Lavorare in FedEx

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FedEx è una delle più note e rispettate società del mondo, e lavorare con noi significa lavorare per un leader nella consegna espresso. Tutte le nostre attività ruotano attorno al Cliente, e i nostri dipendenti sono continuamente impegnati a rendere eccezionale ogni esperienza con FedEx. Per FedEx, i suoi dipendenti vengono al primo posto, perché sono la sua più importante risorsa.

È grazie a loro che possiamo raggiungere i nostri obiettivi economici. FedEx favorisce un ambiente in cui ciascuno ha un importante contributo da dare alla squadra, ed è premiato per questo e per il lavoro che svolge.

Le politiche innovative di FedEx, i suoi programmi ed i vantaggi e lo stimolante ambiente di lavoro sono universalmente riconosciuti.

Nostri profili di lavoro

La maggior parte delle nostre posizioni prevede rapporti diretti con la clientela (Corrieri, Rappresentanti del Servizio Clienti, Responsabili Commerciali, ecc.), ma naturalmente ne offriamo altre (in funzioni come l’ITD, il marketing, il reparto Finance, il Planning & Engineering e le risorse umane) che aiutano l'azienda a raggiungere i suoi obiettivi.

Contattateci per ottenere maggiori informazioni via e-mail.

  • Courier/Driver

Corriere/Autista

Per i nostri clienti, il suo è il volto di FedEx, e dovrà organizzare e completare la raccolta e la consegna delle loro spedizioni.

Lavora nella zona che gli è stata assegnata, ed è ben più di un semplice autista. Costruendo solide relazioni con i clienti, garantisce che il servizio che offriamo dia loro sempre la massima soddisfazione.

  • Customer Relation Representative

Servizio Clienti

I nostri Operatori del Servizio Clienti sono dedicati all'ascolto dei bisogni di ciascun cliente e fanno il possibile per aiutarli.

L'operatore dovrà essere un buon ascoltatore, di carattere paziente e garbato, animato da un reale desiderio di aiutare gli altri. Alle sue capacità di risolvere i problemi dovranno affiancarsi precisione e attenzione ai dettagli.

  • Planning & Engineering

Pianificazione e studio tecnico

Il dipartimento “Pianificazione e studio tecnico” riveste un ruolo centrale nella pianificazione e nel costante miglioramento dei processi operativi all’interno di FedEx e contribuisce notevolmente allo sviluppo di nuove aree di commercio e offerte di assistenza.

Creazione, attuazione e coordinamento di progetti con l’obiettivo di eccellere nella produttività e nell’efficienza in tutte le aree operative sono compiti ordinari sullo stesso livello dei voli e della pianificazione della rete.

  • Handlers (Warehouse & Ramp)

Magazzinieri e Addetti alla rampa

I nostri magazzinieri garantiscono che le spedizioni urgenti dei clienti arrivino a destinazione e in tempo. E lo fanno smistando e spostando colli e merci sfuse. Oltre a controllare l'esatta destinazione sulle Lettere di Vettura, il magazziniere dovrà identificare le spedizioni richieste in dogana e utilizzare l'avanzata tecnologia di scansione per consentire ai clienti di monitorare i loro colli.

  • Customs (Import/Export)

Dogana (Import/Export)

Per questa parte critica del nostro processo di consegna internazionale, il candidato lavorerà a stretto contatto con i funzionari doganali per garantire il completamento a norma dei controlli e dei processi. Utilizzando i nostri sistemi informatici interni, preparerà i documenti formali per lo sdoganamento.

  • Sales/Marketing

Vendite/Marketing

FedEx ha un'impressionante gamma di prodotti e servizi da offrire ai clienti in tutti i settori dell'industria. A seconda della località, vi sono opportunità per Responsabile Commerciale di zona (che gestiscono un territorio assegnato), Inside Sales Representative (che sviluppano le attività per telefono) e addetti al Marketing.

Quale appartenente a questo team, il candidato si occuperà di istruire i clienti valutandone professionalmente i bisogni commerciali e consigliando i servizi più adatti alle loro esigenze.

  • Customer Financial Services

Servizi Finanziari ai Clienti

Come membro del team Servizi finanziari ai Clienti, il candidato dovrà garantire che i clienti comprendano le spese applicate al loro Codice Cliente e risolvere qualsiasi problema. Parlando direttamente con loro, fornirà informazioni e spiegazioni sul pagamento.

Dovrà essere capace di risolvere i problemi con soluzioni sia standard che personalizzate, facendo uso delle sue eccellenti doti di comunicazione e d'attenzione ai particolari.

  • Operations Management

Reparto Operations

Il manager sarà responsabile del bene più prezioso di FedEx, le persone. Dovrà essere un vero leader, capace di ispirare fiducia e rispetto e di propugnare l'obiettivo aziendale di rendere più che soddisfacente ciascun contatto dei clienti con FedEx.

Dovrà cooperare con gli altri manager, approfondire la conoscenza delle diverse aree dell'organizzazione e scoprire come sviluppare il contributo di ciascuno.

L’azienda e le persone

FedEx Express è l’inventore della distribuzione express ed è leader globale dell’industria, esegue consegne rapide, affidabili, puntuali in oltre 220 paesi e regioni, mettendo in collegamento mercati che costituiscono più del 90% del prodotto interno lordo mondiale, in un arco di tempo compreso tra uno e tre giorni lavorativi.

Siamo un’azienda di livello mondiale che pone le persone al centro del proprio operato. Siamo orgogliosi dell’eccezionale abilità dei membri del nostro team che contribuiscono a rendere straordinaria ogni singola interazione con il cliente.

Guardate il video a seguire e scoprite di più sul nostro business e sulle persone che si celano dietro al nostro successo.

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