การติดตามพัสดุ
ความช่วยเหลือ
ฉันสามารถติดตามด้วยหมายเลขใด

ติดตามโดยหมายเลขการติดตาม 
คุณสามารถใส่หมายเลขการติดตามของ FedEx Express®, FedEx Express® Freight, FedEx Ground®, FedEx Home Delivery®, FedEx SmartPost®, FedEx Freight® หรือ FedEx Custom Critical® รวมกันได้สุงสุด 30 หมายเลข กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใส่หมายเลขการติดตามหมายเลขเดียวเท่านั้นต่อหนึ่งบรรทัด

หมายเหตุ: บริการ FedEx Ground และ FedEx Freight มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น บริการ FedEx Home Delivery, FedEx SmartPost และ FedEx Custom Critical มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

ติดตามโดยใช้หมายเลขบนป้ายติดประตู
หมายเลขบนป้ายติดประตูจะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร "DT" และตามด้วยตัวเลข 12 ตัว หากใส่หมายเลขบนป้ายติดประตูมากกว่าหนึ่งหมายเลข ให้คลิกที่หมายเลขการติดตามที่ขีดเส้นใต้ไว้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถใส่หมายเลขการติดตามบนป้ายติดประตูรวมกันได้สูงสุด 30 หมายเลขต่อหนึ่งครั้ง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใส่ป้ายติดประตูหนึ่งรายการเท่านั้นต่อหนึ่งบรรทัด

หมายเหตุ: ป้ายติดประตูมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น

ติดตามด้วยหมายเลขใบสั่ง FedEx Office 
คุณสามารถใส่หมายเลขใบสั่ง FedEx Office® ได้สูงสุด 30 หมายเลขต่อหนึ่งครั้ง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้ใส่หมายเลขใบสั่ง FedEx Office หนึ่งหมายเลขเท่านั้นต่อหนึ่งบรรทัด

หมายเหตุ: ใบสั่ง FedEx Office มีให้บริการในสหรัฐฯ เท่านั้น

ดูข้อผิดพลาดในการส่งพัสดุ
การส่งพัสดุในรายการติดตามของคุณที่มีปัญหาเรื่องข้อผิดพลาด เช่น ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร หรือข้อผิดพลาดในการจัดส่ง จะได้รับการไฮไลต์ไว้ด้วยสีแดง เพื่อแนะนำคุณเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
คุณสามารถเข้าถึงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการส่งพัสดุทั้งหมด ด้วยการคลิกที่แท็บที่มีไอคอนแจ้งเตือนสีแดงบนส่วนการส่งพัสดุของฉัน การคลิกที่หมายเลขการติดตามจะนำไปสู่หน้าจอรายละเอียดการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการส่งพัสดุ

ผลการติดตามโดยละเอียด

บันทึกผลการติดตามของคุณ:
บันทึกเวลาเมื่อติดตามสถานะของการส่งพัสดุที่ fedex.com ด้วยการบันทึกผลการติดตามได้ถึง 30 รายการ เพียงคลิกที่กล่องกาเครื่องหมายที่อยู่ติดกับ "บันทึกผลการติดตาม" บนหน้าผลการติดตามโดยละเอียด

การส่งพัสดุที่คุณเลือกเพื่อบันทึกจะแสดงขึ้นภายในส่วนการส่งพัสดุของฉันภายใต้ "ติดตามพัสดุ" การส่งพัสดุเหล่านี้อาจเป็นการรวมระหว่างหมายเลขการติดตาม ป้ายประตู หรือหมายเลขใบสั่ง FedEx Office ผลการติดตามจะได้รับการบันทึกไว้ในคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณนานสูงสุด 15 วัน หรือจนกว่าคุณจะล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ออก

