Detalhes do seu endereço
Quando cria uma expedição, os seus detalhes de endereço serão pré-preenchidos, embora tenha liberdade para os alterar. Se pretender alterar os detalhes do endereço "De" para todas as suas expedições, clique no seu nome de utilizador no topo da página e selecione "O Meu Perfil".

Endereço residencial
Quando a sua expedição é entregue num endereço residencial, pode ser aplicada uma sobretaxa.

Notificações
Pode adicionar até cinco endereços de e-mail para receber atualizações sobre o progresso da sua expedição. Para adicionar os destinatários e definir o idioma do e-mail, vá para a secção "Para".

Instruções de recolha
Depois de selecionar uma tarifa de expedição e escolher um período de recolha, pode adicionar instruções de recolha para o estafeta. As instruções de recolha e/ou cobrança de parte do seu livro de endereços myTNT não estão disponíveis na sua ferramenta de expedição FedEx.

Endereço de entrega alternativo
Por enquanto, não é possível configurar um endereço de entrega alternativo. No entanto, pode solicitar à FedEx que fature os encargos de transporte a um terceiro na secção "Faturação".

Se utilizou o myTNT, os contactos do seu livro de endereços foram transferidos para a sua conta FedEx. Pode notar algumas diferenças, tais como:

• Pode pesquisar no seu livro de endereços utilizando o nome do contacto, o nome da empresa ou o ID do contacto (designado "referência de contacto" no myTNT 2).

• Para gerir o seu livro de endereços, clique no seu nome de utilizador no topo da página e selecione "Livro de endereços".

O myTNT não faz a distinção entre endereços de remetente e destinatário, mas a FedEx faz. Os seus endereços myTNT foram transferidos para a FedEx como endereços de remetente e destinatário.

Embalagem

A FedEx oferece tipos de embalagem diferentes dos da TNT. Se estiver a usar a embalagem da FedEx, selecione o tipo que está a usar. Se estiver a usar a sua própria embalagem, selecione "a sua embalagem". Pode enviar um máximo de 40 volumes por expedição.

Estes são os tipos de embalagens da TNT e os equivalentes da FedEx:

Envelope = FedEx® Envelope, a sua embalagem

Caixa = Uma das caixas da FedEx, a sua embalagem

Palete = A sua embalagem

Peso e dimensões

Ao criar uma expedição, deve introduzir o peso do seu volume, mas é opcional introduzir as dimensões. Se introduzir as dimensões, a FedEx poderá dar-lhe um orçamento mais preciso.

Valor declarado para transporte

O Valor declarado para transporte é semelhante, mas não é o mesmo que a opção de serviço myTNT chamada "responsabilidade ampliada".

O Valor declarado para transporte de qualquer volume representa a nossa responsabilidade máxima em relação a uma expedição do volume em questão, incluindo (mas não limitado a) qualquer perda, dano, atraso, entrega indevida, não entrega, informação incorreta, falha de informação ou entrega indevida de informações relacionadas com a expedição. É da responsabilidade do expedidor comprovar danos reais. A exposição e o risco de qualquer perda que exceda o Valor declarado para transporte são assumidos pelo expedidor. Consulte o Guia de Serviços FedEx aplicável ou as Condições de Transporte para obter detalhes sobre a Limitação de Responsabilidade da FedEx.

Para ajudar a garantir que a sua expedição passe pela alfândega o mais rapidamente possível, preencha cuidadosamente os detalhes da sua expedição. Usaremos esses detalhes para o pré-desalfandegamento, que ocorre antes de a sua expedição chegar à alfândega.

Valor alfandegário

Todas as expedições internacionais devem ser desalfandegadas na alfândega. Deve fornecer uma avaliação precisa dos seus itens. Isso permite que os direitos, taxas e encargos devidos sejam determinados corretamente.

Artigos favoritos

Se tiver armazenado artigos favoritos no myTNT, também estarão disponíveis através da FedEx. Pode encontrá-los como "Itens guardados" ao introduzir informações sobre mercadorias.

Código de tarifa HS

Ao preencher os detalhes da mercadoria (ou item), ser-lhe-á solicitado que insira um Código do Sistema Harmonizado (também conhecido como Código Alfandegário). Com a TNT, isso era conhecido como "código de tarifa HS".

