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Lernen Sie ein hochmodernes Rücksendungsmanagement kennen

Verschlanken Sie den gesamten Ablauf bei Ihren Rücksendungen, minimieren Sie teure Fehler und schaffen Sie so einen reibungslosen Ablauf für alle Beteiligten. Mit FedEx® Global Returns. Diese Lösung ist auf ultimative Kontrolle ausgelegt – automatisiert, zollfreundlich und absolut flexibel.

Mehr Vorteile Ihrer Lösung für Rücksendungen:

Mehr Kontrolle über den gesamten Rücksendungs-Prozess

Sie wissen immer genau, wo sich Ihre Rücksendung gerade befindet, können sie mit der ursprünglichen Sendung verbinden und verwalten Ihr Tracking und Ihre Berichte für alle Rücksendungen in Ihrem Konto.

Mehr Flexibilität bei der Erstellung von Zollunterlagen und Etiketten

Geben Sie Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Rücksendungsetiketten und Zollunterlagen gleichzeitig mit der abgehenden Sendung zu erstellen oder erstellen Sie sie auch nur für die Rücksendung selbst. Sie haben die Wahl, ob Sie das Etikett als Ausdruck, PDF-Datei oder editierbares Online-Rücksendungs-Etikett verschicken wollen.

Mehr Erfahrung im Verzollungsprozess

Erhalten Sie Unterstützung bei der Verzollung: von einem Team mit jahrzehntelanger Erfahrung in der komplexen Welt des internationalen Versands.

Rücksendungs-Etiketten für jede Gelegenheit

Verschlanken Sie den Rücksendungs-Prozess für sich selbst und Ihren Kunden mit einer ganzen Reihe an leicht zu verwendenden Lösungen für Rücksendungs-Etiketten.

Erstellen und ausdrucken – ganz einfach

Erstellen Sie Versand-Etiketten auf Ihrem Computer oder in Ihrem Versandsystem. Dann drucken Sie das Etikett einfach aus und geben es Ihrem Kunden. Sie können das Etikett auch als pdf-Datei per E-Mail versenden.

Noch effizienter durch individualisierbare E-Mail-Etiketten

Einfach und leistungsstark: E-Mail-Etiketten für die Rücksendung machen Schluss mit Ineffizienz, weil der Rücksender damit sein eigenes Etikett bearbeiten kann. Erstellen Sie einfach das Etikett und schicken Sie es elektronisch an Ihren Kunden. Sie können dem Rücksender bei Bedarf auch individuelle Rücksendungsanweisungen erteilen.

Rücksendungsarten – vereinfacht dargestellt

Für die Abfertigung Ihrer internationalen Rücksendung mit einer elektronischen FedEx Versandlösung müssen Sie für die Verzollung einen Grund für die Rücksendung angeben – sowohl auf der ursprünglichen Sendung wie auch auf der Rücksendung. Die folgende Übersicht soll den Ablauf einfacher machen.

Ursprungssendung: Warum wird ein Rücksendungsetikett beigefügt?

 

Zugehörige Rücksendung: Was ist der Grund für die Rücksendung?

 

Wann wird es verwendet?

 

Rücksendung aus Kulanz

 

Abgelehnte Ware

 

Wenn Sie ein Rücksendungsetikett für Ihren Kunden beifügen, aber keine Rücksendung erwarten.

 

Für eine Ausstellung/Messe

 

Rücksendungen von einer Ausstellung/Messe

 

Wenn die Waren, die Sie versenden, für eine Schau, Ausstellung, Messe oder ein Event bestimmt sind.

 

Leihstück

 

Rückgabe des Leihstücks

 

Wenn die Waren, die Sie versenden, nur vorübergehend genutzt werden und unverändert an Sie zurückgeschickt werden sollen.

 

Gegenstände für Testzwecke

 

Rücksendungen von Testobjekten

 

Wenn die Waren, die Sie versenden, zu Testzwecken genutzt werden und an Sie zurückgeschickt werden sollen.

 

Ersatz

 

Defektes Teil wird versendet

 

Wenn Sie im Voraus ein Teil als Ersatz verschicken und im Nachgang ein defektes Teil zurückerhalten.

 

Vorübergehender Export – sonstige

 

Rücksendung – sonstige

 

Wenn keiner der aufgeführten Gründe zutrifft. Sie können die genauen Gründe für die Rücksendung angeben.

 

Zur Reparatur/Bearbeitung Reparatur/Bearbeitung Wenn die Waren, die Sie versenden, entweder repariert oder anderweitig beabeitet werden, bevor sie an Sie zurückgeschickt werden. Die Bearbeitung kann auch eine Veränderung, Einarbeitung oder Behandlung bedeuten.

 

Infolge von Reparatur/Bearbeitung

 

N/A

 

Wenn der Empfänger Ihnen das Teil vorab zur Reparatur geschickt hat, aber nicht per FedEx.

 

 

Gut zu wissen

Sendungen, die aus mehreren Paketen bestehen, sind nicht als Rücksendung erlaubt.


Sprechen Sie mit unseren Experten.

Wir möchten Ihnen gerne die perfekte Rücksendungslösung für Ihr Unternehmen bereitstellen. Bitte stellen Sie uns Ihre Fragen.

Sehen Sie selbst, wie Spectra Logic seine Rücksendungen mit FedEx Global Returns optimiert hat.

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