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบที่ fedex.com แล้ว ระบบจะขอให้คุณเพิ่มผลการติดตามเหล่านี้ลงในรหัสผู้ใช้ของคุณ เพื่อที่คุณจะสามารถเข้าถึงผลการติดตามได้นานสูงสุด 60 วัน ส่วนการส่งพัสดุของฉันจะแสดงผลการติดตามที่สำคัญที่สุดของคุณ 30 รายการ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ เช่น


  • การส่งพัสดุที่มีปัญหาเรื่องข้อยกเว้น (ความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากรและข้อผิดพลาดในการจัดส่ง)
  • พัสดุถูกเพิ่มลงในรายการติดตามของคุณ หรือถูกตั้งชื่อย่อ
  • พัสดุที่เพิ่งจัดส่งในวันนี้หรือได้รับการจัดส่งไปแล้ว
  • พัสดุซึ่งจะจัดส่งในวันพรุ่งนี้


คุณสามารถเข้าถึงรายการการส่งพัสดุทั้งหมดของคุณได้เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม "เรียกใช้ FedEx Tracking"

ชื่อย่อในการส่งพัสดุของคุณ:
คุณสามารถตั้งชื่อย่อให้กับการส่งพัสดุของคุณได้เพื่อให้ระบุการส่งพัสดุได้ง่ายขึ้น เพียงแค่คลิกที่ไอคอนดินสอหรือหมายเลขการติดตามบนหน้าผลการติดตามโดยละเอียด หลังจากที่คุณตั้งชื่อย่อให้กับการส่งพัสดุของคุณแล้ว หน้านั้นก็จะแสดงชื่อใหม่พร้อมกับหมายเลขการติดตาม คุณสามารถใช้ชื่อย่อเดียวกันสำหรับการส่งพัสดุหลายรายการได้ การส่งพัสดุที่ได้รับการตั้งชื่อย่อจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติลงในการส่งพัสดุที่บันทึกไว้ของคุณ

เพิ่มการส่งพัสดุลงในรายการติดตามของคุณ:
คุณสามารถเพิ่มการส่งพัสดุลงในรายการติดตามของคุณได้ตลอดเวลา เพียงแค่คลิกที่ไอคอนรูปดาวบนหน้าผลการติดตามโดยละเอียด ไอคอนรูปดาวจะเปลี่ยนเป็นสีม่วง เพื่อให้คุณทราบว่าการส่งพัสดุได้ถูกเพิ่มลงในรายการติดตามของคุณแล้ว
คุณสามารถเข้าถึงการส่งพัสดุทั้งหมดที่ถูกเพิ่มลงในรายการติดตามของคุณ ด้วยการคลิกแท็บที่มีรูปดาวสีม่วงบนส่วนการส่งพัสดุของฉัน เมื่อต้องการเอาการส่งพัสดุออกจากรายการติดตามของคุณ เพียงแค่คลิกที่รูปดาวอีกครั้ง

ลบการส่งพัสดุจากรายการติดตามของคุณ:
เมื่อต้องการลบการส่งพัสดุจากรายการติดตามของคุณ เพียงแค่คลิกไอคอนลบการส่งพัสดุบนหมายเลขการติดตามที่คุณต้องการจะลบ

ส่วนประวัติการเดินทางของการส่งพัสดุ:

  • วันที่/เวลา: แสดงวันที่และเวลาท้องถิ่น
  • กิจกรรม: แสดงกิจกรรมในการส่งพัสดุหรือใบสั่ง FedEx Office
  • ที่ตั้ง: เมืองและรัฐที่ประกอบกิจกรรม
  • รายละเอียด: ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่งพัสดุหรือใบสั่ง FedEx Office


เลือกเขตเวลา:

  • ค้นหาเวลาท้องถิ่น: กิจกรรมการเดินทางของการส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเป็นเวลาท้องถิ่นตามสถานที่
  • ต้นทาง: กิจกรรมการเดินทางของการส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเป็นเวลาท้องถิ่นตามต้นทาง
  • จุดหมายปลายทาง: กิจกรรมการเดินทางของการส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเป็นเวลาท้องถิ่นตามจุดหมายปลายทาง
  • อื่นๆ: กิจกรรมการเดินทางของการส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเป็นเวลาท้องถิ่นตามเขตเวลาที่เลือก