Finalidade da expedição

A TNT tinha opções de finalidade da expedição diferentes das da FedEx. Estas são as opções da TNT e os equivalentes da FedEx:

• Venda = Comercial

• Amostra = Amostra

• Presente = Presente

• Devolução = Reparação e devolução

• Reparação = Reparação e devolução

• Exportação temporária = Qualquer uma das categorias da FedEx que se aplicam

• Mercadorias de exposição = Qualquer uma das categorias da FedEx que se aplicam

• Teste/análise = Amostra ou qualquer uma das categorias da FedEx que se aplicam

Nomes de serviços

Os nomes dos serviços da FedEx são diferentes dos da TNT. Estes são os nomes dos serviços da TNT e os equivalentes da FedEx:

• 9:00 Express e 10:00 Express

• Internacional: FedEx International First®
  Entrega até às 8h ou 8h30 em códigos postais selecionados nos EUA. Entrega até às 10h para os principais destinos mundiais.

• Europa: FedEx Europe First®
  Entrega até às 9h, 9h30 ou 10h, dependendo do destino.
  

• 12:00 Express = FedEx International Priority® Express

• Entrega até às 12h00 nos principais destinos mundiais selecionados.
  

• Express = FedEx International Priority®

• Entrega em todo o mundo até ao fim do dia.
  

• Economy Express = FedEx International Economy®

• Entrega para os EUA, Canadá e América Latina em 4 dias, Europa em 1–5 dias, outras áreas em 3–6 dias.
  

Horas de recolha e de entrega

Os horários de recolha e os agendamentos de entregas não sofrem alterações. Para já, a FedEx Express e a TNT continuarão a fornecer serviços tal como acontece atualmente. A nossa principal prioridade continua a ser fornecer um serviço excecional.

Opções de serviços de assinatura

Caso necessite de uma assinatura, selecione uma opção de serviço de assinatura. Será adicionada uma sobretaxa aos custos de transporte. Pode escolher o seu serviço de assinatura no bloco de serviços no formulário de expedição. Se nenhuma opção de assinatura for selecionada, podemos fazer entregas residenciais sem assinatura.

Pontos de entrega

Com a FedEx, pode deixar os seus volumes em locais de entrega designados. Isto significa que pode optar por não ter a sua expedição recolhida por um motorista da FedEx. Tenha em atenção que a disponibilidade dos pontos de entrega varia de país para país.

Faturação

A FedEx oferece várias opções de faturação. Pode optar por a FedEx faturar o custo do transporte na sua conta, na do destinatário ou até mesmo na de terceiros. O mesmo se aplica aos direitos, impostos e taxas (quando aplicáveis em expedições internacionais).

Pode até adicionar referências específicas à fatura. A FedEx oferece até quatro campos onde pode introduzir uma referência personalizada e um número de encomenda, fatura ou departamento.

Documentos e impressão

A FedEx utiliza diferentes designações para a documentação de expedição. Os documentos também têm uma aparência diferente e podem conter informações distintas. Estes são os documentos da TNT e os equivalentes da FedEx:

• Etiqueta de expedição = Etiqueta

• Manifesto detalhado = Carta de porte aéreo

• Fatura comercial = Fatura comercial

A TNT e a FedEx utilizam terminologias diferentes para aquilo que é frequentemente o mesmo ou semelhante. Estes são alguns termos da TNT e os seus equivalentes da FedEx:

• Código de tarifa HS = Código harmonizado

• Incoterms = Termos de venda

• Modelo de expedição = Perfil de expedição

• Etiqueta de rota = Etiqueta

• Nota de expedição = Carta de porte aéreo

• Artigos favoritos = Perfis de itens

• Número de reserva = Número de confirmação da recolha/número de registo da recolha

• Responsabilidade acrescida = Valor declarado para transporte

• Recolha = Recolha

• Encomenda = Expedição/volume

• Número de carta de porte = Número de rastreio

• Referência do cliente = Referência da expedição

• Data da recolha = Data de envio

• Referência de contacto = ID do contacto