FedEx Express TNT Übernahme

FedEx Express und TNT Swiss Post. Für noch mehr Verbindungen und neue Möglichkeiten.

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT Swiss Post macht grosse Fortschritte, sodass Sie von neuen Möglichkeiten sowie einem verbesserten Service und stärkeren Support profitieren. Der Zusammenschluss des weltweit grössten Netzwerks für Express-Luftfracht mit einem unübertroffenen europäischen Strassennetzwerk sowie der Expertise einer der Hauptakteure im Schweizer Logistikmarkt mit einem flächendeckenden Netz von Einzelhandelsgeschäften erfolgt zwar nicht von heute auf morgen, doch schon jetzt können wir beachtliche Fortschritte verzeichnen.

Ihr derzeitiger Service

Wir arbeiten daran, verschiedene Bereiche von FedEx Express und TNT Swiss Post zusammenzuführen und unseren Service für Sie weiter zu verbessern. Unsere engagierten Mitarbeiter möchten Ihnen auch in Zukunft denselben hervorragenden Service bieten, den Sie von beiden Unternehmen kennen und erwarten.

Die anstehenden Verbesserungen bedeuten für Sie eine erhöhte Reichweite, eine bessere weltweite Vernetzung sowie eine grössere Auswahl an Serviceoptionen. Es wird vorerst keine Änderungen geben bei:

  • Ihren Buchungslösungen
  • Ihrem Kundendienstteam
  • Ihren Tarifen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Ihren Konto-, Abrechnungs- und Rechnungsstellungsprozessen
Kurier TNT

Kurier FedEx Express

Ihre zukünftigen Serviceverbesserungen

Unser Zusammenschluss findet stufenweise statt. Einige von Ihnen profitieren bereits von unseren Serviceoptimierungen, während andere sich in naher Zukunft darauf freuen dürfen.

Unsere Serviceverbesserungen umfassen:

  • einen umfassend ausgebildeten Kurier für all Ihre Versandanforderungen
  • einen Vertriebskontakt für einfacheren Zugang zu unseren Dienstleistungen
  • optimierte Abhol- und Zustellabläufe

Was der Zusammenschluss für Sie bedeutet

Flugzeug

Zugang zu einem beispiellosen Netzwerk

Wir verbinden das konkurrenzlose globale Luftfrachtnetzwerk von FedEx Express mit dem beispiellosen europäischen Strassennetz von TNT und der Kompetenz der Swiss Post als einem der Hauptakteure auf dem Schweizer Logistikmarkt mit einem umfassenden Netz von Verkaufsstellen, um Sie mit weiteren Märkten auf der ganzen Welt zu verbinden.

FedEx Express bedient mehr als 220 Länder und Regionen. Diese Reichweite wird ergänzt durch das Strassennetzwerk von TNT Swiss Post, das mit 55'000 Fahrten pro Woche über 45 Länder in Europa miteinander verbindet. Das globale Netzwerk von FedEx Express bietet zeitkritische Express-Dienstleistungen von und zu 375 Flughäfen in aller Welt.

Zugang

Einfacherer Zugang zu mehr Möglichkeiten und Dienstleistungen

In Kürze erhalten Sie Zugang zu interessanten neuen Möglichkeiten. Wenn Sie bereits vor Vollendung des Zusammenschlusses von den erweiterten Dienstleistungen profitieren möchten, besuchen Sie bitte FedEx Express oder TNT Swiss Post.

Abgabe- und Abholstationen

Ein erweitertes Netzwerk mit mehr Abgabe- und Abholstationen

Wir investieren weiter in unser lokales Strassennetzwerk, um Ihnen ein noch besseres Netzwerk mit zusätzlichen Abgabe- und Abholstationen überall in der Schweiz zu bieten.

Kunden-Support

Hervorragender Kunden-Support

TNT Swiss Post und FedEx Express sind beide für ihren exzellenten Kundendienst bekannt.

Während dieser ersten Phase des Zusammenschlusses können Sie sicher sein, weiterhin den einzigartigen Kundendienst zu geniessen, den Sie von uns kennen und erwarten.