ส่วนข้อมูลการส่งพัสดุ:
ส่วนข้อมูลการส่งพัสดุจะแสดงข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับการส่งพัสดุของคุณ เช่น ประเภทการบริการ การบริการลายเซ็น จำนวนชิ้น น้ำหนัก ข้อมูลอ้างอิง เป็นต้น สำหรับข้อมูลการบริการ FedEx อย่างละเอียดและข้อผูกมัดในการจัดส่ง กรุณาดูที่คู่มือการบริการของ FedEx ที่ fedex.com หากผู้ส่งต้องการลายเซ็นในการจัดส่ง ประเภทของลายเซ็นจะแสดงขึ้นที่นี่ ซึ่งรวมถึง:


  • ต้องมีลายเซ็นทางอ้อม: FedEx ขอลายเซ็นจากผู้ที่อยู่ในที่อยู่ในการจัดส่ง จากเพื่อนบ้าน ผู้จัดการอาคาร หรือผู้ที่อยู่ในที่อยู่เพื่อนบ้าน หรือผู้รับสามารถวางป้ายประตูของ FedEx เพื่ออนุญาตให้ส่งพัสดุได้โดยไม่ต้องมีผู้รับ
  • ต้องมีลายเซ็นทางอ้อม: FedEx ขอลายเซ็นจากผู้ที่อยู่ในที่อยู่ในการจัดส่ง ในกรณีที่ไม่มีผู้ใดอยู่ในที่อยู่นั้น เราจะทำการส่งอีกครั้ง
  • ต้องมีลายเซ็นผู้ใหญ่: FedEx ขอลายเซ็นจากผู้ที่อายุอย่างต่ำ 21 ปี (และมีบัตรประชาชนพร้อมรูปที่ทางการออกให้) ในที่อยู่ในการจัดส่ง ในกรณีที่ไม่มีผู้มีสิทธิ์รับ เราจะทำการส่งอีกครั้ง


น้ำหนักจะแสดงเป็นทั้งหน่วยปอนด์ และกิโลกรัม อัตราการแปลงคือ 1 ปอนด์ = 0.4536 กก. หรือ 1 กก. = 2.2046 ปอนด์ การปัดเศษจะกระทำในรูปแบบ 99.9 หมายเหตุ: การแปลงนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการเรียกเก็บเงิน

ส่วน FedEx Freight Advance Notice®:
หากบัญชีของคุณได้รับการลงทะเบียนใน FedEx Freight Advance Notice ข้อมูลความล่าช้าใดๆ ที่มีจะแสดงขึ้นในส่วนนี้ เช่น เหตุผลที่ทำให้เกิดความล่าช้า และวันที่จัดส่งที่ประมาณการไว้ที่ได้แก้ไขแล้ว ถ้ามี บริการนี้บังคับใช้กับการส่งพัสดุ FedEx Freight® Priority เท่านั้น คุณต้องเข้าสู่ระบบ fedex.com เพื่อที่จะดูข้อมูลนี้ หากยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้คลิก ลงชื่อสมัครใช้ ตอนนี้ เพื่อเพิ่มคุณลักษณะนี้ลงในบัญชีของคุณ ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติม:
ส่วนรายละเอียดเพิ่มเติมจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งพัสดุของคุณ เช่น การเรียกเก็บเงิน ระยะเวลาการชำระเงิน ค่าบริการดั้งเดิม (เฉพาะสำหรับการส่งพัสดุโดย FedEx Freight® เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ บริการการจัดการพิเศษ และข้อมูลอ้างอิงอื่นๆ

