| 您可以利用"查询"随时检查货件递送过程中和递送完成后的状态。只需几次点击,您每次就可以获得最多30个FedEx Express®或Fedex Custom Critical®所递送货件的状态。 |
| 有用的提示: |
| 根据查询号码查询- 您每次最多可以输入30个货件的查询号码。请确认您在每行中都只输入了1个查询号码。 |
| 汇总结果- 汇总结果屏幕会显示日期/时间、状态、目的地和FedEx服务。每票货件的详细情况,请点击加下划线的查询号码。 |
| 汇总结果排序- 若要对结果进行排序,请点击栏目标题内的三角形。再次点击该三角形即可按相反的顺序重新排列。 |
详细的查询结果- 详细结果中所包含的信息:
- 日期/时间:反映本地日期和时间
- 活动:显示货件的状态
- 位置:货件发生状态时的城市和州/国家
- 详情:提供关于货件的附加信息
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| 下拉式菜单- 如果输入了多个查询号码,则详细结果上方的下拉式菜单会允许您选择查询号码,而无需返回汇总页面。您还在下拉菜单中可以点击上一个或下一个来选择其它查询号码。 |
| 查询信息的有效性- 系统中FedEx Express货件和FedEx Customs Critical货件的查询信息的保留时间分别是18个月和90天。 |
备用参考信息查询- 您可以使用分配给货件的参考号码来查询您的货件。您在查询货件信息时可以使用或不使用帐号。
- 使用帐号- 您最多可以输入30个参考号码和相关的帐号。同帐号和参考号码有关的所有货件都会被显示出来。
- 不使用帐号- 您最多可以输入30个参考号码。请输入寄件日期(15天以内)、目的地国家和目的地邮政编码。并非所有的国家都支持邮政编码。请首先选择目的地国家,以确定邮编要求。
注意:当不使用帐号而根据参考信息进行查询时,只有唯一匹配的货件才会被显示出来。如果同一个参考号码对应了多个货件,那么您必须选择FedEx服务,然后点击"全部重新提交"。如果无法找到唯一匹配的货件,系统就会被提示您输入帐号。
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请联系FedEx客户服务部。 |
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