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Options d'aideMenu d'aide Cliquez sur le menu Aide en haut de chaque page pour accéder aux outils suivants :
Contacter FedEx Consultez le Service d'assistance clientèle de FedEx pour connaître les moyens de contacter FedEx par courrier électronique, courrier normal ou téléphone. Créer ou éditer une adresse
Informations relatives au contactSaisissez ou éditez les informations relatives au contact qui sont demandées. Vous pouvez aussi saisir des informations facultatives telles le service, le poste ou l'adresse électronique du contact. Remarque: L' identifiant du contact est une information d'identification unique, comme un alias ou un numéro de client. Lorsque vous sélectionnez un identifiant de contact en créant un envoi, cette information s'insère automatiquement dans les informations d'adresse enregistrées dans le profil du contact. Ceci est un domicile (États-Unis uniquement) Sélectionnez cette option pour identifier l'adresse comme un domicile et non comme une adresse professionnelle. Un domicile se définit comme un lieu de résidence privée, même si une activité professionnelle y est exercée. La livraison au domicile est facturée. Pour des informations supplémentaires concernant les majorations pour livraison au domicile, veuillez consulter le Guide des services Fedex sur fedex.com. Ignorer la vérification d'adresse automatique Choisissez cette option si vous avez sélectionné une préférence de vérification d'adresse automatique à l'écran Personnaliser. Actuellement, la vérification d'adresse n'est pas possible pour tous les pays. Pour des informations supplémentaires, consultez le vérificateur d'adresses FedEx. Type d'adresse Sélectionnez le type d'adresse parmi les options Enregistrer comme. Si vous sélectionnez à la fois Destinataire et Expéditeur, le contact sera enregistré comme destinataire et expéditeur. Si vous ne sélectionnez pas de type d'adresse, le contact sera enregistré comme destinataire. Ajouter une adresse à un Groupe Sélectionnez le Groupe dans le menu contextuel Ajouter à. Spécificités de l'expéditionCette section est facultative. Lorsque vous créez un envoi pour ce destinataire, vous pouvez modifier les informations et options par défaut. Type de service Sélectionnez dans le menu contextuel le service FedEx que vous utilisez le plus souvent. Pour des informations détaillées concernant les services et les engagements de livraison de FedEx, veuillez consulter le Guide des services Fedex sur fedex.com. Type de colis Sélectionnez dans le menu contextuel le type de colis FedEx que vous utilisez le plus souvent. Pour des informations détaillées concernant les colis de FedEx, veuillez consulter le Guide des services Fedex sur fedex.com. Devise Sélectionnez dans le menu contextuel le type de devise que vous utilisez le plus souvent. Le type de devise est en général le même que dans votre pays d'origine. Votre référence Saisissez vos informations de référence par défaut, par exemple un numéro de client, dans le champ Votre référence. Identifiant fiscal destinataire Si FedEx agit pour vous en tant qu'agent de dépôt EEI/SED pour les envois internationaux vers ce destinataire, saisissez le numéro d' identifiant fiscal destinataire. PaiementCette section est facultative. Lorsque vous créez un envoi pour ce destinataire, vous pouvez modifier les options par défaut. Facturer le transport à
Facturer les droits/taxes/frais à
Enlèvement / DépôtCette section est facultative. Lorsque vous créez un envoi pour ce destinataire, vous pouvez modifier l'option par défaut. Planifier un enlèvement Sélectionnez cette option si vous n'avez pas établi d'enlèvement régulier à votre lieu d'activité et que vous voulez pouvoir planifier des enlèvements sur demande. Déposer un colis à un point de dépôt FedEx Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de déposer vos colis. Utiliser un enlèvement déjà planifié à mon lieu d'activité Sélectionnez cette option pour utiliser les informations d'enlèvement provenant de précédents enlèvements sur demande. Pendant la création d'un envoi, vous pouvez éditer l'adresse d'enlèvement et les détails relatifs au colis. Notifications par courrier électroniqueCette section est facultative. Lorsque vous créez un envoi pour ce destinataire, vous pouvez modifier les informations et options par défaut.
Achevez votre saisie de donnéesCréer un profil d'envois Sélectionnez cette option pour enregistrer les informations comme un profil d'envois qui pourra être utilisé pour de futurs envois. Cliquez ensuite sur Enregistrer. Pour des informations supplémentaires, consultez le Profil des envois. Enregistrer les informations d'adresse Cliquez sur Enregistrer quand vous avez terminé de saisir ou d'éditer les informations d'adresse. L'adresse est enregistrée dans votre carnet d'adresses, et vous revenez à l'écran Adresses. Utilisateurs d'administration des envois: L'adresse est enregistrée dans le carnet d'adresses que vous avez sélectionné à l'onglet Adresses (carnet personnel, partagé ou central). Annuler les informations d'adresse Cliquez sur Annuler pour rejeter les informations saisies ou éditées. Vous revenez à l'écran Adresses. Ces informations vous sont fournies et leur utilisation est régie par l'accord d'automatisation FedEx en vertu duquel vous avez obtenu ou avez été autorisé à utiliser FedEx Ship Manager @ fedex.com. FedEx ne fait aucune garantie, et DÉCLINE toutes les garanties, notamment, sans s'y limiter, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN BUT PRÉCIS, concernant ces informations. Tout conflit entre ces informations et l'accord d'automatisation ou l'accord de transport entre vous et FedEx, ou entre ces informations et le Guide des services FedEx sera réglé par l'accord d'automatisation, l'accord de transport et le Guide des services FedEx, dans cet ordre. Le fait que vous utilisiez ces informations constitue de votre part une acceptation de ces clauses. |
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