ขอรับการแจ้งเตือน:
FedEx ให้การแจ้งเตือนทางอีเมลที่สะดวกแก่คุณ ซึ่งคุณสามารถแจ้งผู้รับอีเมลได้สูงสุด 4 ท่านเกี่ยวกับสถานะการส่งพัสดุ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเพิ่มข้อความส่วนตัวต่อการอ้างอิงของคุณ (ไม่มีให้บริการสำหรับรูปแบบไร้สายหรืออักขระที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) ประเภทของการแจ้งเตือนรวมถึง:
  • การแจ้งเตือนแบบส่งต่อ: แจ้งเตือนผู้รับอีเมลเมื่อการส่งพัสดุอยู่ในความรับผิดชอบของ FedEx แล้ว
  • การแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อผิดพลาด: แจ้งเตือนผู้รับอีเมลเมื่อมีความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร หรือข้อผิดพลาดในการจัดส่งเกิดขึ้น ซึ่งอาจส่งผลต่อการเกิดการเปลี่ยนแปลงในวันที่จัดส่งที่ประมาณการไว้ ข้อความประกอบด้วยหมายเลขการติดตาม เหตุผล และการดำเนินการที่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ หากเกิดความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร และเมื่อการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศถูกปล่อยออกจากกระบวนการพิธีศุลกากร จะมีข้อความอัตโนมัติแจ้งไปที่ผู้รับอีเมล
  • การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่ง: แจ้งผู้รับอีเมลเมื่อพัสดุได้ถูกส่งถึงปลายทางแล้ว ข้อความประกอบด้วยหมายเลขการติดตาม ชื่อผู้ส่ง วันที่/เวลาที่จัดส่ง และชื่อของผู้ที่เซ็นชื่อในการส่งพัสดุ หากมี
  • การแจ้งเตือนสถานะปัจจุบัน: แจ้งผู้รับอีเมลเกี่ยวกับผลการติดตามโดยละเอียดที่แสดงอยู่ในแท็บผลโดยละเอียดอยู่ในขณะนี้


ฝากพัสดุไว้กับที่ทำการ FedEx:
FedEx นำเสนอทางเลือกแก่คุณในการฝากพัสดุไว้กับที่ทำการ FedEx ใกล้บ้านคุณโดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ในกรณีที่คุณไม่ว่างที่จะมารับพัสดุ มีเพียงผู้ส่ง ผู้รับ หรือผู้จ่ายเงินเท่านั้นที่จะยื่นขอรับบริการฝากพัสดุไว้กับที่ทำการ FedEx
มีผู้ส่งที่เป็นพ่อค้าบางรายที่ไม่อนุญาตให้ลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่งแล้ว สำหรับคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณในการส่งพัสดุ โปรดโทรติดต่อแผนกบริการลูกค้าที่ 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 และขอรับ ‘บริการฝากไว้ที่ทำการ’

ข้อจำกัด:


  • บริการนี้จะใช้ได้กับการส่งพัสดุผ่าน FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Home Delivery ขาเข้าสหรัฐฯ และการส่งพัสดุภายในสหรัฐฯ เท่านั้น
  • จะสามารถปล่อยพัสดุให้กับผู้รับที่มีชื่อตามที่ระบุหรือตัวแทนของผู้รับที่มีบัตรประจำตัวพร้อมรูปถ่ายที่ออกโดยภาครัฐ ที่ตรงกับชื่อและที่อยู่ในการส่งพัสดุเดิมแต่แรก
  • พัสดุจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาห้าวันทำการ จากนั้นจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง หากผู้รับที่มีชื่อตามที่ระบุหรือตัวแทนของผู้รับที่มีบัตรประจำตัวที่ถูกต้องไม่มารับพัสดุ
  • ตัวเลือกที่ทำการสำหรับการส่งพัสดุโดย FedEx Express, FedEx Ground และ FedEx Home Delivery จะต้องอยู่ภายในพื้นที่การจัดส่งของสถานี FedEx Express หรือ FedEx Ground


