พิมพ์   ปิดหน้าต่าง

หมายเลขใดที่สามารถติดตามได้

ติดตามโดยหมายเลขการติดตาม: ในแต่ละครั้ง ท่านสามารถกรอกหมายเลขติดตามได้สูงสุด 30 หมายเลข  ท่านยังสามารถกรอกหมายเลขติดตามของ FedEx Express, FedEx Express Freight, หรือ FedEx Custom Critical รวมกันได้ด้วย อย่างไรก็ตาม  ท่านต้องมั่นใจว่าในแต่ละบรรทัด  ท่านได้กรอกหมายเลขติดตามเพียงหนึ่งหมายเลขเท่านั้น
บันทึกหมายเลขติดตาม:  ในกรณีที่ท่านเลือก check box FedEx จะบันทึกและแสดงหมายเลขการติดตามที่ท่านกรอกโดยอัตโนมัติเพื่อใช้ในกรณีที่ท่านเยี่ยมชมเว็ปไซด์ครั้งต่อไปภายใน 48 ชั่วโมง  ท่านยังสามารถเลือก check box อีกเมื่อท่านกลับมาที่เว็ปไซด์อีกครั้งในกรณีที่ท่านต้องการให้เราจำหมายเลขการติดตามของท่านไปอีก 48 ชั่วโมง

ล้างหมายเลขการติดตามที่ท่านบันทึกไว้ :  ในกรณีที่ท่านคลิ๊กที่ลิ๊งค์  FedEx จะล้างและหยุดจำหมายเลขการติดตามที่ท่านได้กรอกไว้
ผลรายละเอียดด้านการติดตาม
ข้อมูลด้านการจัดส่ง

• ประเภทของการบริการ: กรุณาอ้างถึง  คู่มือบริการ FedEx ที่ fedex.com สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการบริการและเงื่อนไขการจัดส่งของ FedEx®   ในกรณีที่ผู้ส่งต้องการลายเซ็นการจัดส่ง  ประเภทของลายเซ็นจะแสดงที่นี่  รวมถึง :
  • ต้องการลายเซ็นรอง: FedEx ได้รับลายเซ็นจากผู้ที่อยู่ในที่อยู่ของการจ้ดส่ง  จากเพื่อนบ้าน  ผู้จัดการอาคาร หรือผู้ที่อยู่ในที่อยู่เพื่อนบ้าน  หรือผู้รับทิ้ง  FedEx Door Tag ให้สามารถวางพัสดุไว้ได้โดยไม่มีผู้รับ
  • ต้องการลายเซ็นหลัก: FedEx ได้รับลายเซ็นจากผู้ที่อยู่ในที่อยู่  ในกรณีที่อยู่ไม่มีผู้สามารถรับพัสดุ  เราจะทำการจัดส่งใหม่
  • ต้องการลายเซ็นผู้ใหญ่ : FedEx ได้ลายเซ็นจากผู้ที่อายุมากกว่า 21 ปี (โดยมีบัตรประชาชนพร้อมรูปถ่ายตามที่รัฐบาลระบุ) ที่ที่อยู่ที่ให้จัดส่ง  ในกรณีที่ไม่มีผู้รับที่เหมาะสม  เราจะทำการจัดส่งใหม่
• น้ำหนัก : น้ำหนักจะแสดงเป็น lbs. และ kg. อัตราการแปลงหน่วยวัดคือ  1 lb. = 0.4536 kg หรือ 1kg = 2.2046 lbs. การปัดเศษจะกระทำในรูปแบบ 99.9

หมายเหตุ: การแปลงหน่วยวัดจะไม่ใช้สำหรับการวางบิล
 
ประวัติการจัดส่งพัสดุ: ข้อมูลจะรวมรายละเอียดต่อไปนี้ :

• วัน/เวลา: แสดงวันและเวลาท้องถิ่น
• สถานะ: แสดงสถานะการจัดส่ง
• สถานที่: เมืองและรัฐของสถานะการจัดส่ง
• รายละเอียด: แสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง

 
เลือกเขตเวลา: ตัวเลือกรวมถึง:

• เวลาท้องถิ่น: การจัดส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเวลาท้องถิ่นของสถานที่นั้นๆ
• ต้นทาง: การจัดส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเวลาท้องถิ่นของประเทศต้นทาง
• ปลายทาง: การจัดส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเวลาท้องถิ่นของประเทศปลายทาง
• อื่นๆ: การจัดส่งพัสดุทั้งหมดจะแสดงเวลาท้องถิ่นของเขตเวลาที่ท่านเลือก

 
เลือกรูปแบบเวลา 12H|24H: ท่านสามารถเลือกรูปแบบเวลาที่ต้องการได้และรูปแบบนี้จะปรากฏกับเวลาทั้งหมดที่แสดงบนหน้าจอเดียวกัน  FedEx จะเก็บรูปแบบที่ท่านเลือกไว้สำหรับครั้งต่อไปที่ท่านเข้ามาที่เว็ปไซด์การติดตามพัสดุของเรา
 
