Assurez le bon déroulement de vos expéditions
Avez-vous un accord habituel selon lequel l’expéditeur réserve l’envoi et le destinataire paie ?
Vous pouvez conserver ce fonctionnement lorsque vous ou vos partenaires d’expédition expédiez avec FedEx. Que vous soyez l’expéditeur, le payeur et/ou le destinataire, voici tout ce que vous devez savoir.
Quand la migration vers FedEx aura-t-elle lieu ?
Si vous commencez à expédier avec FedEx, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la date exacte de désactivation de votre compte TNT.
Si c’est votre partenaire d’expédition qui commence à expédier avec FedEx, contactez-le pour obtenir toutes les informations et prendre note de la date.
Que faire
Si vous êtes l’expéditeur
Pendant que le compte TNT du destinataire est toujours actif
Vous pouvez continuer à programmer des envois dans myTNT en utilisant le compte TNT du destinataire, avec son accord.
- Connectez-vous à myTNT et commencez à créer votre envoi comme d’habitude. Un message vous indique que vous ne pouvez procéder à l’envoi que si vous facturez le destinataire.
- Sélectionnez le compte du destinataire dans la section Informations de facturation. Si vous sélectionnez votre propre compte pour la facturation, un message d’erreur s’affichera.
- Finalisez votre envoi comme à votre habitude.
Lorsque le compte TNT du destinataire aura été désactivé, vous recevrez un message d’erreur dans la section Informations de facturation si vous essayez de le sélectionner.
Lorsque le destinataire commence à expédier avec FedEx
Pour continuer à programmer des envois depuis le compte FedEx du destinataire :
- Créez votre propre compte d’expédition FedEx, si vous n’en avez pas encore.
- Demandez le numéro de compte FedEx à votre destinataire.
- Commencez à expédier à l’aide de son numéro de compte, avec sa permission.
Vous et le destinataire devrez disposer de comptes FedEx actifs. Vous aurez également accès aux outils d’expédition de FedEx pour programmer des envois depuis le compte du destinataire.
Si vous êtes le destinataire et le payeur
- Vérifiez que votre compte FedEx est activé.
- Communiquez votre numéro de compte FedEx à vos expéditeurs
- Autorisez-les à utiliser votre compte pour la facturation.
- N’oubliez pas que l’expéditeur devra également disposer de son propre numéro de compte FedEx et d’un accès aux outils d’expédition FedEx pour programmer des envois depuis votre compte.
- Continuez à régler vos envois depuis votre compte FedEx.
Vos partenaires d’expédition peuvent continuer à réserver des envois sur votre compte TNT tant qu’il est actif.
Une fois votre compte TNT désactivé, un message d’erreur s’affichera dans la section Informations de facturation de myTNT lorsqu’ils essaieront de le sélectionner.
Quelle est la procédure pour commencer à expédier ?
Si vous n’avez pas encore de compte FedEx, créez-en un pour commencer.
Vous ne souhaitez pas créer de compte FedEx ?
Aucun problème. Votre partenaire d’expédition aura simplement un peu plus de formalités à effectuer.
Votre partenaire d’expédition peut créer des étiquettes d’expédition, des bordereaux d’expédition et d’autres documents à l’aide de son compte FedEx, puis vous les envoyer pour que vous n’ayez plus qu’à les imprimer et les joindre à vos envois.
Quels sont les avantages de FedEx ?
Grâce au rapprochement entre TNT et FedEx, vous bénéficierez des atouts conjugués des deux entités. Vos marchandises voyageront avec la plus grande compagnie de fret aérien vers plus de 220 pays et territoires. De plus, les expéditions seront simplifiées grâce à FedEx Ship Manager™ sur fedex.com, notre outil d’expédition en ligne intelligent.
Consultez nos services d’expédition pour découvrir les multiples opportunités vous permettant de profiter des livraisons rapides dans le monde entier.
Certains de vos partenaires d’expéditions utilisent encore TNT ?
Vous pouvez continuer à programmer des envois via TNT depuis le compte TNT de votre partenaire d’expédition tant qu’il est actif, avec son accord.
Partagez cette page avec vos partenaires d’expédition afin de les informer de la marche à suivre.
