepes méretű lítium akkumulátorokat tartalmazó csomagok azonosítását. Kicsi és közepes méretű lítium akkumulátorok találhatók a legtöbb hordozható szórakoztató elektronikai eszközben, és ezek nem számítanak teljes körűen szabályozott veszélyes anyagnak, ha megfelelően vannak becsomagolva és megjelölve. A FedEx segítséget tud nyújtani annak megállapításában, hogy az Ön által elküldött árucikk teljes körűen szabályozott veszélyes anyag vagy veszélyes áru-e. Hívja fel az 1.800.Go.FedEx (1.800.463.3339) telefonszámot, és a „81” megnyomásával elérheti a Dangerous Goods/Hazardous Materials Hotline segélyvonalat.
• Nem szabványos csomagolás: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha azt szeretné jelezni, hogy FedEx Ground küldeménye nem hagyományos vagy szabálytalan alakú konténerbe (például vödörbe) van csomagolva. Pótdíjat számítunk fel. Útmutatásért, vagy ha azt szeretné megtudni, hogy a csomagolása nem szabványos csomagolásnak minősül-e, hívja fel a FedEx Ground Ügyfélszolgálatát az 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) telefonszámon.
• ORM-D (Egyéb szabályozott anyagok – belföldi): Olyan FedEx Ground küldemények esetén válassza ezt a lehetőséget, amelyek minősítése „Egyéb szabályozott anyagok – belföldi” (Other Regulated Materials – Domestic (ORM-D)). Az ORM-D anyagok olyan veszélyes anyagok, amelyekre fogyasztói csomagolásuk jellege és a belső tárolók mérete miatt nem vonatkozik a Közlekedési Minisztérium által a veszélyes anyagokra előírt összes csomagolási, címkézési és szállítási dokumentációs követelmény. (ORM-D anyagra példa az aeroszol, a parfüm, a festék és a körömlakk.) Az ilyen küldemények legalább egyik oldalán vagy a külső konténer legalább egyik végén szerepelnie kell az „ORM-D” és a „Consumer Commodity” (Fogyasztási cikk) jelölésnek. A csomag össztömege nem haladhatja meg a 66 fontot/29,93 kg-ot. Az ORM-D esetén nincs szükség veszélyes anyagok szállításához előírt dokumentumokra, amikor azokat a FedEx Ground szolgáltatással küldi el. ORM-D nem szállítható a FedEx Ground szolgáltatással Alaszkába és Hawaiira.
• Kivétel kis mennyiség esetén: Olyan FedEx Ground küldemények esetén válassza ezt a lehetőséget, amelyek „Kivétel kis mennyiség esetén” (Small Quantity Exception) minősítésű veszélyes anyagot tartalmaznak. A „Kivétel kis mennyiség esetén” (Small Quantity Exception) minősítés olyan esetben érvényes, ha a veszélyes anyag mennyisége kevesebb, mint 30 ml (1 uncia).   A csomag össztömege nem haladhatja meg a 64 fontot/29,02 kg-ot, és külső részén azt mutató jelzésnek kell lennie, hogy a doboz csomagolása a „173.4 small quantity exception” előírásai szerinti. Nincs szükség OP900/LL/LG szállítási dokumentumra, sem OP950 Hazardous Material Certification Report dokumentumra.

 
FedEx^® kézbesítési aláírási lehetőségek
Ha azt szeretné, hogy kézbesítéskor a címzett aláírjon, akkor válassza a következő aláírásfajták egyikét. Ha többet szeretne megtudni az aláírási lehetőségekről és azok díjáról, olvassa el a fedex.com webhelyen található FedEx Szolgáltatási Útmutatót.

• Egy sincs megadva: Ha nincs kiválasztva aláírási lehetőség, akkor a FedEx szokásos kézbesítési eljárását követjük. A részleteket a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmazza.
• Nem szükséges aláírás: A FedEx úgy is a címzett címén hagyhatja a csomagot, hogy senki sem tartózkodik az adott címen. Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem az összes küldemény, illetve nem az összes rendeltetési hely esetén érhető el. A részleteket a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmazza.
• Közvetett aláírás szükséges: A FedEx a következő három mód valamelyikén szerez aláírást:

o Egy, a kézbesítési címen tartózkodó személytől.
o Egy szomszédtól, gondnoktól vagy egy szomszédos címen tartózkodó személytől.
o A címzett felhatalmazást adhat arra, hogy a csomagot akkor is a címén hagyják, amikor senki sincs ott.
Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem az összes küldemény, illetve nem az összes rendeltetési hely esetén érhető el. Különleges kezelési díjak felszámítására kerülhet sor. A részleteket a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmazza.