หมายเหตุ: ค่าที่ท่านตั้งไว้จะอิงกับระดับ cookie

การแจ้งเตือน

เพื่อความสะดวกสบายของท่าน  FedEx สามารถส่งอีเมล์รายงานสถานะการจัดส่ง  ซึ่งท่านสามารถแจ้งเตือนผู้รับได้ถึง 5 อีเมล์  ท่านยังสามารถกรอกข้อความส่วนตัวได้ด้วย (ไม่สามารถใช้กับ  Wireless หรือตัวอักษรที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ) ประเภทการแจ้งเตือนประกอบด้วย  :

• การแจ้งเตือนด้านการยกเว้น : แจ้งผู้รับทางอีเมล์เมื่อเกิดความล่าช้าด้านพิธีการศุลกากรหรือเกิดข้อยกเว้นด้านการจัดส่งขึ้น  ซึ่งอาจทำให้วันจัดส่งพัสดุเปลี่ยนแปลงจากที่กำหนดไว้  ข้อความนี้ประกอบด้วยหมายเลขการติดตาม  เหตุผลและการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการยกเว้นนี้ ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ  ในกรณีที่เกิดความล่าช้าด้านพิธีการศุลกากรและเมื่อการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศพ้นจากพิธีการศุลกากร  ข้อความอัตโนมัติจะส่งทางอีเมล์แก่ผู้รับโดยอัตโนมัติ 
• การแจ้งด้านการจัดส่ง: แจ้งแก่ผู้รับเมื่อพัสดุส่งไปแล้ว  ข้อความนี้ประกอบด้วยหมายเลขการติดตามพัสดุ ชื่อผู้ส่ง  วัน/เวลาที่รับ  และชื่อของบุคคลที่ลงนามสำหรับรับพัสดุ ถ้ามี
• ผลการจัดส่ง: แจ้งผู้รับทางอีเมล์เกี่ยวกับผลการติดตามพัสดุที่แสดงบนแถบ Detailed Results

ผลสรุปการติดตาม: ผลสรุปแสดงวันที่/เวลา  สถานะ  ปลายทางการจัดส่งพัสดุของ FedEx

สำหรับข้อมูลการจัดส่ง FedEx  กรุณาคลิ๊กที่หมายเลขการติดตามที่ขีดเส้นใต้ไว้

ผลการจัดลำดับ: เพื่อจัดลำดับผล  กรุณาคลิ๊กที่สามเหลี่ยมที่คอลัมน์ด้านบน  คลิ๊กที่สามเหลี่ยมอีกครั้งแล้วผลการจัดลำดับจะเรียงในแบบย้อนกลับ


ติดตามจากการอ้างอิง: ท่านสามารถติดตามสถานะการจัดส่งโดยใช้การอ้างอิงพัสดุจากผู้ส่ง  ท่านสามารถติดตามโดยใช้หมายเลขบัญชีหรือไม่ใช้ก็ได้

• โดยใช้หมายเลขบัญชี: ท่านสามารถกรอกรายการอ้างอิงและหมายเลขบัญชีที่เกี่ยวข้องได้สูงสุดถึง 30 หมายเลข  การจัดส่งพัสดุที่สัมพันธ์กับหมายเลขบัญชี้และการอ้างอิงนี้จะแสดงขึ้น .
• โดยไม่ใช้หมายเลขบัญชี: ท่านสามารถกรอกการอ้างอิงได้สูงสุดถึง 30 รายการ กรุณากรอกวันที่จัดส่ง (+/- 15 วัน), ประเทศปลายทาง  และรหัสไปรษณีย์ปลายทาง  บางประเทศอาจไม่ใช้รหัสไปรษณีย์ ดังนั้น  กรุณาเลือกประเทศก่อนเพื่อตรวจสอบความต้องการการใช้รหัสไปรษณีย์
  หมายเหตุ: ข้อมูลที่ตรงกับที่ต้องการค้นหาจะแสดงขึ้นเมื่อใช้การติดตามประเภทไม่ใช้หมายเลขบัญชี  ในกรณีที่แสดงหลายผลลัพธ์จากหมายเลขอ้างอิงหนึ่งหมายเลข  ท่านต้องเลือกแบบการบริการ  FedEx ก่อนแล้วคลิ๊กResubmit all ในกรณีที่พบผลลัพธ์เกินหนึ่งรายการ  ท่านจำเป็นต้องกรอกหมายเลขบัญชี.

ติดตามการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง: FedEx ให้ความสะดวกสบายแก่ท่านในการแจ้งข้อมูลด้านการติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุมากกว่าหนึ่งหล่อง  ทุกๆบรรจุภัณฑ์ในการจัดส่งแบบที่มากกว่าหนึ่งกล่องจะถือว่าเป็นการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกัน (การติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุหนึ่งชิ้นเท่ากับการเรียกข้อมูลการจัดส่งของการจัดส่งพัสดุทั้งหมด)

• หมายเลขการติดตามหลัก: หมายเลขการติดตามแรกสำหรับการจัดส่งพัสดุที่มากกว่าหนึ่งกล่องซึ่งสัมพันธ์กับหมายเลขการติดตามทั้งหมดของการจัดส่ง

การรับข้อมูลการติดตาม: การติดตามข้อมูลสามารถกระทำได้ภายใน 90 วันหลังการจัดส่งกับ  FedEx Express, FedEx Express Freight, และ FedEx Custom Critical.

ฉันจะได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างไร
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดตาม FedEx กรุณาติดต่อ  ฝ่ายบริการลูกค้า.