Adquisición de TNT por parte de FedEx

FedEx y TNT se unen para conectarte con más oportunidades.

FedEx adquirió TNT. Al unir FedEx y TNT podremos aprovechar los puntos fuertes de las dos empresas para forjar un futuro mejor, conectando a más gente y posibilidades en todo el mundo. Esta adquisición combinará la red aérea express más grande del mundo con una red terrestre incomparable en Europa para ampliar la cartera existente de FedEx y rediseñar la industria del transporte y la logística global.

Puedes leer el comunicado de prensa aquí.

Qué significa para ti:

Los integrantes de nuestro equipo se comprometen a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y TNT. Esto quiere decir que seguirás recibiendo los mismos servicios sobresalientes a los que estás acostumbrado. No se harán cambios inmediatos a:

  • tus soluciones de reserva, mensajero asignado, cronogramas de recolección y entrega
  • tu representante de ventas
  • tu equipo de servicio al cliente
  • tus tarifas y términos y condiciones
  • cómo administras la facturación de tu cuenta

Las integraciones exitosas toman tiempo y nuestra prioridad es mantener la calidad de los servicios que te prestamos. 

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Mayor acceso global, servicios más amplios y soluciones renovadas que te ayudarán a conectarte con más clientes y oportunidades comerciales.

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Puntos destacados de FedEx

Líder global del mercado
FexEx Express inventó la distribución exprés y es líder mundial del sector al ofrecer entregas rápidas, confiables y con tiempo definido en todo el mundo.

Incomparable red global exprés aérea para paquetes y envíos
Con una flota de 657 aeronaves a cargo de especialistas en logística, altamente capacitados, y con sistemas de TI de vanguardia al alcance de la mano, FedEx presta servicios a más de 220 países y territorios. La red global de FedEx Express proporciona un servicio urgente a través de 375 aeropuertos de todo el mundo.

Soluciones comerciales a la altura de tus necesidades
Ofrecemos soluciones relevantes para ti y tu negocio, y logramos convertir los desafíos en oportunidades. Sabemos que nuestros clientes presentan distintas necesidades y hemos continuado ampliando nuestra cartera de servicios para brindarles opciones que les permitan cerciorarse de que pueden colocar de manera estratégica el paquete correspondiente en la red adecuada al costo justo.

Una de las marcas más respetadas del mundo
Por 16.° año consecutivo, FedEx se ubicó entre los primeros 20 puestos de la Lista de Empresas más Admiradas del Mundo de FORTUNE. Además, durante 13 de esos años, se ubicó en los primeros 10 puestos. Más de 340.000 miembros del equipo FedEx están absoluta y positivamente concentrados en la seguridad, en las normas éticas y profesionales más altas y en las necesidades de nuestros clientes y comunidades.

Puntos destacados de TNT

Reputación por ofrecer una destacada experiencia al cliente
En TNT, nos preocupamos por nuestros clientes. Los clientes de TNT pueden esperar un servicio destacado, un personal con alto nivel de conocimientos y compromiso que se esfuerzan por cumplir con nuestra promesa. Estamos siempre a disposición del cliente para brindarle ayuda en cada paso del proceso de envíos.

S´ólida cobertura nacional e internacional en Europa con una red de carreteras en Europa sin precedentes
Nuestra red de carreteras en Europa sin precedentes permite conectar más de 45 países de Europa con más de 55.000 viajes por carretera realizados cada semana. TNT opera redes de entrega nacionales e internacionales en todos los principales mercados europeos.

Red de entrega global optimizada para pallets y paquetes
La red de entrega global de TNT cubre más de 200 países de todo el mundo. Optimizada para recoger y enviar paquetes y pallets, se encuentra impulsada por una combinación de conexiones globales y regionales aéreas y redes locales por carretera en Europa, Oriente Medio, Sudáfrica, Sudamérica y Asia. Con los servicios TNT Express y Economy Express, los clientes cuentan con un único proveedor para satisfacer todas sus necesidades de envíos.

Amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades de los clientes
Independientemente de que se trate de un envío urgente y de último momento que debe distribuirse en el mismo día, entregas con tiempo o día definido, envíos pesados o mercancías peligrosas, entregas a distintos lugares del mundo o a ciudades cercanas, TNT ofrece una amplia variedad de servicios. Los expertos de TNT ayudan a los clientes a elegir el servicio que mejor se adecua a tus requisitos de transporte y presupuesto.


Datos sobre FedEx y TNT

Preguntas frecuentes

Quiero saber si se implementó algún cambio a mis servicios

No. Continuarás teniendo acceso a los mismos servicios y equipos de apoyo en los que confías. Los integrantes de nuestro equipo se comprometen completamente a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y TNT. FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora. Puedes seguir contando con el mismo mensajero asignado, equipo de servicio al cliente y representante de ventas con los ya estás trabajando.