• Közvetlen aláírás szükséges: Kézbesítéskor a címzett címén található bármely személy aláírhat. Ha senki sem tartózkodik a címen, akkor a FedEx újra megkísérli a kézbesítést. Előfordulhat, hogy ez a lehetőség nem az összes küldemény esetén érhető el. Különleges kezelési díjak felszámítására kerülhet sor. A részleteket a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmazza.
• Felnőtt aláírása szükséges: Az USA-ba irányuló küldemények esetén a FedEx a kézbesítési címen megszerzi valakinek az aláírását, aki már beöltötte a 21. életévét (és rendelkezik személyazonosságot igazoló hivatalos fényképes igazolvánnyal). Más rendeltetési helyek esetén a FedEx a kézbesítési címen megszerzi egy, az adott országban nagykorúnak minősülő személy aláírását. Hivatalos fényképes személyi igazolványra vagy más, a helyi hatóságok által szokásosan elfogadott személyazonosságot igazoló dokumentumra van szükség. Ha a rendeletetési hely címén nincs aláírásra jogosult címzett, a FedEx minden esetben ismét megkísérli a kézbesítést. Különleges kezelési díjak felszámítására kerülhet sor. A részleteket a FedEx Szolgáltatási útmutató tartalmazza.

 

FedEx InSight^® szolgáltatási lehetőségek

Ahhoz, hogy ezeket a lehetőséget választhassa, részt kell vennie a FedEx InSight programban, és engedélyeznie kell a FedEx InSight funkciót a Beállítások képernyő Különleges szolgáltatások részén.

• Küldeményadatok blokkolása: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné akadályozni, hogy a címzett vagy egy harmadik fél megnézhesse a küldemény adatait.
• Küldemény tartalma: Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha meg szeretné adni a küldemény konkrét tartalmát.

 

Csomagfelvétel/csomagleadás

---

 

Csomagfelvétel ütemezése

1. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha tartózkodási helyén nincs rendszeres csomagfelvétel.
2. Ellenőrizze, helyes-e a csomagfelvételi cím, vagy kattintson a Csomagfelvételi cím módosítása elemre, és adjon meg másik csomagfelvételi helyet. Kérésre a FedEx csomagfelvételi szolgáltatást nyújt a FedEx ügyfélazonosító szállítási helyétől eltérő címre is, de ezért különböző címenként és hetente pótdíjat számít fel. Ha Ön Szállításadminisztráció-felhasználó, akkor vegye fel a kapcsolatot adminisztrátorával, és egyeztesse vele az Ön ügyfélszámlájának a címét.
3. Szükség esetén módosítsa a Csomagfelvételi címet és a Csomag adatait. A csomag helyének megadására szolgáló mezőbe és a különleges utasítások megadására szolgáló mezőbe legfeljebb 25 karaktert írhat be.
4. Adja meg vagy válassza ki a csomagfelvétel dátumát. A naptárban csak azok a napok választhatók ki, amelyeken a küldeményét fel lehet venni. Ha nem érhető el a kívánt dátum, akkor hívja fel a FedEx Ügyfélszolgálatát, és így ütemezze be a csomagfelvételt.
5. Ha a csomagfelvételi kérésre vonatkozóan értesítést szeretne kapni, akkor adjon meg legfeljebb 4 e-mail címet az E-mailbeli értesítések részen, és értesítésfajtaként válassza ki a Csomagfelvételt.
6. Kattintson a Csomagfelvétel beütemezése elemre.

 

Csomag leadása FedEx kirendeltségen

 

Már beütemezett csomagfelvétel használata a tartózkodási helyemen

Megjegyzés: A FedEx Express, FedEx Ground és FedEx Express Freight csomagfelvételeket különállóan kell ütemezni.