Weltweite Zustellung

Ein verbessertes weltweites Zustellnetzwerk, das für Pakete und Paletten optimiert ist

Das weltweite Zustellnetzwerk von TNT ist optimal auf die Abholung und Zustellung von Paketen und Paletten ausgerichtet. Es deckt mehr als 200 Länder über globale und regionale Luftfrachtverbindungen und regionale Strassennetzwerke in Europa, dem Nahen Osten, Südafrika, Südamerika und Asien ab.

Eine Partnerschaft, die Wachstum verspricht

Wachstumschance

Durch die Zusammenarbeit mit FedEx Express gehen Sie eine Partnerschaft mit dem weltweit führenden Versandunternehmen ein. Wir haben den Express-Versand erfunden und wurden 2019 im 19. Jahr in Folge von der Zeitschrift FORTUNE in die Top 20 der am meisten bewunderten Unternehmen der Welt («World’s Most Admired Companies») gewählt.

Häufig gestellte Fragen

Ich möchte wissen, ob sich an meinen Services etwas ändert

Nein. Sie haben weiterhin Zugang zu den bewährten Services und werden von den bekannten Support-Teams betreut. Unsere Mitarbeiter setzen sich dafür ein, Ihnen auch in Zukunft den hervorragenden Service zu bieten, den Sie von FedEx Express und TNT Swiss Post kennen und erwarten. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. Sie werden von denselben Kundendienst- und Vertriebsmitarbeiterteams betreut wie bisher. Mit der Zusammenlegung des lokalen Strassennetzwerks unserer beiden Unternehmen profitieren Sie weiterhin davon, dass ein Kurier sich um all Ihre FedEx Express und TNT Swiss Post Sendungen kümmert.

TNT Swiss Post Kunden, die in oder von einem Embargoland unter den US-Exportbestimmungen versenden, wurden im Februar 2016 darüber informiert, dass alle Dienstleistungen in oder aus diesen Ländern mit Wirkung zum 4. April 2016 eingestellt wurden.

Bis auf weiteres werden FedEx Express und TNT Swiss Post ihre Dienstleistungen wie bisher zur Verfügung stellen. Wir beabsichtigen, unsere Dienstleistungen gemeinsam weiter auszubauen zum künftigen Vorteil aller unserer Kunden.

Wir werden Sie über die Fortschritte beim Zusammenschluss auf dem Laufenden halten. Um mehr über die Dienstleistungen der einzelnen Unternehmen zu erfahren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von FedEx Express oder TNT Swiss Post.

Durch die Zusammenlegung des lokalen Strassennetzwerks kann es sein, dass sich Ihre Abholzeiten und der letztmögliche Abgabezeitpunkt ändern. FedEx Express und TNT Swiss Post haben zusammengearbeitet, um das lokale Strassennetzwerk zu planen und zu optimieren und die Reichweite, die letztmöglichen Abgabe- und die Abholzeiten beizubehalten oder zu verbessern, ohne den Service zu beeinträchtigen, den Sie von beiden Marken erwarten. Wir werden Sie informieren, wenn Ihre Region von Änderungen betroffen ist. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

FedEx Express und TNT Swiss Post haben zusammengearbeitet, um das lokale Strassennetzwerk zu planen und zu optimieren und die Reichweite, die letztmöglichen Abgabe- und die Abholzeiten beizubehalten oder zu verbessern, ohne den Service zu beeinträchtigen, den Sie von beiden Marken erwarten. Wir werden Sie informieren, wenn Ihre Region von Änderungen betroffen ist. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

Die von FedEx Express und TNT Swiss Post angebotenen Produkte und Services ändern sich nicht. Jede Phase des Zusammenschlusses bedeutet weitere Verbesserungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen. Momentan arbeiten wir noch hinter den Kulissen, freuen uns jedoch darauf, Sie über neue Möglichkeiten zu informieren, sobald diese verfügbar sind.

In Ländern, in denen derzeit kein lokaler Zusammenschluss erfolgt, werden FedEx Express und TNT Swiss Post ihre Dienstleistungen vorerst weiter wie gehabt anbieten. Der Zusammenschluss findet phasenweise statt, verschiedene Länder sind in verschiedenen Phasen an der Reihe. Wir halten Sie bezüglich der Fortschritte beim Zusammenschluss in anderen Regionen auf dem Laufenden. Um zu erfahren, ob Ihr Zielland vom Zusammenschluss betroffen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von FedEx Express oder TNT Swiss Post.

