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我可以查询多少件货件？ 

按查询号码查询： 您一次可以输入30个查询号码。 您可以输入任何的FedEx Express、FedEx Express Freight或FedEx Custom Critical查询号码组合。 请确保每行仅输入一个查询号码。

保存您的查询号码：  如果您选中复选框，FedEx将保存您输入的查询号码，并当您在48小时内访问此页面时自动显示。 如果您希望我们在下一个48小时内仍然记住您的查询号码，则当您返回页面时可以再次选中复选框。

清除保存的查询号码：  如果您单击链接，FedEx将清除并停止记忆您输入的查询号码。 
查询详细结果货件情况

• 服务类型： 请参阅fedex.com上的FedEx服务指南了解有关FedEx®服务和递送承诺的详细信息。如果寄件人要求递送签名，则签名类型也会显示在此处，其中包括：
  • 要求间接签名： FedEx从递送地址获得了某人的签名：邻居、大楼管理员或邻近地址的某人；或者收件人也可以留下一个FedEx Door Tag授权在无人接收的时候可以递送包裹。
  • 要求直接签名： FedEx从递送地址获得了某人的签名。 如果递送地址无人接收，我们将再次尝试递送。
  • 要求成人签名： FedEx从递送地址获得了年满21岁（拥有政府颁发的带照片的身份证明）的某人的签名。 如果递送地址没有符合条件的人接收货件，我们将再次尝试递送。
• 重量： 重量同时以磅和公斤显示。转换率为：1磅 = 0.4536公斤或者1公斤 = 2.2046磅。 舍入方式按99.9格式。

注意：转换不作为任何开单凭据。
 
货件运送历史： 包含详细结果的信息：

• 日期/时间: 反映当地日期和时间
• 活动: 显示货件的活动状态
• 地点: 活动所在城市和州/省
• 详细信息: 提供有关货件的附加信息

 
选择时区： 选项包括：

• 扫描当地时间: 所有货件运送活动均以当地时间显示。
• 始发地: 所有货件运送活动均以始发地时间显示。
• 目的地: 所有货件运送活动均以目的地时间显示。
• 其它: 所有货件运送活动均以选中时区的时间显示。

 
选择时间格式 12H|24H: 您可以选择首选时间格式，它将会应用于显示在同一屏幕上的所有时间。 FedEx将会保留您的选择以供您下次访问我们的查询网站时使用。
注意：您的设置将会根据cookie的级别而被保留。

通知

FedEx为您提供了便利的电子邮件通知功能，您可以通知至多5个电子邮件收件人相关的货件状态。 您还可以根据您的喜好添加个人信息（无线形式或非英文字符不适用）。 通知形式包括：

• 异常情况通知: 当清关延误或递送发生意外情况时通知电子邮件收件人，这样可能会造成预计的递送日期发生变化。邮件信息包括查询号码、发生意外的原因、所需的操作以及其它相关信息。如果发生清关延误，一旦国际货件完成清关流程，将会发送另一封邮件信息通知电子邮件收件人。
• 递送通知: 当包裹被递送后，通知电子邮件收件人。 邮件信息包括查询号码、寄件人姓名、递送日期/时间，以及包裹签收人的姓名（如果适用）。
• 详细结果: 向电子邮件收件人通告当前显示在“详细结果”选项卡上的查询详细结果。

 
查询汇总结果： 汇总结果屏幕显示FedEx货件的日期/时间、状态、目的地。对于FedEx货件详细信息，请单击带有下划线的查询号码。

派序汇总结果： 要排序结果，请单击列标题上的三角形。 再次单击三角形将按相反顺序重新排序。

按参考信息查询： 您可以使用寄件人指派给货件的参考信息来查询您的货件状态。 查询时可以使用帐号，也可以不使用。

• 使用帐号: 您可以输入多至30条参考信息以及相关帐号。 所有与帐号及参考信息相关的货件均将显示出来。
• 不使用帐号: 您可以输入多至30条参考信息。 请输入托运日期（+/- 15天）、目的地国家/地区以及目的地邮政编码。 并非所有的国家/地区均支持邮政编码。 请首先选择目的地国家/地址以确定邮政编码要求。
  注意: 当不用帐号按照参考信息查询时，系统只列出唯一相符的资料。 如果同一个参考号码查找到多个结果，则在重新提交所有时您必须选择一个FedEx服务。 如果没有找到唯一的匹配結果，您将会被提示输入帐号。

查询相关货件： FedEx为您提供了便利的一票多件货件状态的查询信息。 一票多件货件的每个包裹都会链接为相关货件（查询一个包裹的状态获得所有货件包裹的信息）

• 主查询号码: 一票多件货件中的第一个查询号码，与货件的所有查询号码关联。

查询信息的可用性： 查询信息在FedEx Express、FedEx Express Freight和FedEx Custom Critic货件递送后90天内可用。

我如何获得更多帮助？ 
有关FedEx查询的更多信息，请联系客户服务部。