1. Ha meg szeretné nézni vagy ha módosítani szeretné a csomagfelvételi adatokat, akkor kattintson a visszaigazolás számára.
2. Szükség esetén módosítsa a Csomagfelvételi címet és a Csomag adatait. A csomag helyének megadására szolgáló mezőbe és a különleges utasítások megadására szolgáló mezőbe legfeljebb 25 karaktert írhat be.
3. Adja meg vagy válassza ki a csomagfelvétel dátumát. A naptárban csak azok a napok választhatók ki, amelyeken a küldeményét fel lehet venni. Ha nem érhető el a kívánt dátum, akkor hívja fel a FedEx Ügyfélszolgálatát, és így ütemezze be a csomagfelvételt.
4. Ha menteni szeretné ennek a csomagfelvételnek a módosításait, akkor kattintson a Változások mentése elemre. Ha törölni szeretné a beütemezett hívásra történő csomagfelvételt, akkor kattintson a Csomagfelvétel törlése elemre. Egy üzenet jelzi, hogy megtörtént a csomagfelvétel törlése.

 

Beütemezett csomagfelvételek kezelése

 

E-mailbeli értesítések

---

1. Adja meg a feladó és a címzett e-mail címét, és a legördülő menükből válassza ki az egyes e-mail üzenetek nyelvét. Ha 2 további személynek is értesítést szeretne küldeni, akkor kattintson a További címzettek hozzáadása elemre, és kövesse a már ismert lépéseket.
2. Az Értesítés fajtája részen kattintson rá mindegyik elküldeni kívánt értesítés fajtájára.
   • A Feladási értesítések arról tájékoztatnak, hogy a küldeményadatokat elküldték a FedEx-nek.
   • A Szállításra átvett értesítések arról tájékoztatnak, hogy a FedEx felvett egy küldeményt.
   • A Csomagfelvételi értesítések arról tájékoztatnak, hogy a csomagfelvétel beütemezése sikeresen megtörtént.
   • A Rendkívüli eseményről szóló értesítések olyan rendkívüli eseményekről adnak tájékoztatást, amelyek késleltethetik a kézbesítést.
   • A Kézbesítési értesítések arról tájékoztatnak, hogy a csomagot kézbesítették.
3. Válassza ki az e-mailbeli értesítések formátumát.
   • A HTML formátum különféle betűtípusok, színek és aktív hivatkozások használatát teszi lehetővé.
   • A Szöveg formátum minden e-mail alkalmazást támogat, de nem támogatja a félkövér és a színes betűtípusokat, sem pedig a hivatkozásokat.
   • A Vezeték nélküli formátum legfeljebb 110 karakterből álló rövidített e-mailt jelent, és nem támogatja sem a félkövér és a színes betűtípusokat, sem a hivatkozásokat.
4. Ha személyes üzenettel szeretné kiegészíteni e-mailbeli értesítéseit, akkor kattintson a Személyes üzenet hozzáadása elemre, és írja be az üzenetet legfeljebb 120 karakterben. Vezeték nélküli formátum esetén nem adható meg személyes üzenet, továbbá a személyes üzenetekben kizárólag az angol ábécé betűi használhatók.

 

Tarifák és tranzitidők

---

 

Szolgáltatás kiválasztása

 

Összes szolgáltatás megtekintése

 

Tarifára vonatkozó adatok megtekintése/nyomtatása

 

Küldemény befejezése

---

 

Küldeményprofilok

Az alábbi lehetőségek segítségével mentse az adatokat, hogy később is felhasználhassa őket más küldeményeknél:

• Válassza a Küldeményprofil létrehozása elemet, ha a küldeményadatokat küldeményprofilként szeretné menteni későbbi küldeményekhez történő felhasználás céljából. Adjon egyedi becenevet a profilnak.
• Ha már használt egy küldeményprofilt, és most annak módosításait szeretné menteni, akkor válassza a Saját küldeményprofilok módosításainak mentése lehetőséget.
• Ha már használt egy küldeményprofilt, és most annak adatait új profilként szeretné menteni, akkor válassza a Mentés új profilként a Saját küldeményprofilok közé lehetőséget. Adjon egyedi becenevet a profilnak.

 

Mentés későbbi felhasználásra

Akkor válassza a Mentés későbbi felhasználásra lehetőséget, ha küldeményét függőben lévő küldeményként szeretné menteni, hogy még aznap később vagy egy jövőbeli időpontban feldolgozhassa.

• A függőben lévő küldeményben az összes szállítási adatnak benne kell lennie, hogy még aznap később, vagy egy jövőbeli időpontban fel lehessen dolgozni.
• A függőben lévő küldemény a küldemény létrehozásának napját követő 10. napon lejár, vagy azon a jövőbeli napon jár le, amelyet Ön a küldemény létrehozásakor kiválasztott.
• FedEx Express Freight küldemények, visszáru küldemények, valamint csomagfelvételre beütemezett küldemények esetén nem menthetők függőben lévő küldemények.
• Ez a lehetőség nem érhető el, ha azt választotta, hogy küldeményprofilt hoz létre, vagy hogy a küldeményt küldeményprofilként menti.