Ich möchte eine Sendung aufgeben

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT Swiss Post erfolgt phasenweise. Während der Zusammenlegung unseres lokalen Strassennetzwerks ändert sich nichts an der Art und Weise, wie Sie buchen und Ihre Sendungen mit FedEx Express und TNT Swiss Post verschicken. Wir werden Sie über Änderungen und Verbesserungen für Sie und Ihr Unternehmen informieren.

Bei den Buchungsanwendungen für den Versand von Paketen oder Paletten gibt es keine sofortigen Änderungen. Bis auf weiteres werden FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin ihre bisherigen Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Wenn Sie die Dienstleistungen eines der beiden Unternehmen in Anspruch nehmen möchten, sind Sie bei uns herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Bei den Buchungsanwendungen für den Versand von Paketen oder Paletten gibt es keine sofortigen Änderungen. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Vorläufig gibt es keine Änderungen, was die Terminierung von Abholungen betrifft. Sie können weiterhin dieselben Anwendungen und Tools verwenden wie bisher. Mit fortschreitender Zusammenlegung unseres lokalen Strassennetzwerks kann es jedoch dazu kommen, dass ein FedEx Express Kurier Ihre TNT Swiss Post Sendungen abholt und umgekehrt.

Es gibt keine sofortigen Änderungen der bestehenden Zollabfertigungsverfahren, -dienstleistungen oder -zeiten. Vorerst erfolgt die Zollabfertigung durch FedEx Express und TNT Swiss Post weiterhin unabhängig.

Unsere engagierten Mitarbeiter möchten Ihnen denselben herausragenden Service bieten, den Sie von FedEx Express und/oder TNT Swiss Post erwarten.

Ja, das ist möglich. Im Rahmen der Zusammenlegung des lokalen Strassennetzwerks wird die Verantwortlichkeit für alle Sendungen an einen Standort übertragen, der sich sowohl um FedEx Express als auch um TNT Swiss Post Sendungen kümmert. Dabei handelt es sich um einen mehrstufigen Ansatz. Wir werden Sie über den weiteren Verlauf dieser Phase des Zusammenschlusses auf dem Laufenden halten. Unsere oberste Priorität ist nach wie vor, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.

Bitte fragen Sie nach wie vor den FedEx Express Kundendienst oder Kurier/Fahrer für FedEx Express Versandmaterial und den TNT Swiss Post Kundendienst oder Kurier/Fahrer für TNT Swiss Post Versandmaterial.

Die Verpackungen jedes Unternehmens sind auf das eigene Liefernetzwerk zugeschnitten und optimiert und sollten daher nur mit dem Unternehmen verwendet werden, das die Verpackung geliefert hat. Sie können Ihre eigene Verpackung oder die Verpackung des Versandunternehmens verwenden, aber bitte vermischen Sie sie nicht.

Wenn Sie die Dienstleistungen eines der beiden Unternehmen in Anspruch nehmen möchten, sind Sie bei uns herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Nein. Vorerst gibt es bezüglich der Verwendung des Frachtbriefs keine Änderungen. Bitte verwenden Sie für FedEx Express Sendungen weiterhin den FedEx Express Frachtbrief und für TNT Swiss Post Sendungen den TNT Swiss Post Frachtbrief.

Ich möchte eine Sendung verfolgen.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei den Anwendungen für die Verfolgung von Paketen. Bis auf weiteres werden FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin ihre bisherigen Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Ich möchte wissen, an wen ich mich wenden kann (Vertrieb, Kurier, Kundendienst)

FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. Das bedeutet, dass die Mehrlieferantenbeziehung, von der Sie derzeit profitieren, unverändert bleibt. Wir werden Sie über unsere Fortschritte beim Zusammenschluss auf dem Laufenden halten.

Der Zusammenschluss von FedEx Express und TNT Swiss Post erfolgt phasenweise. Einhergehend mit der Zusammenlegung unseres lokalen Strassennetzwerks profitieren Sie davon, dass ein und derselbe Kurier – FedEx Express oder TNT Swiss Post – all Ihre Sendungen abholt und zustellt. Über mögliche Änderungen und Verbesserungen für Sie und Ihr Unternehmen werden wir Sie informieren.

FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. 

