您可以利用"查询"随时检查货件递送过程中和递送完成后的状态。只需几次点击，您每次就可以获得最多30个FedEx Express®或Fedex Custom Critical®所递送货件的状态。

使用"查询"您需要知道什麽？

有用的提示：

根据查询号码查询- 您每次最多可以输入30个货件的查询号码。请确认您在每行中都只输入了1个查询号码。

汇总结果- 汇总结果屏幕会显示日期/时间、状态、目的地和FedEx服务。每票货件的详细情况，请点击加下划线的查询号码。

汇总结果排序- 若要对结果进行排序，请点击栏目标题内的三角形。再次点击该三角形即可按相反的顺序重新排列。

详细的查询结果- 详细结果中所包含的信息： 日期/时间：反映本地日期和时间 活动：显示货件的状态 位置：货件发生状态时的城市和州/国家 详情：提供关于货件的附加信息

下拉式菜单- 如果输入了多个查询号码，则详细结果上方的下拉式菜单会允许您选择查询号码，而无需返回汇总页面。您还在下拉菜单中可以点击上一个或下一个来选择其它查询号码。

查询信息的有效性- 系统中FedEx Express货件和FedEx Customs Critical货件的查询信息的保留时间分别是18个月和90天。

备用参考信息查询- 您可以使用分配给货件的参考号码来查询您的货件。您在查询货件信息时可以使用或不使用帐号。 使用帐号- 您最多可以输入30个参考号码和相关的帐号。同帐号和参考号码有关的所有货件都会被显示出来。 不使用帐号- 您最多可以输入30个参考号码。请输入寄件日期（15天以内）、目的地国家和目的地邮政编码。并非所有的国家都支持邮政编码。请首先选择目的地国家，以确定邮编要求。 注意：当不使用帐号而根据参考信息进行查询时，只有唯一匹配的货件才会被显示出来。如果同一个参考号码对应了多个货件，那么您必须选择FedEx服务，然后点击"全部重新提交"。如果无法找到唯一匹配的货件，系统就会被提示您输入帐号。

如何获得更多的帮助？ 请联系FedEx客户服务部。