ขอรับหลักฐานการจัดส่ง
เพื่อยืนยันว่าได้มีการรับพัสดุและมีการเซ็นลายเซ็นยืนยันแล้ว คุณสามารถใช้ตัวเลือกลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งของเราได้ ด้วยตัวเลือกนี้ คุณจะเห็นภาพลายเซ็นของผู้รับสำหรับการส่งพัสดุโดย FedEx Express, FedEx Ground และ FedEx Freight เท่านั้น คุณสามารถดูจดหมายนี้ทางออนไลน์ พิมพ์ ส่งอีเมล หรือแฟกซ์จดหมายได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่เป็นประโยชน์:

ความแตกต่างระหว่างการติดตามและลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง:
คุณสามารถใช้การติดตามเพื่อตรวจสอบสถานะการส่งพัสดุของคุณได้ตลอดเวลาในระหว่างและภายใน 90 วันหลังจากการจัดส่ง คุณสามารถใช้ลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งเพื่อขอรับภาพลายเซ็นของผู้รับ (หากมีลายเซ็นอยู่) เมื่อมีการจัดส่งพัสดุแล้ว

ความพร้อมใช้งานของข้อมูลลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง:
ลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งจะใช้ได้นานสูงสุด 18 เดือนสำหรับการส่งพัสดุโดย FedEx Express และ FedEx Ground และสองปีสำหรับ FedEx Freight ในที่นี้รวมถึงภาพลายเซ็น และข้อมูลการส่งพัสดุที่เกี่ยวข้อง ภาพลายเซ็นและข้อมูลเพิ่มเติมของผู้รับอาจไม่มีแสดงในทุกประเทศ ข้อมูลดังกล่าวจะระบุไว้บนลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง ถ้ามี

คำร้องขอจำนวนมากสำหรับลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง:
คุณสามารถขอจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งได้สูงสุด 30 ฉบับในครั้งเดียว

  • อาจใช้เวลาหลายนาทีในการประมวลผลจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งพร้อมคำร้องขอจำนวนมาก
  • โปรดทราบ - ไม่มีตัวเลือกแฟกซ์สำหรับคำร้องขอลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งจำนวนมาก
  • จดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งจะถูกจัดเตรียมโดยอัตโนมัติสำหรับพัสดุที่จัดส่งเท่านั้น พัสดุที่อยู่ระหว่างการจัดส่งในปัจจุบันจะไม่แสดงขึ้นจนกว่าจะจัดส่งแล้ว


สรุปลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง –
คุณสามารถขอรับจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งพร้อมข้อมูลสรุปได้ โดยไม่ต้องให้หมายเลขบัญชี FedEx 9 หลักของผู้ส่งหรือผู้จ่ายเงิน จดหมายฉบับนี้จะแสดงข้อมูลการส่งพัสดุแบบจำกัด เช่น ข้อมูล เมือง รัฐ/จังหวัด และประเทศสำหรับผู้ส่งและผู้รับ อาจไม่มีภาพลายเซ็นสำหรับแสดงในทุกประเทศ ภาพดังกล่าวจะระบุไว้บนลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง ถ้ามี

ลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งอย่างละเอียด -
คุณสามารถขอรับจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งพร้อมข้อมูลโดยละเอียดได้ โดยให้หมายเลขบัญชี FedEx 9 หลัก หากหมายเลขบัญชีตรงกับผู้ส่งหรือผู้จ่ายเงินสำหรับการส่งพัสดุนี้ คุณจะสามารถดูข้อมูลลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งโดยละเอียดได้ ซึ่งจะประกอบด้วยข้อมูลชื่อผู้ติด่อที่ครบถ้วน ชื่อบริษัท ที่อยู่ถนน เมือง รัฐ/จังหวัด รหัสไปรษณีย์ และประเทศสำหรับทั้งฝ่ายของผู้ส่งและผู้รับ (ถ้ามี) หากคุณเป็นลูกหนี้ในการส่งพัสดุโดย FedEx Freight ค่าใช้จ่ายในการส่งก็จะแสดงขึ้นเช่นกัน ภาพลายเซ็นและข้อมูลผู้รับเพิ่มเติมอาจไม่มีแสดงในทุกประเทศ ข้อมูลดังกล่าวจะระบุไว้บนจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่ง ถ้ามี

