我可以追蹤哪些號碼？
依追蹤號碼進行追蹤： 您一次最多可輸入 30 組追蹤號碼。 您可輸入任意組合的 FedEx Express、FedEx Express Freight 或 FedEx Custom Critical 追蹤號碼。 請注意您一次只能輸入一組追蹤號碼。
儲存您的追蹤號碼： 選取此方塊，若您在 48 小時內再度來到此頁，FedEx 將自動儲存並顯示 您的追蹤號碼 如果您想要我們再次記住您的追蹤號碼，請再度選取此方塊。
清除儲存的追蹤號碼： 點選此連結，FedEx 會清除並停止記住您所輸入的追蹤號碼。
追蹤詳細結果貨件詳細資料
- 服務類型： 請參考 fedex.com 上的 FedEx 服務指南 獲得有關 FedEx® 服務與遞送承諾。如果寄件人需要對方簽收，簽收類型會顯示在於此，包含：
- 需要非直接簽名： FedEx 會請送達地址處的人、鄰居、大樓管理員，或鄰近地址的住戶簽收；收件人亦可於門口留下 FedEx 門標 (Door Tag)，授權 FedEx 於無人簽收的情況下留下貨件。
- 需要直接簽名： FedEx 會請送達地址處的人簽收。 若該地址無人收件，FedEx 會於其他時間重新遞送。
- 需要成年人簽名： FedEx 會請送達地址處年滿 21 歲者 (需出示由政府簽發的具相片的身分證件) 簽收貨件。 若該地址沒有符合簽收資格者在家，FedEx 會於其他時間重新遞送。
- 重量： 重量會同時以磅 (lbs.) 與公斤 (kg.) 顯示。1 磅 = 0.4536 公斤；1 公斤 = 2.2046 磅。並以四捨五入方式進位，採 99.9格式。
貨件運送記錄： 包含詳細結果的資訊:
- 日期／時間： 顯示當地日期時間
- 活動： 顯示貨件活動
- 地點： 活動的城市與州別
- 詳細資料： 提供關於貨件的額外資訊
選擇時區： 選項包含：
- 掃描當地時間： 所有的貨件運送活動皆以當地時間顯示
- 來源地： 所有的貨件運送活動皆以來源地當地時間顯示。
- 目的地： 所有的貨件運送活動皆以目的地當地時間顯示。
- 其他： 所有的貨件運送活動皆以所選時區當地時間顯示。
選擇時間格式 12 小時制|24 小時制： 您可以選擇偏好的時間格式，並將其套用至同一畫面所顯示的所有時間。 下次當您回到我們的追蹤網站時，FedEx 會記住您的選擇。
註：依據您的 Cookie 層級之不同而定。
通知
FedEx 提供您便利的電子郵件通知服務，您可以通知最多五位電子郵件收件者貨件狀態。 您亦可依據個人偏好，新增個人化訊息 (不適用於無線形式或非英語字元)。 通知類別包含：
- 例外通知： 通知電子郵件收件者清關延誤或發生運送例外，這些情況可能會導致與預估送達日期變更。訊息內容包含追蹤號碼，發生例外的原因與必須採取的步驟，以及其他相關資訊。如果清關發生延誤，一旦國際貨件進入清關程序，系統將另行自動發送訊息，通知電子郵件收件者。
- 送達通知： 通知電子郵件收件者貨件已送達。 訊息內容包含追蹤號碼、寄件人姓名、送達日期時間，以及簽收者姓名 (如適用)。
- 詳細結果： 通知電子郵件收件者「詳細結果」標籤上目前所顯示的追蹤詳情。
追蹤概要結果： 追蹤概要結果畫面顯示日期/時間、狀態與 FedEx 貨件運送目的地。如需 FedEx 貨件詳細內容，請按一下劃有底線的追蹤號碼
排序概要結果： 要排序結果，請按一下欄位標頭的三角形符號。 再按一下三角形符號，則會以相反順序排序。
依參考編號排序： 您可使用由寄件人所指定的參考編號追蹤您的運送狀態。 您可以選擇是否根據帳號進行追蹤。
- 若有帳號： 您可輸入最多 30 組參考編號與相關帳號。 所有與該帳號及參考編號相關的貨件活動都會顯示。
- 若無帳號： 您可輸入最多 30 組參考編號。 請輸入託運日期 (+/- 15 天)、目的地國家，與目的地郵遞區號。 並非所有國家都支援郵遞區號。 請先輸入目的地國家以判定是否符合郵遞區號需求。
注意： 若在無帳號情況下使用參考編號進行查詢時，系統只會顯示單一相符的資料。 如果相同的參考編號找到多筆結果，您必須先選擇一項 FedEx 服務，才能按下重新送出全部。 如果找不到單一的相符結果，系統將提示您輸入帳號。
追蹤相關貨件： FedEx 提供您便利的多件貨件狀態追蹤資訊。 Each每個多筆貨件的包裹均以相關的貨件作為連結。(追蹤一個包裹的狀態，即可瞭解全部貨件包裹的狀態)
- 主要追蹤號碼：多筆貨件中的第一個追蹤號碼，與該貨件中所有的追蹤號碼相關。
追蹤資訊可用性： FedEx Express、FedEx Express Freight，與 FedEx Custom Critical 的追蹤資訊會於貨件送達後保留 90 天。
我該如何取得更多說明？
如需更多有關 FedEx 追蹤的相關資訊，請聯絡顧客服務部。
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