Um zu erfahren, wie Sie mit FedEx Express oder TNT Swiss Post versenden können, wenden Sie sich bitte an Ihren derzeitigen FedEx Express oder TNT Swiss Post Ansprechpartner. Wenn Sie eine bestehende Beziehung mit beiden Unternehmen haben, wenden Sie sich bitte weiterhin an Ihren derzeitigen Ansprechpartner des jeweiligen Unternehmens.

Es gibt keine sofortige Änderung der Kundendienstnummer, die Sie heute verwenden. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Bitte kontaktieren Sie TNT Swiss Post bei Fragen zu einem TNT Swiss Post Versand und FedEx Express für Informationen zu einer FedEx Express Sendung. Bis auf weiteres werden FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin ihre bisherigen Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

Ich möchte mehr über die Pläne für den Zusammenschluss erfahren

Ein erfolgreicher Zusammenschluss braucht Zeit. Ein engagiertes Team überwacht den Prozess und gewährleistet einen nahtlosen Übergang für Sie und Ihr Unternehmen. Oberste Priorität in unserer Planung hat die Beibehaltung der Servicequalität, die Sie von uns gewohnt sind. Vorläufig arbeiten wir noch hinter den Kulissen, werden Sie aber gerne über neue Möglichkeiten informieren, sobald diese verfügbar sind. Bis dahin geht alles seinen gewohnten Gang.

Die von FedEx Express und TNT Swiss Post angebotenen Produkte und Services ändern sich nicht. Jede Phase des Zusammenschlusses bedeutet weitere Verbesserungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen. Momentan arbeiten wir noch hinter den Kulissen, freuen uns jedoch darauf, Sie über neue Möglichkeiten zu informieren, sobald diese verfügbar sind.

Ich möchte die Dienstleistungen von FedEx Express und/oder TNT Swiss Post in Anspruch nehmen.

Die Kundennummern können nur für Leistungen des jeweiligen Unternehmens verwendet werden, das sie ausgestellt hat. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an. Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Verwaltung Ihres Kundenkontos, der Abrechnung oder der Rechnungsstellung.

Wenn Sie aber die Services des jeweils anderen Unternehmens nutzen möchten, heissen wir Ihr Unternehmen herzlich willkommen. Bitte wenden Sie sich an das jeweilige Kundendienstteam, um ein Konto zu eröffnen.

Um zu erfahren, wie Sie mit TNT oder FedEx Express versenden können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von TNT oder FedEx Express, um ein Konto zu eröffnen. Sie können auch Sendungen aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Besuchen Sie dazu einfach fedex.com oder tnt.com, um sich über die Versand- und Buchungsoptionen zu informieren.

Um zu erfahren, wie Sie mit FedEx Express oder TNT versenden können, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam von FedEx Express oder TNT, um ein Konto zu eröffnen. Sie können auch Sendungen aufgeben, ohne ein Konto zu eröffnen. Besuchen Sie dazu einfach fedex.com oder tnt.com, um sich über die Versand- und Buchungsoptionen zu informieren.

Ich möchte die möglichen Auswirkungen auf mein Konto verstehen

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Verwaltung Ihres Kundenkontos, der Abrechnung oder der Rechnungsstellung. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei Ihren Tarifen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. FedEx Express und TNT Swiss Post bieten auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Ich habe eine Frage zur Bezahlung

Sie werden weiterhin separate Rechnungen für die einzelnen Leistungen von FedEx Express und TNT Swiss Post erhalten. Vorerst bieten FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Es gibt keine sofortigen Änderungen bei der Kundennummernverwaltung oder Rechnungsstellung. Vorerst bieten FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Sie werden weiterhin separate Rechnungen für die einzelnen Leistungen von FedEx Express und TNT Swiss Post erhalten. Vorerst bieten FedEx Express und TNT Swiss Post auch weiterhin die gewohnten Dienstleistungen an.

Kontakt

Die Vertriebs- und Kundendienst-Teams von FedEx Express und TNT Swiss Post helfen Ihnen jederzeit gerne mit Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen weiter. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

FedEx Express

Hier erfahren Sie ausserdem mehr über die Geschichte von FedEx Express.

TNT

Hier erfahren Sie ausserdem mehr über die Geschichte von TNT Swiss Post.