ไม่พบลายเซ็น -
แม้ว่าจะไม่มีลายเซ็นอยู่ แต่คุณก็ยังคงสามารถดู/พิมพ์ ส่งอีเมล และแฟกซ์ข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ได้ และคุณยังสามารถตรวจสอบลายเซ็นในภายหลังได้ หากไม่มีลายเซ็นอยู่หลังจากเจ็ดวันทำการแล้ว กรุณาโทรติดต่อ แผนกบริการลูกค้า โปรดทราบว่า ลายเซ็นอาจไม่สามารถใช้ได้ หากมีการอนุมัติลายเซ็นแล้ว (ผู้ส่งหรือผู้รับเซ็นข้อตกลงลายเซ็นที่อนุมัติ)

ที่อยู่ - คุณสามารถเพิ่มข้อมูลที่อยู่สำหรับจดหมายแสดงหลักฐานการจัดส่งได้

ดูเอกสารใบตราส่งพัสดุและเอกสารการยื่นใบตราส่งสินค้า
คุณสามารถขอรับสำเนาเอกสารใบตราส่งพัสดุและเอกสารการยื่นใบตราส่งสินค้า FedEx Freight ของคุณได้ทางอีเมล แฟกซ์ หรือจดหมายออนไลน์ เอกสารเหล่านี้จะใช้ได้เมื่อคุณติดตามการจัดส่งผ่านทาง Freight หลังจากที่ได้เข้าสู่ระบบ fedex.com แล้ว


ความพร้อมใช้งาน –
เอกสารใบตราส่งพัสดุและเอกสารการยื่นใบตราส่งสินค้าจะใช้ได้สำหรับการจัดส่งผ่านทาง FedEx Freight เท่านั้นนานสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่จัดส่ง ใบตราส่งพัสดุจะให้ข้อมูลการส่งแก่คุณอย่างละเอียดที่เกี่ยวกับการส่งพัสดุของคุณโดย FedEx Freight และเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการส่งซึ่งถูกรวมไว้ ณ เวลาที่ทำการส่ง
การยื่นใบตราส่งสินค้าจะให้ข้อมูลค่าบริการแก่คุณสำหรับการส่งพัสดุโดย FedEx Freight ซึ่งอาจอยู่ในรูปของคำประกาศเบื้องต้นหรือใบแจ้งราคาในการส่งพัสดุของคุณ ในกรณีที่ยังไม่ได้ออกใบแจ้งราคาการส่งพัสดุ การยื่นใบตราส่งสินค้าจะเสนอคำประกาศเบื้องต้น ในกรณีที่ได้ออกใบแจ้งราคาการส่งพัสดุแล้ว การยื่นใบตราส่งสินค้าจะเสนอภาพของใบแจ้งหนี้


หมายเหตุการส่งพัสดุของคุณ
เพิ่มหมายเหตุส่วนตัวของคุณที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหมายเลขการติดตาม เพื่อแจ้งเตือนคุณถึงรายละเอียดที่สำคัญของการส่งพัสดุของคุณ คุณเท่านั้นที่จะมองเห็นหมายเหตุเหล่านี้ได้ และสามารถใช้หมายเหตุได้เมื่อทำการค้นหาภายใน FedEx® Tracking
 
ติดตามผลสรุป
หน้าจอผลสรุปจะแสดงวันที่/เวลา สถานะ จุดหมายปลายทางสำหรับการส่งพัสดุ FedEx® และ/หรือหมายเลขใบสั่ง สถานะใบสั่ง วันที่/เวลาสำหรับใบสั่ง FedEx Office

