Travailler chez FedEx

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FedEx est l'une des sociétés les plus connues et respectées au monde. Travailler pour elle signifie se mettre au service d'un leader et d'un innovateur dans la livraison express. Le client est au centre de tout ce que nous faisons et notre personnel s'engage à rendre chaque expérience FedEx exceptionnelle.

La culture chez FedEx ne ressemble à aucune autre. FedEx place son personnel au premier plan car il est l'atout fondamental pour nous permettre d'atteindre nos objectifs commerciaux. Elle favorise un environnement où chacun apporte une contribution significative à son équipe et est récompensé pour son travail et son engagement personnel. FedEx est reconnue pour ses politiques et programmes progressifs et innovants, ses avantages et son environnement de travail stimulant.

En savoir plus sur nos emplois

Comme vous êtes en droit de l'attendre d'une entreprise de notre envergure, la diversité des tâches que nous attribuons à notre personnel nous permet d'offrir de nombreux itinéraires de carrière. La majorité de nos postes concerne la clientèle (coursiers, agents du Service Clientèle, professionnels des Ventes, etc.) mais nous avons également d'autres intervenants (Informatique, Marketing, Finances, Recherche & Développement, Ressources Humaines) qui contribuent à soutenir la société à atteindre ses objectifs.

  • Courier/Driver

Coursier

Vitrine de FedEx pour nos clients, vous organiserez et mènerez à bien l'enlèvement et la livraison de leurs colis.Opérant dans une zone délimitée, votre travail ne se limitera pas à la conduite.

En tissant de solides liens avec nos clients, vous ferez en sorte que nous continuions à fournir une expérience client exceptionnelle.

  • Customer Relation Representative

Agents du Service Clientèle

La vocation des équipes de notre Service Clientèle est de comprendre les besoins de chaque client et de faire tout le nécessaire pour les aider.

Vous aurez une bonne écoute, serez de nature patiente et aimable, doté(e) d'un réel désir d'aider autrui. Vos capacités à résoudre les problèmes s'appuieront sur votre exactitude et votre attention au détail. Une expérience antérieure dans un centre d'appel n'est pas indispensable.

  • Planning & Engineering

Planning & Engineering

Le département « Planning & Engineering » occupe une place centrale en termes de planification et d’amélioration constante des procédures opérationnelles au sein de FedEx. Il joue en outre un rôle essentiel dans la mise au point de nouveaux domaines d’activité et de nouvelles offres de service.

La création, la mise en œuvre et la coordination de projets dans le but de perfectionner la productivité et l’efficacité dans tous les domaines opérationnels sont des tâches récurrentes, de même que la planification des vols et l’organisation du réseau.

  • Handlers (Warehouse & Ramp)

Manutentionnaires (entrepôt et rampe)

Nos manutentionnaires assurent l'expédition des colis des clients vers la bonne destination et à temps. Vous mènerez à bien le tri et la manutention des colis et du fret. Outre la vérification de l'exactitude des destinations sur les étiquettes, vous identifierez les colis sujet à un passage en douane et utiliserez une technologie avancée de scannage pour permettre aux clients d'effectuer le suivi de leurs colis.

  • Customs (Import/Export)

Douanes (import/export)

Pour cette étape essentielle de notre processus de livraisons internationales, en étroite collaboration avec les agents des douanes, vous assurerez l'éxécution des vérifications et processus adéquats. À l'aide de notre système informatique interne, vous préparerez la documentation réglementaire en vue du dédouanement.

  • Sales/Marketing

Ventes/Marketing

FedEx propose une gamme impressionnante de produits et services à offrir aux clients de chaque secteur industriel. Selon le lieu, des opportunités existent pour des responsables commerciaux sur le terrain (gestion d'un territoire délimité), des représentants commerciaux sédentaires (développement de l'activité au téléphone) et des spécialistes en Marketing.

En tant que membre de cette équipe, vous serez force de proposition pour les clients en évaluant leurs besoins professionnels et en faisant des recommandations sur les services.

  • Customer Financial Services

Services Financiers à la clientèle

En tant que membre de l'équipe des Services financiers à la clientèle, vous expliquerez aux clients les frais appliqués sur leurs comptes et résoudrez les problèmes éventuels. En contact direct avec les clients, vous fournirez des informations et des explications détaillées concernant le paiement.

Vous devrez résoudre les problèmes par des solutions aussi bien standard que personnalisées, en utilisant vos excellentes capacités de communication et votre souci du détail.

  • Operations Management

Direction des Opérations

En tant que manager, vous serez responsable de l’atout principal de FedEx, les personnes. Vous devrez être un véritable dirigeant, capable de susciter la confiance et le respect et d’incarner l’objectif de la société de rendre chaque expérience client exceptionnelle.

Vous devrez être en liaison avec d’autres managers, être informé au sujet de divers domaines de l’organisation et découvrir comment vous pourrez développer la contribution de tous.

Notre entreprise et nos employés

FedEx Express est l’inventeur de la distribution express et le leader du secteur à l’échelle internationale. Nous sommes garants d’une livraison rapide, fiable et avec délai garanti dans plus de 220 pays et territoires, et assurons la liaison entre des marchés représentant plus de 90 pour cent du produit intérieur brut mondial dans un délai d’un à trois jours ouvrables.

Nous sommes une entreprise d’envergure mondiale et nous savons que notre personnel fait toute la différence. Nous sommes fiers de la capacité extraordinaire des membres de notre équipe à faire de chaque interaction avec des clients une expérience exceptionnelle.

Visionnez la vidéo ci-dessous et apprenez-en davantage sur nos activités et les personnes qui contribuent à cette réussite.

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