Suivi
En vous permettant de suivre la progression de vos envois, nos outils de suivi vous assurent une parfaite maîtrise de vos expéditions.
Suivi rapide
Besoin du statut de votre envoi ou d'une preuve de livraison en un clic ? Saisissez votre numéro de suivi ou votre numéro de référence ci-dessous.
Vous pouvez également ajouter vos envois à votre liste de surveillance et les consulter directement depuis la page d'accueil, sans avoir à vous connecter.
Selon le code postal de destination, la notification de votre livraison peut prévoir un créneau de livraison estimée de 4 heures.
De plus en plus de destinations bénéficieront de ce service dans les prochains mois.
Autres options de suivi
Suivi personnalisé
Connectez-vous à FedEx® Tracking à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe pour obtenir des informations pratiques sur tous vos envois et profiter d'une expérience de suivi avancée personnalisée.
Principaux avantages
- Fonctionnalités personnalisées, pour un suivi sur mesure
- Visibilité optimisée, grâce à un aperçu détaillé de tous les envois
- Accès aux informations essentielles, consignées dans des rapports personnalisés
- Large éventail d’options de notification spécifiques
Suivez vos envois depuis notre application
Utilisez l'application mobile FedEx® pour rester informé de la progression de vos envois 24h/24, 7j/7, où que vous soyez.
Principaux avantages
- Suivi de vos colis à tout moment, où que vous soyez
- Localisation de votre colis d'une simple pression du doigt
- Paramétrage d’alertes automatiques pour rester informé
- Fonctionnalité de scan du code-barres, pour un suivi en toute simplicité
Ayez rapidement l’esprit tranquille grâce à la preuve de livraison par photo
Nous proposons désormais la preuve de livraison par photo pour les envois résidentiels livrés sans signature en Europe, aux États-Unis et au Canada. Grâce à la confirmation de livraison visuelle, vous savez exactement où votre colis a été déposé.
Procédure à suivre
Lorsque vous créez votre envoi, sélectionnez simplement l’option Aucune signature exigée. Votre chauffeur FedEx vous enverra une photo de votre colis sur le lieu de livraison, qui se synchronisera automatiquement avec votre numéro de suivi.
Quels sont les avantages pour vous et vos clients ?
- La preuve de livraison par photo est gratuite.
- Vous pouvez consulter la photo en suivant votre envoi, dans le suivi avancé et l’application mobile.
- Vous pouvez autoriser les notifications, qui contiendront la photo.
- Vous n’avez besoin que de votre numéro de suivi.
- Vos acheteurs peuvent effectuer leurs achats en ligne en toute confiance.