เมื่อต้องการดูผลรายละเอียดการติดตามสำหรับการส่งพัสดุของคุณ ให้คลิกที่หมายเลขการติดตาม และ/หรือหมายเลขใบสั่ง FedEx

จากหน้าจอนี้ คุณยังสามารถดูหรือส่งอีเมลจดหมายแสดงลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งสำหรับพัสดุทั้งหมดที่จัดส่งโดย FedEx Express, FedEx Ground และ FedEx Freight ที่คุณเลือก โปรดทราบว่าลายเซ็นหลักฐานการจัดส่งจะใช้ไม่ได้กับการส่งพัสดุโดย FedEx SmartPost

ติดตามจากข้อมูลอ้างอิง 
คุณสามารถติดตามสถานะของการส่งพัสดุของคุณได้โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงที่กำหนดให้กับการส่งพัสดุของคุณโดยผู้ส่ง คุณสามารถติดตามโดยใช้หรือไม่ใช้หมายเลขบัญชีก็ได้

ใช้หมายเลขบัญชี:
คุณสามารถใส่ข้อมูลอ้างอิงและหมายเลขบัญชีที่เกี่ยวข้องได้สูงสุด 30 รายการ การส่งพัสดุทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับหมายเลขบัญชีและข้อมูลอ้างอิงจะปรากฏขึ้น
  • ไม่ใช้หมายเลขบัญชี: คุณสามารถใส่ข้อมูลอ้างอิงได้สูงสุด 30 รายการ กรุณาใส่วันที่จัดส่ง (+/- 15 วัน) ประเทศปลายทาง และรหัสไปรษณีย์ปลายทาง ทุกประเทศไม่ได้มีรหัสไปรษณีย์ กรุณาเลือกประเทศปลายทางก่อนเพื่อระบุข้อกำหนดของรหัสไปรษณีย์
    หมายเหตุ: เฉพาะข้อมูลที่ตรงกันเท่านั้นที่จะแสดงขึ้นเมื่อทำการติดตามโดยใช้การอ้างอิง ไม่ใช้หมายเลขบัญชี หากพบผลลัพธ์จำนวนมากสำหรับหมายเลขอ้างอิงเดียวกัน คุณจะต้องเลือกบริการ FedEx หนึ่งรายการก่อนที่จะคลิก ส่งใหม่ทั้งหมด หากไม่พบข้อมูลที่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณใส่หมายเลขบัญชี
 
ติดตามการส่งพัสดุที่เกี่ยวข้อง
FedEx นำเสนอข้อมูลการติดตามสถานะการส่งพัสดุแบบหลายชิ้นที่สะดวกแก่คุณ การส่งพัสดุแต่ละครั้งสำหรับการส่งพัสดุแบบหลายชิ้นจะถูกเชื่อมโยงในฐานะที่เป็นการส่งพัสดุที่เกี่ยวข้อง (ติดตามการส่งพัสดุหนึ่งรายการ และเข้าถึงข้อมูลสำหรับการส่งพัสดุแบบหลายชิ้นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด)
  • หมายเลขการติดตามหลัก: หมายเลขการติดตามแรกในการส่งพัสดุแบบหลายชิ้นที่เชื่อมโยงกับหมายเลขการติดตามทั้งหมดในการส่งพัสดุ
 
ความพร้อมใช้งานของข้อมูลการติดตาม
ข้อมูลการติดตามจะใช้ได้เป็นเวลา 90 วันหลังจากการจัดส่งสำหรับ FedEx Express, FedEx Express Freight, FedEx Ground, FedEx SmartPost และ FedEx Custom Critical ข้อมูลการจัดส่งโดย FedEx Freight จะใช้ได้เป็นเวลาสองปีหลังจากการจัดส่ง
 
ฉันจะขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างไร
 
 
 
 
 
 
 

ปิดหน้าต่าง