Dédouanement

Oui. Sauf instruction contraire de votre part, FedEx Express prendra en charge le dédouanement à l'export de vos envois FedEx Express. Les envois que vous recevez à l'import seront traités par le partenaire logistique choisi par vos fournisseurs. Si ces derniers expédient actuellement avec TNT depuis leur pays, le dédouanement de vos envois à l'import sera toujours assuré par TNT jusqu'à l'intégration complète des services de dédouanement TNT et FedEx Express dans votre pays.

Nous vous conseillons d'informer vos destinataires que leurs envois seront désormais acheminés et dédouanés par Fedex Express. Si les destinataires de vos colis n'ont jamais travaillé avec FedEx Express (en tant que destinataires ou expéditeurs de colis), et si leurs envois nécessitent un dédouanement, ils seront éventuellement contactés par l'équipe FedEx Express locale en charge du dédouanement. Ils devront notamment donner leur accord pour le paiement des éventuels droits de douane et taxes encourus, relatifs à leurs envois. En cas de question, veuillez contacter le Service Clientèle FedEx Express.

Oui. Sauf instruction contraire de votre part, FedEx Express prendra en charge le dédouanement à l'export de vos envois FedEx Express. Les envois que vous recevez à l'import seront traités par le partenaire logistique choisi par vos fournisseurs. Si ces derniers expédient actuellement avec TNT depuis leur pays, le dédouanement de vos envois à l'import sera toujours assuré par TNT jusqu'à intégration complète des services de dédouanement TNT et FedEx Express dans votre pays.

Les envois de « documents » comprennent des documents sans ou à faible valeur commerciale, comme de la correspondance, et ne nécessitent généralement pas de facture commerciale. Les envois « hors documents » ou envois de « produits » comprennent tous les autres envois, ainsi que l'expédition de supports imprimés de valeur. Par exemple des vêtements, des pièces automobiles, des équipements de sport, des livres, etc. Tous les envois internationaux hors documents nécessitent une facture commerciale.

Pour expédier un colis avec FedEx Express, vous devez remplir un bordereau d’expédition internationale. Vous pouvez compléter ce document en ligne depuis notre outil d'expédition FedEx Express accessible sur fedex.com. Vous devez utiliser le Bordereau d’expédition internationale FedEx et imprimer les documents nécessaires.

Tous les envois internationaux hors documents nécessitent également une facture commerciale. Il s'agit du document officiel consignant la transaction entre un exportateur et un importateur auquel se réfèrent les agents de douane pour dédouaner les envois aux frontières internationales. Les cadeaux, les supports vidéos, les dessins et tous les autres envois hors documents, quelle que soit leur valeur, nécessitent une facture commerciale.

Pour plus d'informations sur la préparation des documents d'expédition pour les envois internationaux, rendez-vous sur www.theshippingchannel.com. Vous pouvez également consulter la rubrique Outils douane sur fedex.com.

Nous vous conseillons d'informer vos clients que leurs colis seront pris en charge par FedEx Express. Ils seront ainsi prévenus que leur colis leur sera livré par FedEx Express, et non par TNT.

2. Si les destinataires de vos colis n'ont jamais travaillé avec FedEx Express (en tant que destinataires ou expéditeurs de colis), et si leurs envois nécessitent un dédouanement, ils seront contactés par l'équipe locale en charge du dédouanement pour communiquer certaines informations.
Ils seront alors invités à transmettre les autorisations requises (procuration), le numéro d'immatriculation de la société et tout document nécessaire à FedEx pour dédouaner les envois. Ils devront également fournir les accords et autorisations nécessaires au paiement des droits de douane et taxes associés aux envois. Ces étapes sont essentielles pour garantir le bon déroulement des procédures de dédouanement et de livraison de leurs colis.

Si vos destinataires ont déjà reçu un envoi taxable livré par FedEx Express, inutile de les prévenir. Nous disposons déjà de toutes les informations dont nous avons besoin dans nos systèmes.

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