الأسئلة الشائعة

ستتلقّى إقرارًا باستلام شكواك، وآخرَ المستجدّات بشأن مطالبتك بانتظام، بعد قيامك بتقديم شكوى وإرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني.

سيُجرى تحديث حالة شحنتك في نظام فيديكس في مراحل مختلفة بين عمليتَي الاستلام والتسليم.

لتحديد موعد الاستلام عبر الإنترنت، يجب أن يكون لديك معرِّف مستخدم على fedex.com.

يمكنك تسجيل الدخول إلى FedEx Billing Online (فوترة فيديكس عبر الإنترنت) باستخدام معرِّف مستخدم fedex.com للحصول على نسخة إلكترونية من فاتورتك، أو يمكنك الاتصال بنا.

تُحجز الشحنات لضمان استيفائها للوائح الجمركية الخاصة بالتصدير والاستيراد.