Los clientes de TNT que realizan envíos hacia o desde un país con embargos conforme a la normativa de exportación estadounidense, recibieron una notificación en febrero de 2016 en la que se indicaba que todos los servicios hacia o desde dichos países se interrumpirían a partir del 4 de abril de 2016.

Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora. Los integrantes de nuestro equipo se comprometen completamente a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y TNT.

No se ha hecho ningún cambio a tus horarios de recolección ni cronogramas de entrega. Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora. El compromiso de dar un servicio excepcional sigue siendo nuestra prioridad.

Quiero reservar un envío

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que usas para reservar paquetes o pallets. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que usas para reservar paquetes o pallets. FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

No se implementarán cambios inmediatos a tus servicios de recolección ya que por ahora cada compañía seguirá operando de manera independiente.

Deseo realizar un envío.

No hay cambios inmediatos en tus operaciones de liberación aduanal existentes. FedEx y TNT seguirán operando de manera independiente. Los integrantes de nuestro equipo se comprometen a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y/o TNT.

Por ahora, no se han hecho cambios a tus servicios de recolección ya que cada compañía seguirá operando de manera independiente.

No se implementarán cambios inmediatos a tus servicios de recolección ya que por ahora cada compañía seguirá operando de manera independiente.

Sigue solicitando tus suministros de FedEx al servicio al cliente o mensajero/chofer de FedEx y los suministros de TNT al servicio al cliente o mensajero/chofer de TNT.

Los embalajes de cada compañía están personalizados y optimizados para su propia red de entrega y por lo tanto, solo deben utilizarse con la empresa que los suministró. Puede realizar envíos utilizando su propio embalaje o el de la compañía transportista, pero no mezcle los embalajes.

Por ahora, no se han hecho cambios a tus servicios de recolección ya que cada compañía seguirá operando de manera independiente.

Por el momento, cada compañía operará de manera independiente.

Deseo realizar el seguimiento de un envío.

No hay cambios inmediatos en las aplicaciones que utilizas para realizar el seguimiento de paquetes. Por ahora, FedEx Express y TNT continuarán brindando servicios como lo hacen hoy.

Deseo saber con quién debo ponerme en contacto.

FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora. Esto significa que la relación que tienes con cada proveedor seguirá siendo igual.

Los integrantes de nuestro equipo se comprometen a ofrecer el mismo servicio excepcional que esperas de las marcas FedEx y TNT. Esto significa que los servicios que estás recibiendo no cambiarán. No se han implementado cambios inmediatos a mensajero, cronogramas de recolección y entrega ni representante de ventas, equipo de servicio al cliente ni a la manera en que administras tu cuenta o facturación.

FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora. Para solicitar información para hacer envíos con FedEx o TNT, comunícate con tu contacto actual de FedEx o TNT. Si actualmente operas con las dos empresas, sigue hablando con tu contacto actual en cada compañía tal como lo hiciste en ocasiones anteriores.

No hay ningún cambio inmediato al número de servicio al cliente que usas actualmente. FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

Comunícate con TNT si tienes alguna pregunta sobre un envío con TNT y comunícate con FedEx si tienes alguna pregunta sobre un envío con FedEx. Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

Quiero usar nuevos servicios

Los números de cuenta solo pueden utilizarse para servicios de la compañía concreta que los emitió. FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen actualmente. No hay cambios inmediatos en la administración de tu cuenta, ni en la facturación.

Deseo conocer cualquier posible impacto en mi cuenta.

 No hay cambios inmediatos en la administración de tu cuenta, ni en la facturación. FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

 No habrá cambios inmediatos en tus tarifas ni en los términos y condiciones. FedEx y TNT seguirán prestando servicios como antes.

Tengo una pregunta acerca de mi pago.

Seguirás recibiendo facturas aparte por servicios distintos de FedEx y TNT. Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

 No  hay cambios inmediatos en la administración de tu cuenta, ni en la facturación. Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

Seguirás recibiendo facturas aparte por servicios distintos de FedEx y TNT. Por el momento, FedEx y TNT seguirán prestando servicios tal como lo hacen ahora.

Póngase en contacto

Los integrantes del equipo de ventas y servicio al cliente de FedEx y TNT están siempre listos para ayudarte con información sobre nuestros productos y servicios. Comunícate con nosotros si tienes alguna pregunta.

FedEx Express

También puede obtener más información sobre la historia de FedEx Express aquí.

TNT

También puede obtener más información sobre la historia de TNT aquí.