Во время эпидемии COVID-19 безопасность превыше всего.
Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете нам, передавая для доставки ваши отправления. Поэтому мы хотим рассказать, что мы предпринимаем, чтобы и вы, и наши сотрудники оставались в безопасности в период вспышки COVID-19.
«Безопасность прежде всего» — это то, к чему мы очень серьезно относимся в FedEx. Мы прислушиваемся к рекомендациям Европейского центра профилактики и контроля заболеваний (ECDC) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), поскольку стремимся помочь защитить наших клиентов и сотрудников.
Радж Субраманьям
Президент и управляющий директор
FedEx Corporation
Мы высоко ценим доверие, которое вы оказываете нам, передавая для доставки ваши отправления. Поэтому мы хотим рассказать, что мы предпринимаем, чтобы и вы, и наши сотрудники оставались в безопасности в период вспышки COVID-19.
«Безопасность прежде всего» — это то, к чему мы очень серьезно относимся в FedEx. Мы прислушиваемся к рекомендациям Европейского центра профилактики и контроля заболеваний (ECDC) и Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), поскольку стремимся помочь защитить наших клиентов и сотрудников.
Радж Субраманьям
Президент и управляющий директор
FedEx Corporation
Меры обеспечения безопасности
По мере того, как мир приспосабливается к влиянию коронавируса (COVID-19), прежде всего мы должны руководствоваться рекомендациями Европейского центра профилактики и контроля заболеваний, ВОЗ и других ведущих здравоохранительных организаций. Мы применяем эти рекомендации к более 475 000 сотрудников FedEx по всему миру, которые поддерживают нашу сеть. Таким образом, мы предприняли разнообразные меры, которые включают:
- Предоставляем сотрудникам информацию о вирусе и даем инструкции по содержанию рабочего места в чистоте.
- Инструктируем сотрудников применять меры личной гигиены, включая частое мытье рук.
- Следим за выполнением мер на рабочем месте и используем беседы и напоминания.
- Распространение наших мер предосторожности вплоть до конечного пункта доставки
- Временно приостановлено требование подписи, необходимой для большинства отправлений по Европе, за исключением отправлений, для которых требуется подпись совершеннолетнего.
- Регулярная дезинфекция оборудования, используемого при доставке отправлений
- Регулярная дезинфекция оборудования, используемого при доставке отправлений
- Инструктируем сотрудников внимательнее следить за здоровьем и обращаться за медицинской помощью при появлении симптомов гриппа.
- Любого сотрудника, который сообщит о симптомах самостоятельно или у которого заметят симптомы гриппа, попросят остаться дома.
Мы продумываем работу на шаг вперед
В сложных ситуациях мы обращаемся к собственному опыту, который позволяет нам принимать адекватные меры для обеспечения бесперебойной работы и защиты наших клиентов от каких бы то ни было последствий таких ситуаций. Мы обладаем 47-летним опытом в решении трудностей, которые могут возникнуть в любой момент в любой точке мира. Будь то социальный переворот или стихийное бедствие, мы прекрасно справляемся с выполнением планов на случай непредвиденных обстоятельств в любой момент, наша логистическая сеть обладает гибкостью, благодаря которой мы вносим необходимые коррективы, чтобы продолжать предоставлять наилучшее качество услуг.
Масштабность ситуации диктует объем необходимых мер. Мы в полной готовности к COVID-19. Наше планирование в условиях пандемии включает в себя оперативные меры обеспечения бесперебойной работы, предназначенные для обеспечения успешной деятельности каждой из наших операционных компаний даже в самых сложных обстоятельствах. Эти меры уже приняты, а в последствии мы уделим внимание восстановлению резервов.
Мы рассказываем о последних обновлениях сервиса
Мы работаем в затронутых регионах и продолжаем обслуживать их насколько позволяют местные условия и ограничения. Мы придерживаемся всех норм и директив правительства, связанных со сдерживанием вируса. Эти ограничения в работе и передвижениях могут повлиять на доставку отправлений в и из затронутых регионов, а также внутри них. Мы скорректировали срок доставки для определенных регионов. Мы используем логистическую сеть с целью минимизации влияния на обслуживание, чтобы продолжить предоставлять наиболее качественные услуги нашим клиентам. Посетите сайт fedex.com или tnt.com, чтобы проверить статус вашего отправления или ознакомиться с обновленными транзитными сроками. Оставайтесь в курсе событий с уведомлениями об обслуживании.
Часто задаваемые вопросы
Мы внимательно следим за рекомендациями Европейского центра по профилактике и контролю заболеваний (ECDC), ВОЗ и других общественных организаций здравоохранения и принимаем рекомендуемые ими меры предосторожности в части здравоохранения и безопасности наших сотрудников и клиентов.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что нашим сотрудникам запрещено подписывать опросные документы относительно их состояния здоровья или маршрутов перемещения. Мы убеждены, что принимаемые нами меры в соответствии с рекомендациями ECDC и ВОЗ достаточны для обеспечения надлежащей производственной гигиены и исключения ситуаций, когда сотрудники приходят на работу больными.
К тому же ВОЗ объявила COVID-19 пандемией. В настоящее время наибольшую озабоченность вызывает повсеместное распространение вируса, поэтому угроза заражения уже не привязывается к посещению каких-либо отдельно взятых мест. В этой связи мы не будем раскрывать информацию о перемещении наших сотрудников.
В целях соблюдения рекомендаций Всемирной организации здравоохранения относительно социального дистанцирования и в рамках содействия в борьбе с распространением вируса COVID-19 мы с этого момента временно отменяем обязательность подписания большинства документов, как это обычно требуется по правилам FedEx Express в Европе.
У нас большой опыт управления в состоянии пиковых нагрузок и при обстоятельствах, требующих увеличения объема обработки отправлений наших клиентов. В таких случаях просим оперативно обращаться к Вашему локальному представителю по продажам, чтобы соответствующие специалисты могли своевременно учесть Ваш дополнительный объем.
При наступлении стихийных бедствий мы мобилизуем все ресурсы FedEx и используем нашу непревзойденную транспортную инфраструктуру для оперативной и эффективной доставки срочных отправлений в адрес организаций по оказанию помощи и от них.
В настоящее время мы предпринимаем усилия по оказанию помощи через наших давних партнеров, занимающихся оказанием гуманитарной помощи, включая такие организации, как Direct Relief и Международный медицинский корпус. Эти организации обеспечивают поставку наиболее востребованных сейчас предметов, таких как маски, одноразовая медицинская защитная одежда и одноразовые медицинские перчатки. FedEx постоянно поддерживает связь с этими и другими некоммерческими организациями, обеспечивая эффективное использование своих ресурсов.
С начала 2020 года компания FedEx в рамках сотрудничества с организацией Direct Relief направила в Китай 10 грузов гуманитарной помощи с товарами медицинского назначения.
В этих грузах были хирургические шапочки, медицинские халаты, комбинезоны, маски, перчатки, бахилы и лицевую защиту.
Другая полезная информация
Вы можете найти свежую информацию и факты о вирусе навеб-сайте ECDC и веб-сайте ВОЗ.
Вы также можете зайти в раздел новостей компании FedEx, чтобы просмотреть официальное заявление о нашем ответе COVID-19