 

Küldeményének feldolgozása

 

Tovább

• FedEx^®Returns: Ha egy kimenő küldeménnyel együtt visszáru küldeményt is előkészít, akkor kattintson a Tovább gombra, és a Visszáru küldemény létrehozása képernyőn adja meg a visszárura vonatkozó adatokat. További tájékoztatást a Visszáru küldemények témakör tartalmaz.
• Árucikket tartalmazó nemzetközi küldemény: Ha terméket/árucikket tartalmazó nemzetközi küldeményt készít elő, akkor kattintson a Tovább gombra, és adja meg az árucikkhez és a vámdokumentációhoz szükséges adatokat.

 

Tanácsadók

---

 

Értékesítési feltételek

---

Az Értékesítési feltételek jelentik azt a pontot, amikor az eladó teljesítette kötelezettségét, és az áruk úgymond a vásárlónak lettek kézbesítve.

• Költségmentesen a fuvarozónak átadva (FCA/FOB): Költségmentesen a fuvarozónak átadva egy megnevezett exportkikötőben. Az eladó olyan árat ad meg a vásárlónak, amely az összes költséget magában foglalja, ideértve az áruk tengerentúli szállítására alkalmas járművel (például repülőgéppel) történő külföldi kézbesítését is.
• Fuvarozás és biztosítás fizetve (CIP/CIF): A fuvarozási biztosítás fizetve egy megnevezett tengerentúli kikötőben történő kirakodásig (azaz a behozatalig). Az eladó olyan árat ad meg a vásárlónak az árukra, amely magában foglalja a biztosítási díjat és az összes szállítási és egyéb díjat egészen a járműből történők kirakodásig.
• Fuvarozás fizetve (CPT/C&F): A fuvarozás fizetve egy megnevezett tengerentúli kikötőben történő kirakodásig (azaz a behozatalig). Az eladó olyan árat ad meg a vásárlónak az árukra, amely magában foglalja a szállítási költséget a megnevezett behozatali pontig. A biztosítás költsége a vásárlót terheli.
• A Feladó telephelyéről (EXW): A megadott ár csak a származási helyen érvényes, és az eladó vállalja, hogy az árukat a vásárló rendelkezésére bocsátja egy adott helyen egy adott napon vagy egy adott időtartam alatt. Minden egyéb költség a vásárló ügyfélszámláját terheli.
• Megnevezett helyre szállítva (DAP): Akkor tekinthető úgy, hogy az eladó az árukat kézbesítette, amikor azokat a vásárló rendelkezésére bocsátja a megérkezett szállítóeszközön, lerakodásra készen a megnevezett rendeltetési helyen. Ajánlatos a feleknek a lehető legpontosabban meghatározni azt a kézbesítési pontot a rendeltetési helyen belül, amelyben megállapodnak, mert a kockázatot ettől a ponttól kezdve a vásárló viseli.
• Terminálra szállítva (DAT): Akkor tekinthető úgy, hogy az eladó az árukat kézbesítette, amikor a szállítóeszközről lerakodott árukat a vásárló rendelkezésére bocsátja a megnevezett terminálon, kikötőben vagy rendeltetési helyen. A „terminál” kifejezés jelenthet bármilyen rakpartot (mólót), raktárt, konténerudvart vagy -utat vagy légiforgalmi terminált. A feleknek meg kell állapodniuk a terminálban, és – ha lehetséges – a terminálon belül is abban a pontban, ahonnan a kockázatot már nem az eladó, hanem a vásárló viseli.
• Vámfizetés nélkül leszállítva (DDU): Az eladó akkor teljesíti kézbesítési kötelezettségét, amikor az árukat a megnevezett helyen elérhetővé tette. Az eladó viseli az áruknak az adott helyre történő eljuttatásával kapcsolatos költségeket és kockázatot, de a vámkezelés költségét és kockázatát nem.
• Vámfizetéssel leszállítva (DDP): Az eladó akkor teljesíti kézbesítési kötelezettségét, amikor az árukat az importáló ország megnevezett helyén elérhetővé tette. Az eladó viseli összes kockázatot és költséget, ideértve a vámokat, az adókat és az áruk kézbesítésével kapcsolatos egyéb költségeket is.